구두 통신 특징, 요소, 유형, 이점

그 구두 의사 소통 자연어를 코드로 사용하고 음성을 통신사로 사용하는 두 명 이상의 사람들간에 메시지가 전송되는 상호 작용 유형입니다. 구강 성은 입술, 치아, 폐포 영역, 입천장, 베일, 목젖, 성문 및 혀와 같은 언어 기관을 통한 메시지의 생성과 전송을 포함합니다..

일반적으로 메시지가 전송되는 물리적 인 매체는 전통적으로 방송입니다. 그러나 기술의 진보와 함께 다른 물리적 수단을 통해 구두 의사 소통이 가능합니다. 이 유형의 통신은 전화, 대화 형 채팅 및 화상 회의를 통해 수행 될 수 있습니다.

구식은 인간 커뮤니케이션의 가장 오래된 형태 중 하나입니다. 이 위치를 비언어적 인 소리와 그림과 공유하십시오. 글쓰기가 나오기 전에 일상 생활의 활동을 기록하는 데 구두 의사 소통이 사용되었습니다. 이것은 길고 복잡한 역사의 경우에 특히 유용했습니다..

다른 한편으로는, 시간의 시작부터, 이것은 인간 사이 관계에서 널리 퍼진 커뮤니케이션의 모양이다. 이러한 의미에서 비공식적 인 대화와 공식적인 담화에서 도처에서 수행됩니다. 이것은 정보를 전송하는 메시지를 만들 가능성을 제공합니다.

또한 수년 동안 구두 의사 소통은 감정, 태도 및 반응을 전달하는 서면 의사 소통보다 효과적임이 입증되었습니다. 이 통신 형태는 화자의 말을 포함 할뿐만 아니라 음성의 색조, 색조, 속도 및 볼륨의 변화를 포함하므로 더 강력합니다..

색인

• 1 특성
  • 1.1 자연적인 수용량
  • 1.2 양방향성
  • 1.3 도망자
  • 1.4 비공식적 맥락
  • 1.5 성능 오류
  • 1.6 의심과 정류의 가능성
  • 1.7 다양성의 반영
  • 1.8 병적 및 proxemic 지원
• 2 구술 커뮤니케이션의 요소
  • 2.1 발급 기관
  • 2.2 수신기
  • 2.3 메시지
  • 2.4 채널
  • 2.5 코드
  • 2.6 피드백
  • 2.7 코딩
  • 2.8 디코딩
  • 2.9 상황
• 3 가지 유형
  • 3.1 자연스런 구두 의사 소통
  • 3.2 계획된 구두 의사 전달
• 4 가지 장점
• 5 단점
• 6 예
• 7 참고

특징

자연 용량

구두 소통에서 메시지를 생성하려면 소리를 방출하기 위해 폐와 성대를 개입시켜야합니다.

같은 방식으로 교합기 (혀, 치아 등), 다른 충치 및 근육이 변조에 영향을 미치기 위해 참여합니다. 한편, 리셉션에는 청각 기관이 필요합니다..

따라서 인간이 구두로 의사 소통 할 수있는 가능성은 자연스러운 능력입니다. 이 기관들에 어려움이 없다면, 누군가 구두 매체를 통해 메시지를 보낸 사람이나받는 사람이 될 수 있습니다 ...

양방향성

모든 구두 통신에는 최소한 하나의 송신기 (또는 엔코더)와 하나의 수신기 (또는 디코더)가 필요합니다. 일반적으로이 과정에서 두 역할이 번갈아 가면서이 위치를 차지합니다. 이것은 분명히 단방향 인 다른 형태와 구별됩니다..

도망자

구두 의사 소통에서는 보낸 사람과받는 사람 모두 의사 소통의 시간에 동일한 임시 위치를 차지해야합니다..

이전에는 동일한 물리적 공간을 차지할 필요가있었습니다. 그러나 통신의 발전은 수천 킬로미터 떨어진 사람들을 연결할 수있는 가능성을 제공합니다.

이 통신의 끔찍한 특징은 통신 내용이 짧은 시간 내에 인코딩되고, 디코딩되고, 피드백이 생성 될 것을 요구합니다. 이 세 가지 프로세스가 더 오래 지속되면 통신이 원활하지 않을 가능성이 커집니다..

비공식적 맥락

성격의 일시적인 영향으로 대부분의 경우 대화를 기록을 남기지 않는 한 확인할 수 없습니다..

그렇기 때문에 그들은 다소 비공식적 인 맥락과 관련이있다. 따라서 구두 의사 소통은 법률 분야와 같이 공식적인 상황에서 자주 사용되지 않습니다..

성능 오류

비공식적 인 성격을 가지고 있기 때문에, 구두 의사 소통에 오류가 나타나는 것이 일반적입니다. 그 (것)들의 사이에서, 일반적인 장소, 어구 및 미완성 어구는 언급 될 수있다.

마찬가지로, 일치의 오류, 보충제 또는 감소 요인의 불필요한 사용, 언어의 불일치가 자주 발생합니다..

