영업 담당자 기능 및 프로필



그 판매원 소매 제품, 상품 및 서비스를 고객에게 판매하는 사람 고객과 협력하여 원하는 것을 찾고 솔루션을 작성하며 원활한 영업 프로세스를 보장하십시오. 또한 비즈니스 디렉토리, 고객 레퍼런스 등을 통해 새로운 잠재 고객을 찾을 수 있습니다..

때로는 내부 판매에 초점을 맞 춥니 다. 일반적으로 사무실에있는 동안 잠재 고객에게 전화를 걸거나 사무실 밖에서 신규 또는 기존 고객을 방문하는 외부 판매에 집중합니다. 종종 내부 판매와 외부 판매의 조합으로 일하게됩니다.

회사는 회사 및 제품에 대한 정보 교환에서 핵심적인 역할을 수행하므로 판매 팀에 가입하기 위해 세부 조직의 판매 대리인을 완전하고 조직적으로 찾습니다..

요약하면이 에이전트는 영업 기회를 찾고 전략을 제공하고 회사 제품을 판매 할 것입니다..

색인

  • 1 판매 대리인이하는 일?
    • 1.1 고객 서비스
    • 1.2 관리 기능
    • 1.3 마케팅 기능
    • 1.4 기타 기능
  • 2 프로필
    • 2.1 개인 요구 사항
    • 2.2 전문가 요구 사항
  • 3 참고

판매 대리인이하는 일?

판매 대리점은 기존 고객의 계정을 제공하고 주문을 받고 고객 포트폴리오에 새 계정을 만듭니다..

고객 서비스

- 기존 고객이나 잠재 고객을 호출하고 방문하기위한 일상 업무 일정을 계획 및 구성하고 요구 사항을 평가하거나 제품 및 서비스를 홍보하고 크레딧 조건, 제품, 가격 및 가용성에 대한 질문에 답변하십시오..

- 영업 프레젠테이션의 내용을 조정하고 방문 할 고객 유형 또는 비즈니스 요인을 연구합니다..

- 제기 된 문제를 조사하여 고객 불만 사항을 해결합니다. 솔루션 개발, 보고서 작성 및 관리 권고안 작성.

- 잠재 고객의 데이터베이스를 만들고 유지 관리합니다. 제품의 기존 유통 업체 및 잠재적 유통 업체 수를 조사하여 판매 노력에 집중하십시오..

관리 기능

- 가격 목록 및 제품 카탈로그를 참조하여 주문 준비 및 보내기.

- 컴퓨터 화 된 시스템을 통한 통화 기록을 유지합니다..

- 특정 및 맞춤 판매 전략을 제공합니다. 모든 내부 및 외부 판매 할당량 충족.

- 고객에 대한 지역 및 판매에 대한 기록을 유지함으로써 과거 기록을 제공합니다..

- 일일 통화 보고서, 주간 작업 계획 및 할당 된 지역의 월별 분석과 같은 활동 및 결과 보고서를 제시하여 경영진에게 지속적으로 정보를 제공합니다..

마케팅 기능

- 확립 된 프로그램으로 판매 노력을 조정하십시오. 마케팅.

- 가격, 제품, 신제품, 납기일, 마케팅 기법 등에 관한 시장 정보를 수집 한 경쟁 업체를 확인하십시오. 연구 잠재력은 상용 디렉토리, 웹 검색 또는 디지털 자원에서 비롯됩니다..

- 경쟁 제품의 결과 및 개발을 평가하여 제품, 서비스 및 정책의 변경 사항을 권고합니다..

기타 기능

- 판매 결과를 달성하거나 판매 목표를 달성하거나 초과 달성하기위한 영업 팀의 노력에 기여하고 판매 팀과 협력하여 영업을 마감합니다..

- 학술 워크샵 참석, 기술 출판물 분석, 개인 네트워크 생성 및 전문직 협회 참여를 통해 기술 및 전문 지식 유지.

프로필

개인 요구 사항

- 독립적으로 또는 팀 구성원으로 활동하는 능력.

- 영토를 효율적으로 관리 할 수있는 자신감, 긍정적 인 사고 방식을 소유하십시오.

