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비언어적 커뮤니케이션 10 효과적인 방법 개선하기
그 비언어적 인 의사 소통 또는 비언어적 언어는 단어가없는 비언어적 신호의 송수신을 통한 의사 소통입니다. 그것은 신체 언어, 거리, 목소리, 촉각 및 외모와 같은 시각적 단서의 사용을 포함합니다. 또한 시간 및 눈 접촉의 사용을 포함 할 수도 있습니다.
이 기사에서는 비언어적 인 의사 소통을 향상시킬 수있는 10 가지 방법을 제시하여.
비언어적으로 의사 소통하는 모든 것에 대해 생각하기 위해 멈춰 본 적이 있습니까? 제스쳐, 표현 또는 외모를 통해 전송하는 정보의 양을 알고 있습니까? 그러한 의사 소통을 향상시키는 방법을 알고 있습니까??
의사 소통을 위해서는 두 사람이 서로 이야기하는 것만으로는 충분하지 않지만 태도 나 신체 자세와 같은 의사 소통에 대해 생각하는 것 이상의 영향을 고려해야 할 다른 요소가 있습니다.
비언어적 인 의사 소통은 언제 사용됩니까??
비언어적 의사 소통은 구두 의사 소통과 함께 사용되며 처음에는 제스처가 단어를 보완한다고 생각할 수 있지만 진실은 단어가 제스처를 지원한다는 것입니다.
이것은 비언어적 의사 소통이 구두 의사 소통보다 훨씬 진지하고 자발적이기 때문입니다. 이런 이유로 당신은 구두로 그렇지 않으면 밝히더라도 사람이 슬프거나 고민하다는 것을 검출 할 수 있습니다.
당신의 몸짓은 당신의 감정과 직접 관련이 있습니다. 이런 식으로 신체 언어를 사용하여 자신의 감정을 나타내거나 위장 할 수 있습니다..
그러한 것은 비언어적 의사 소통의 중요성으로, 의사 소통하는 메시지의 약 55 %는이 의사 소통을 통해 이루어집니다. 즉, 전달하는 메시지의 절반 이상이 한 단어를 말로 나타내지 않고 이루어집니다.
나머지 메시지는 단어 (7 %)와 언어 적 측면 (38 %)을 통해 전달됩니다. 이 비율은 독일의 심리학자 앨버트 메 흐라 비안 (Albert Mehrabian)의 연구에서 추출되었습니다.
모든 의사 소통에서 비언어적 의사 소통이 필요합니다. 사실, 의사 소통은 불가피합니다..
이것을 증명하기 위해 나는 운동을 제안합니다. 비언어적 인 의사 소통없이, 즉 몸짓없이, 눈으로 전하지 않고, 주제에 대한 당신의 태도를 나타내지 않고, 가까운 누군가에게 메시지를 전달하려고 노력하십시오.?
비언어적 의사 소통은 의사 소통의 고유 한 부분입니다. 사실, 당신이 입는 옷과 당신의 몸의 냄새조차도 당신의 비 구두 의사 소통의 일부입니다..
몇 가지 예가 있습니다 : 팔의 자세, 발의 자세, 미소 짓는 모습, 학생의 팽창, 상대방의 거리 등 ...
비언어적 의사 소통은 도로 표지판이나 화재 경보기와 같은 법률이나 규정을 알리기 위해 사회에서 사용됩니다..
새로운 기술의 대부분은 의사 소통을 글쓰기로 제한하고, 당신이 패러 버발과 비언어적으로 의사 소통하는 것을 방해합니다..
이 제한은 소셜 네트워크 또는 전화를 통해 말하면서 오해, 토론 및 심지어 고장의 원인이됩니다..
문제는 발신자가 전송하고자하는 것이 제대로 포착되지 않았기 때문에 수신자가 메시지를 자유롭게 해석해야한다는 점입니다. 혼동이 수반되므로.
비언어적 커뮤니케이션에 대해 알아야 할 5 가지 사항
- 전 세계에 걸쳐 보편적 인 비언어적 인 행동은 증오, 행복, 슬픔, 혐오감, 놀라움 및 두려움의 표정입니다. 나머지는 각 문화에 따라 다릅니다. 예를 들어, 서방에서, 눈을 마주 치는 것은 존경을 의미하며 잘 대우받는 것입니다. 그러나 동양에서는 낭만적 인 관심을 의미 할 수 있으며 피하는 경향이 있습니다.