의심과 정류의 가능성

시간적 여유 덕분에 구두 통신은 인코더와 디코더 간의 빠른 교환을 가능하게합니다. 마찬가지로 메시지 및 오류에 대한 정확한 설명을 통해 올바른 이해를 보장합니다..

다양성의 반영

같은 언어를 사용하는 사람들 사이에서도 말하기가 하나의 방법이 아닙니다. 대화에 참여한 사람들의 기원과 문화는 그 과정에서 강조 될 수 있습니다.

이런 식으로 구두 의사 소통은 사회적, 언어 적, 지리적 다양성을 반영 할 수 있습니다. 숙어의 사용, 대화의 양 끝의 스타일과 악센트는이 가능성을 제공합니다..

신체 및 proxemic 지원

몸 상태, 대화 상대 간의 근접성, 제스처 및 심지어 보는 방법조차도 특정 조건 하에서 메시지의 구두 송신을 수반 할 수 있습니다.

이 지원은 이해를 용이하게합니다. 심지어 때로는 발행사의 진정한 의도를 입증 할 수 있습니다..

구두 의사 소통의 요소

발급 기관

보낸 사람은 구두 의사 소통 중에 메시지 또는 의사 소통 이벤트를 생성하는 책임이있는 당사자입니다. 보낸 사람 또는 코더라고도하는이 사람은 텍스트 수신자의 정보, 영향, 설득, 변화하는 태도, 행동 또는 의견의 목적으로 메시지를 고안합니다..

따라서 내부 포럼에서 아이디어를 선택하고, 코드화 한 다음, 최종적으로 아이디어를 전송합니다. 그렇다면 의사 소통 성공의 가장 큰 비중이 그에게 떨어진다. 발신자가 수신자의 기대에 따라 메시지를 공식화 할 수있는 경우 수신 수준이.

수신기

구두 의사 소통에서 수령인은 메시지가 전달 된 사람입니다. 디코더 또는 리스너라고도합니다. 그것을 받고, 이해하고, 해석하고, 보낸 사람이 전달한 방식으로 그 의미를 인식하려고 시도하는 사람이 바로 그 사람입니다. 일반적으로 프로세스는 공통 환경에서 수행되며 두 프로세스 모두 동일한 조건으로 수행됩니다..

메시지

메시지는 발신자와 수신자간에 순환하는 정보입니다. 이 메시지는 통신 요소와 마찬가지로 발급자의 의도에 따라 구성되고 구조화되고 형성됩니다. 또한 송신자와 수신자 모두의 통신 요구에 맞게 선택 및 적용됩니다..

반면에,이 아이디어의 공식에 따라, 수신기는 메시지에 관심이 있거나 관심이 없을 수 있습니다. 따라서 메시지에 대한 관심은 청취자의 요구 사항을 충족 할 때 제시됩니다. 메시지에서 인코딩 된 이상을 발견하면 응답하고 응답하여 최대 효과를줍니다..

채널

채널 또는 매체는 구술 소통의 또 다른 중요한 요소입니다. 이것은 메시지의 기반이되는 구조입니다. 원래, 사용 된 채널은 소리를 내도록 진동하는 음성 단어와 공기뿐이었습니다..

커뮤니케이션이 발전함에 따라 채널이 업데이트되었습니다. 현재, 전화기, 인터넷 및 비디오 및 오디오 애플리케이션과 같은 다른 수단도 인코더와 디코더 사이의 연결을 설정하는 데 사용됩니다. 메시지의 구성은 사용할 매체의 유형에 따라 달라집니다.

코드

코드는 발급자가 사용하는 언어 코드 (언어) 유형을 나타냅니다. 이 코드는 송신자와 수신자 모두에게 공통적이어야합니다. 그렇지 않은 경우, 메시지가 목적지에 도달하지 않기 때문에 통신 프로세스가 중단됩니다.

피드백

피드백은 통신 프로세스에서 수신자와 발신자를 연결하는 루프입니다. 이를 통해 발행자는 귀하의 메시지가 수신되었는지 여부를 알게되고 수신자가 잉태 된대로 이해했는지 확인합니다.

이것은 통신의 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다. 효과적인 구두 의사 소통은 긍정적 인 피드백이있을 때만 발생합니다. 의견이 주어지면 의사 소통 상황에서 나타날 수있는 오류와 실패를 수정할 수 있습니다..

코딩

코딩은 보낸 사람이 자신의 정신 형태에서 전송할 콘텐츠를 수신자가 이해할 수있는 패턴으로 전달하는 변경 프로세스입니다..

일반적으로 이것은 단어, 기호, 이미지 및 소리를 사용하여 수행됩니다. 지금, 구두 의사 소통의 경우, 말한 단어가 사용됩니다..

디코딩

구두 통신의 과정에서, 디코딩은 통신에서 수신 된 기호를 보통의 해석으로 변환하는 것으로 구성됩니다. 이는 수신자의 관점에서 수행됩니다. 발신자의 색조와 태도 또한 작업시 고려됩니다..