- 동시에 멀티 태스킹을 할 수있는 신뢰성, 열심히, 열정적이고 설득력있는

- 깔끔하고 개성있는 성격을 유지하는 능력.

고객 서비스 기술

명심해야 할 가장 중요한 전제는 고객이 항상 옳다는 것입니다. 따라서 기존 고객 및 잠재 고객 모두에게 친숙한 방식으로 말하고 자신의 필요를 경청하고 옵션을 알리는 데 도움을 줄 수 있어야합니다..

고객과 공급 업체와의 좋은 관계를 신속하게 수립 할 수있는 능력을 포함하여 탁월한 대인 관계 기술이 있어야하며 항상 고객을 판매에 집중시키는 것이 중요합니다. 또한 판매 목표를 달성 할 수있는 능력이 있어야합니다..

의사 소통 기술

고객이 판매하는 품목의 다양한 기능에 관해 지속적으로 고객과 이야기하고 발생할 수있는 모든 의문점과 의문점을 분명히 밝혀야하므로 우수한 의사 소통 기술이 필요합니다. 또한 판매를 협상하고 종료 할 수있는 능력이 있어야합니다..

콜드 콜을 편안하게하고 하루 중 많은 시간 동안 새로운 사람들과 이야기하기 위해서는 훌륭한 구두 의사 소통 기술이 필요합니다. 또한 잠재 고객과 의사 소통 할 때 인내심과 열정을 보여줄 수 있어야합니다..

다양한 그룹의 사람들과 전문적으로 그리고 자신있게 커뮤니케이션 할 수있는 능력과 영업 목표의 내부 회의 및 고객 모두를 위해 구두 발표를 할 수있는 능력이 있어야합니다..

콘스탄스

모든 고객이 판매 대상이 될 수는 없음을 이해해야합니다. 따라서 판매 대리인은 판매를 잃을 때 회복 할 수있는 능력이 있어야하며 결코 포기하지 마십시오. 이는 그의 작업에 필수적 일 것입니다..

거절을 처리하고 다음 잠재 고객에게 다가 갈 때 긍정적 인 태도로 계속하기 위해 끈기를 유지하는 것이 중요합니다..

유연성

많은 시간, 밤 또는 주말을 보내야 할 가능성이 매우 높습니다. 따라서 빠른 시일 내에 경쟁이 치열한 환경에서 경쟁력있는 마감 시간을 맞추기 위해서는 영업에 대한 강한 동기 부여와 더불어 편안하고 정확하게 작업 할 수있는 능력이 필요합니다..

전문가 요구 사항

회사는 고등학교 졸업장을 필요로하지 않고 판매 대리인이 될 수 있지만 회사는 적어도 고등학교 졸업자를 선호합니다.

이상적인 전문가 프로필은 영업 담당자가 비즈니스에서 학위를 취득해야한다는 것입니다., 마케팅, 경제 또는 기타 관련 분야.

판매 대리점은 회사의 서비스에 대한 심층적 인 지식뿐만 아니라 내부 및 외부에서 판매 할 회사의 제품에 대해 충분히 인식하고 있어야하며, 대부분의 교육 직장에서 끝날 것이다..

판매 대리인이 자신의 기능을 효율적으로 수행하기위한 기타 전문적인 요구 사항은 다음과 같습니다.

- 영업 프로세스와 그 역학의 처음부터 끝까지 이해. 판매 경험이있는 것이 좋습니다..

- 연구 및 탐사와 같은 다양한 작업을위한 컴퓨터 및 인터넷 사용 경험.

- Microsoft Office 응용 프로그램 (Word, PowerPoint, Outlook 및 Excel)을 비롯한 견고한 컴퓨터 기술.

- 할당 된 판매 지역의 관리.

참고 문헌

  1. 몬스터 월드 와이드 (2018) 영업 대표 작업 설명 샘플. 촬영 장소 : hiring.monster.com.
  2. Betterteam (2018). 영업 대표 작업 설명. 찍은 : betterteam.com.
  3. (2018). 영업 대표 작업 설명. 찍은 위치 : snagajob.com.
  4. 우편 모집 (2018). 영업 담당자 작업 설명 샘플 템플리트.
  5. JD & RE (2018). 영업 담당자 직무 설명 예제, 직무, 작업 및 책임.