- 비언어적 언어를 읽을 수있는 능력은 감성 지능과 관련이 있습니다. 자폐증을 앓는 많은 사람들은 비언어적 인 단서를 읽을 수 없습니다..
- 신체 언어는 모호 할 수 있으며 전문가는 항상 동의하지 않습니다. 다른 사람들의 비언어적 인 행동이 해석되는 시리즈와 다큐멘터리를 보았지만 항상 옳은 것을 추측 할 수는 없습니다. 예를 들어 상처를 입거나 뇌졸중이 있거나 차가워서 코를 만질 수 있습니다. 그렇다고해서 말하는 동안 코를 만지거나 입에 손을 대면 거짓말을하는 것이 아닙니다..
- 대부분의 비 언어는 의식이 없습니다. 다른 사람의 말을 듣는 것이 불편하다면, 당신이 알지 못하는 비언어적 인 단서를 보여줄 것입니다 (의도적으로 그들을 통제하려고 시도하지 않는 한).
- 미세 표현은 감정과 감정을 예측하는 데있어 더 좋습니다. 이것들은 단지 몇 초만 지속되는 표정이며 감정을 느끼거나 그것을 억 누르려는 표시입니다..
비언어적 의사 소통을 향상시키는 10 가지 방법
다음으로, 나는 비언어적 의사 소통의 10 가지 형태를 분석 할 것이며,이를 통해 자신의 몸짓과 태도의 중요성을 더 인식하게 될 것이며, 따라서 비언어적 의사 소통 능력이 향상 될 것이다..
1. 외관
시선은 비언어적 인 의사 소통에서 매우 중요한 요소입니다. 눈이 감정과의 친밀한 관계로 인해 얼굴의 가장 표현적인 부분이기 때문입니다. 커뮤니케이션에서의 역할은 필수적입니다..
너가 너의 무언가 또는 누군가에주의를 기울일 때 너의 학생은 넓히고 무언가가 너를 불쾌하게 할 때 그들은 계약한다..
시선이 유지되는 시간은 다른 사람에 대한 많은 정보를 제공합니다..
수줍음이 많은 사람들은 오랫동안 시선을 유지할 수 없으며, 응시하는 사람은 도전적이거나 공격적인 태도를 보였고 눈에서 직접 보이는 사람들은 긍정적 인 감정을 전달합니다..
성에 관해서 여성들은 의사 소통을 할 때 남성보다 자신의 감정을 표현하기가 덜 어렵고 다른 사람들의 감정을 듣고 이해하는 데 더 능숙합니다..
남성과 여성의 차이는 어린 시절부터 아이들이 자신의 감정을 통제하고 위장하도록 가르침을 받았기 때문입니다.
협의회: 다른 사람들과 말하고 듣는 경우, 시선을 피하는 것이 더 어려워지는 것을 피하면서 더 나은 인상을주기 위해 직접적으로 노력하십시오..
2. 미소
미소는 공감하고, 감정과 감정을 보여주고, 다른 사람들의 감정을 감지하는 데 도움이되지만, 누군가가 진실하게 웃는다면 어떻게 알 수 있습니까??
아주 단순하고 진심으로 미소를 지으며 입의 근육, 눈 주위의 사람들, 뺨을 움직이는 사람, 입의 근육 만 움직이는 척하는 사람들.
즉 진실하게 미소를 짓는 사람들은 까마귀의 발로 표시되고 광대뼈는 들어 올려지는 반면 웃지 않는 척하는 사람들.
협의회: 미소 짓는 것은 어렵지 만 그렇게 많이 탐지하지는 않습니다. 주변 사람들을 보며 미소 짓는 방법과 자신의 감정을 진심으로 보여주는 사람들과 그렇지 않은 사람들을 찾아내는 법을 배우십시오..
3. 팔
팔을 들고 가장 흔하게하는 행동은 그들을 교차시키는 것입니다. 이 제스처로 당신이 만드는 것은 당신이 당신을 기쁘게하거나 괴롭히지 않는 바람직하지 않은 상황을 벗어 버리려고하는 장벽입니다.
너가 너의 팔을 교차 할 때 너는 방어적이고 부정적인 태도를 전달하고, 너는 위에 주먹을 움켜 쥐면,이 태도는 적대하는 태도로 변화한다..