상황

통신 내용이 방송되는 상황은 통신이 주어진 상황에 해당합니다. 이 요소는 메시지의 의미를 구성하는 데 도움을주기 때문에 메시지 수신 방법에 영향을줍니다..

유형

자연스런 구두 의사 소통

자연스러운 구두 의사 소통은 비공식적입니다. 탁월함을 위해, 이러한 유형의 의사 소통의 대표적인 표현은 대화입니다..

이것은 실생활의 일상 상황에 대한 정보를 교환하기위한 도구입니다. 그것은 개인적이며, 그것을 통해 상황, 느낌 및 관점이 공유됩니다..

대화는 이전에 설정 한 엄격한 계획이 없어도 수행됩니다. 공유 된 내용에는 일관성이 약간 있고 이해를 돕기에 유리한 맥락이 필요합니다. 계획되지 않아서, 그것은 정서적이 고 사려가없는 상황으로 가득 차있을 수 있으며 때로는 문란한 것처럼 보입니다..

계획된 구두 의사 소통

계획된 구두 의사 교환은 이전에 계획 한 구술에 응답하는 것입니다. 이 계획에는 미리 설계된 주제 나 구조, 지침 및 특정 수준의 의사 소통을 유지하는 데 도움이되는 모든 리소스가 포함됩니다.

이러한 유형의 의사 소통에서는 단일 발급자가 청중을 대상으로하는 단방향 계획을 찾을 수 있습니다. 이 수업에는 강의, 연설 및 강연 등이 있습니다..

반면 구두 통신은 다 방향으로 계획됩니다. 그 (것)들에서 당신은 경청자를 제시해 대담 자의 그룹이있다.

이러한 유형의 의사 소통은 여러 발급자가 이전에 정의 된 주제와 관련하여 자신의 의견과 견해를 제시하는 논쟁에서 볼 수 있습니다.

장점

1. 口頭 의사 소통은 대인 관계입니다. 이러한 이유로 이해와 투명성의 수준이 높습니다..
2. 그것은 신속하고 자발적인 피드백을 갖는 것이 특징입니다. 결과적으로 신속한 결정이 가능합니다..
3. 강성은 없습니다. 이를 통해 의사 결정의 유연성이 향상됩니다. 이러한 결정은 정보 교환을 통해 변경 될 수 있습니다..
4. 구두 의사 소통은 갑작스러운 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 단순성, 속도 및 기동력으로 접근법을 평가하고 이러한 솔루션을 신속하게 구현할 수 있습니다..
5. 구두 의사 소통을 사용하면 시간, 돈 및 노력을 절약 할 수 있습니다. 따라서 우선적으로 사용되는 통신 유형입니다.
6. 이러한 유형의 의사 소통은 행복과 즐거움을줍니다. 또한 팀워크와 정보 교환을 장려합니다. 마찬가지로, 그것은 작업 팀의 그룹 에너지를 증가시킵니다..

단점

1. 구두 의사 소통의 내용은 불안정합니다. 이러한 유형의 통신은 일시적인 문제로 인해 시간이 지남에 따라 유지하기가 어렵습니다. 내용은 송신자 - 수신자 상호 작용 중에 만 유효합니다. 끝나면 내용은 더 이상 유효하지 않습니다..
2. 상업 및 법적 문제는 권장하지 않습니다. 이러한 경우 메시지는 구두 통신을 보장하지 않는 조건에서 유효해야합니다..
3. 구두 소통 중 ​​오해가 발생할 수 있습니다. 다른 통신 유형보다 덜 상세하기 때문입니다..

예제들

자발적 또는 비공식적 인 구두 의사 소통의 예에는 대면 및 전화 대화가 있습니다. 최근 수년간의 기술 발전으로 인해 이러한 유형의 상호 작용은 소셜 네트워크 및 오디오 및 비디오 응용 프로그램을 통해 가능 해졌습니다..

공식적 또는 계획적 측면에서 비즈니스 회의 및 강의실에서 진행되는 프레젠테이션을 언급 할 수 있습니다. 마찬가지로 졸업식이나 중요한 행사가있을 때 주어진 연설이나 대화가이 분류에 해당됩니다..

참고 문헌

1. 남아프리카 공화국의 역사. (s / f)이다. 인간 커뮤니케이션의 가장 오래된 형태. sahistory.org.za에서 가져온.
2. Swarthout, D. (s / f). 구두 의사 소통 : 정의, 유형 및 장점. study.com에서 가져온.
3. 트리플 A 학습. (s / f)이다. 구두 / 구두 의사 소통. textbook.stpauls.br에서 가져옴.
4. Flormata-Ballesteros, T.M. (2003). 말하기 및 구두 의사 소통. 퀘존 도시 : Katha Publishing.
5. 장관 매거진. (s / f)이다. 구두 의사 소통 : 의미와 개념. ministros.org에서 가져온.
6. Molisch, A. F. (2012). 무선 통신 웨스트 서 섹스 : John Wiley & Sons.