당신이 팔로 창조하는 방어 장벽은 또한 책, 자켓, 가방 등과 같은 일상의 물건으로 만들 수 있습니다 ...
협의회: 누군가가 당신과 방어적인지를 알아 내고 싶다면, 자신의 무기를 보아라. 마치 분노를 숨기고 싶거나 누군가를 거절하고 싶을 때처럼 교차하지 말라..
4. 손
비언어적 인 의사 소통에서 손은 여러 번 당신이 그것을 인식하지 못하더라도 매우 중요합니다..
손바닥을 드러내는 것은 진실, 정직, 당신이 아무것도 숨기지 않는다는 것을 의미합니다. 반대로, 만약 당신이 주머니에 손을 넣으면, 그것은 샘플이 아니라, 당신이 뭔가를 숨기고 있다는 것을 의미합니다..
그러나 손이 주머니 안에 있지만 엄지 손가락이 튀어 나오거나 엄지 손가락이 주머니에 들어가고 다른 손가락이 튀어 나와 있으면 통제 할 수있는 모든 것이 있음을 의미합니다..
협의회: 당신이 좋은 인상을주고 싶다면, 손을 보여 주거나, 그들과 구체적으로 어떤 일을 할 필요가 없으며, 자신을 더 잘 표현하기 위해 그들을 숨기지 마십시오..
5. 다리
당신이 앉아서 다리를 건너면, 당신이 팔을 교차 할 때하는 것과 똑같은 것을 상징합니다 : 무언가 또는 누군가에 대한 부정적인 태도.
팔을 횡단하는 것이 다리를 건너는 것보다 부정적이며, 동시에 일어날 경우 방어적이고 부정적인 태도가 분명합니다..
여성에서이 몸짓을 해석 할 때 조심해야합니다. 왜냐하면이 자세가 더 우아하고 여성이라고 믿기 때문에 앉아있을 때 다리를 건너기 때문에 다리를 건너기 때문에 신중해야합니다..
협의회: 팔과 마찬가지로 다리의 교차점이 의미하는 것이 무엇인지 아는 것은 방어적인 태도를 감지하고 변장시키는 데 도움이됩니다..
6. 발
발은 우리가 일반적으로 고쳐주지 않는 신체의 일부이며, 우리는 얼굴이나 손의 제스처에 대해보다주의를 기울입니다.
피트.
발이 거짓말을하지 않았기 때문에 이것은 실수입니다. 사실 처음에는 생각보다 더 많은 정보를 밝힙니다..
예를 들어, 한 발을 다른 발에 서서 한 발을 교차하면 다른 사람을 향한 폐쇄감을 전달하고, 발목 옆쪽으로 발을 비틀면 이는 자신이있는 상황에서 불편 함을 의미합니다..
발의 방향과 관련하여, 누군가와 이야기하고 양 발이 그 사람을 향하게하는 대신 옆을 바라 보는 사람이 있다면, 그 사람이 떠나거나, 그 상황에서 벗어나거나, 그 사람과 이야기하는 것을 그만두고 싶다는 뜻입니다.
협의회: 발이 한 사람에 대해 말하는 것을 해석하는 법을 배우면 상대방과 더 쉽게 대화 할 수 있습니다 : 떠나고 싶을 때나, 불편하거나 다른 사람에게 접근 할 때 알 수 있습니다..
7. 인사말
우리는 서로 다른 두 가지 방법으로 서로 인사 할 수 있습니다 : 두 건의 키스 또는 악수. 첫번째 인사말은 가까이있는 사람들과, 두 번째 인사는 낯선 사람들과 함께 사용됩니다..
악수하는 방법은 사람에 대해 많이 말합니다. 그립이 약하면 자신이 가진 수동성과 자신감이 부족합니다. 마치 그립력이 너무 강하면 지배적이고 공격적인 것처럼 보입니다..
협의회: 이상적은 우리가 방금 설명한 두 가지 사이의 압박을주는 것입니다. 그런 식으로 자신을 확신하고 확신 할 수 있습니다..
8. 개인 공간
다른 사람과 의사 소통 할 때 설정하는 공간은 매우 중요합니다..
미국 인류학자인 에드워드 홀 (Edward Hall)은 네 가지 유형의 거리를 설명합니다.
- 친밀한 거리 : 15 ~ 45cm. 이 거리는 자신감이 강한 사람들과 정서적으로 단결 한 사람들과 만 형성됩니다..
- 개인 거리 : 46 ~ 120cm. 파티, 직장, 친한 대화에서 계속 지키는 거리입니다 ...
- 사회적 거리 : 120 ~ 360cm. 배관공과 같은 관계가없는 낯선 사람들과 맺는 거리입니다..
- 공공 거리 : 360cm 이상. 당신이 사람들의 집단 앞에 공개적으로 말을 할 때 당신이 자리 잡는 거리입니다..
협의회: 이상적인 것은 상대방의 유형에 따라 다른 사람의 개인 공간을 존중하여 상대방이 침입하거나 협박 당하지 않는다는 것입니다.
9. 몸 자세
당신이 채택한 신체 자세는 원인이되는 첫인상에 큰 영향을 미칩니다..
당신은 높은 머리와 가슴까지 함께 방을 입력하면 당신은 당신의 머리를 걸어와 어깨가 떨어졌다 예를 들어, 당신은 당신이 전송하는 불안이다, 다른 한편으로는, 확실한 자신감 개성을 보여.
협의회: 평소 입양하고 자신의 신체를 통해 다른 사람들에게 자신을 보여줄 수있는 자세를 배웁니다..
10. 이미지
신체 자세와 같은 이미지는 첫 인상에 크게 영향을 미칩니다..
그것은 당신이 매일 직면하는 상황에 신중하고 적절한을하는 것이 매우 중요합니다, 즉 이미지, 당신은 당신이 친구들과 파티를 외출 할 때 면접처럼 옷을 입고되지 않습니다.
협의회상황에 적절하고 올바른 이미지가 있으면 많은 문이 열리게됩니다. 육체적 인 모습을 돌보고 그 사실을 기억하십시오. "없다 첫 번째 좋은 인상을 줄 수있는 두 번째 기회 ".
"사람의 지문, 그의 바지의 무릎에서 그의 코트, 그의 부츠의 소매, 손가락, 그의 표현에 굳은 살 그의 셔츠의 소매에 의해, 그들의 움직임에 대한 ... 각 그 일들은 사람의 의도를 쉽게 드러냅니다. 이 모든 유능한 질문자에게 빛을 비추지 않는 것은 사실상 상상도 할 수 없다." 셜록 홈즈.
통신
통신은 발신자와 수신자간에 정보가 전송 및 교환되는 프로세스입니다..
오늘 우리는 우리가 지속적으로 통신하는 사회에 살고하거나 인스턴트 메시징을 통해, 메일, 전화, 얼굴에 얼굴을 얘기하고 ... 인간은 본질적으로 사회적 존재이기 때문에 그것은 정상입니다.
커뮤니케이션에서 우리는 다음과 같이 구분할 수 있습니다.
- 구두 의사 소통.
- 패러 버럴 커뮤니케이션.
- 비언어적 의사 소통.
구두 의사 소통은 구두 및 서면으로 수행하는 것입니다..
Paraverbal 통신 즉, 당신이 말을하는 방법을 말한다 통신이 유형의 당신은, 예를 들어, 물어 울거나 아이러니 될 수 있습니다 강조 ... 억양 고용, 얼마나 빨리, 어떤 볼륨, 어떤 속도로, 어떤 종류의.
비언어적 의사 소통은 구두 구문 구조가없는 표지판과 표지판을 통해 이루어지며이 기사 전반에서 집중적으로 다루는 의사 소통 유형입니다..
비언어적 인 의사 소통에 관해 이야기 할 때 우리는 의사 소통 할 때 보여주는 외모, 몸짓, 자세, 태도, 상태, 몸의 움직임을 언급합니다.
요약하면 : 구두 의사 소통은 당신이 말한 것입니다. 패러 버럴은 당신이 말하는 방식이고, 당신은 비언어적으로 전달하는 것입니다. 이 세 가지 유형의 통신 세트를 사용하면 수신자에게 메시지를 올바르게 전달할 수 있습니다.
일부 유형의 통신이 실패하면 메시지를 전송하려는 사람이 잘못 수신하여 오해와 혼동을 야기 할 수 있습니다.
참고 문헌
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