몫:
서면 통신 특성, 유형, 요소, 장점
그 서면 통신 그것은 작성된 코드를 사용하는 모든 유형의 상호 작용입니다. 그것은 구전 성의 동일한 언어 체계를 기반으로하지만, 그 성질은 다르다. 따라서 다른 사람들과 달리 서면 형태는 완전히 통용됩니다. 이것은 언어에 의해 수립 된 규칙에 따라 정의 된 패턴을 따라야합니다..
반면에 서면 의사 소통은 인간 사이의 공식적인 의사 소통의 가장 일반적인 형태이며 다양한 종류의 사회적 기능을 수행합니다. 그것의 용도 중, 그것은 다양한 유형의 사건을 기록하고 대인 관계 상호 작용을 수행하는 데 매우 자주 사용됩니다.
또한 가장 관련성이 높은 또 다른 기능 중 하나는 발신자와 수신자가 동일한 공간과 시간에 존재하지 않아도된다는 것입니다. 따라서 메시지는 연기 된 형식으로 수신되며 작성자 (보낸 사람)와 독자 (받는 사람)의 상호 작용은 매우 제한적입니다..
반면에, 서면 의사 소통은 본질적으로 의식적인 노력이 요구되는 창의적인 활동입니다. 이 노력은 정신에 의해 생성 된 자극에서 비롯됩니다..
이것은 구강에서와 달리 감각 수용체에 의해 외부에서 수집됩니다. 서면은 내부의 지적 활동에서 나온다..
색인
- 1 특성
- 1.1 지연된 메시지 수신
- 1.2 제한된주기
- 1.3 여분을위한 공간이 거의 없습니다.
- 1.4 사전 계획
- 2 가지 유형
- 2.1 메모
- 2.2 보고서
- 2.3 브로셔
- 2.4 이메일
- 2.5 제안
- 2.6 편지
- 2.7 전보
- 2.8 팩스
- 3 서면 통신의 요소
- 4 가지 장점
- 4.1 시간 안에 영원
- 4.2 제어 메커니즘
- 4.3 보존
- 4.4 높은 반사 수준
- 4.5 왜곡 및 해석 가능성이 낮음
- 5 단점
- 5.1 비용
- 5.2 효과적으로 이해하는 능력
- 5.3 피드백
- 5.4 감성 표현의 어려움
- 5.5 지연되거나 불확실한 영수증
- 5.6 유연성 부족
- 6 참고 문헌
특징
메시지 지연 수신
서면 통신의 특징 중 하나는 시간 요인과 관련이 있습니다. 대면 통신 상황에서, 송신자의 인코딩 된 메시지는 수신기에 의해 순간적으로 수신된다.
그러나 서면 통신에는 항상 지연이 있습니다. 일반적으로이 지연에는 고정 된 시간 제한이 없습니다..
제한된주기
통신주기는 네 가지 기본 통신 요소, 즉 발신자, 통신 채널과 함께 메시지, 수신자 및 응답 또는 반응으로 구성됩니다. 메시지 수신이 지연되면서 서면 통신의주기가 더 제한됩니다.
그러나 통신 및 정보의 새로운 발전으로 인해 많은 채널이주기 (피드백 또는 응답)의 마지막 단계가 대면 통신과 거의 동시에 완료 될 수 있습니다. 예를 들어 인스턴트 메시징 서비스.
여분을위한 공간이 거의 없음
기록에 따르면 중복 가능성이 제한됩니다. 구두 의사 소통에서는 제스츄어와 패러버럴 요소 (예 : 억양) - 언어 구사 지원.
이것은 서면 통신의 경우가 아닙니다. 따라서 요구 수준이 높아져 발행자가보다 정확한 단어 사용을 강요합니다.
사실 서면 통신은 사회적 가치가 높습니다. 이 평가는 단어의 반복과 동일한 구문 패턴의 사용에 따라 감소합니다. 여기서 독창성과 공식적인 혁신조차도 승리합니다..
이전 계획
일반적으로 서면 통신은 즉흥적 인 행위가 아닙니다. 서면으로 자주 일련의 조건 또는 요구 사항이 충족됩니다. 그 중 효과적인 의사 소통이 요구된다면 전체 메시지의 내용과 내부의 표현을 분명히해야합니다..
이를 위해 발급자는 텍스트 조직 체계가 있어야합니다. 텍스트가 진행됨에 따라 메시지의 모든 요소는 의미가있는 관련 아이디어가 될 때까지 연결됩니다.
유형
서면 의사 소통의 유형에는 인간 행동의 다양하고 다양한 영역이 많이 있습니다. 이렇게하면 일부 (전보)가 사라질 때마다 다른 사람이 나타납니다 (예 : 전자 메일). 다음으로, 이들 중 일부만 설명됩니다..
메모
메모는 조직 구성원 간의 내부 서면 의사 소통의 보편적 인 수단입니다. 최소한의 형태의 예의와 메시지의 특정 주제에 즉각적으로 접근 할 수있는 형식의 편지입니다..
이러한 유형의 통신에는 일반적으로 사전 설정된 형식이 있습니다. 성취 할 수있는 주요 규칙에는 올바른 글쓰기와 개인적, 계층 적 존중이 포함됩니다. 서면의 방법은 직접적이어야하며 어떤 종류의 친숙 함도 없어야합니다..
보고서
보고서는 서면 통신의 다른 유형입니다. 상업, 교육, 법률 또는 과학 목적으로 사용될 수 있습니다..
보고서의 성격과 목적에 따라 사전 설정된 형식이 존재할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 보고서에는 간략한 소개, 주요 목표 및 결과가 있어야합니다..
어떤 경우에는 결과를 쉽게 이해할 수 있도록 그래프와 표가 포함됩니다. 같은 방식으로 많은 보고서에 추천 목록이 포함되어 있습니다..
브로셔
브로셔는 회사가 제품 및 서비스를 제공하는 간행물입니다. 영업 담당자가 고객을 방문하는 데 도움을주기 위해 게시됩니다..
회사는 다양한 모양과 크기의 브로셔를 생산합니다. 일부 팜플렛은 레터 크기이며 다른 팜플렛은 반 또는 세 섹션으로 접 힙니다..
다른 한편으로, 그들은 매우 다채롭고 주요 제품이나 서비스에 풍부한 이미지를 특징으로합니다. 책자를 쉽게 읽을 수 있도록 텍스트가 적고 빈 공간이 많습니다..
이메일
전자 메일은 현재 매우 일반적인 형태의 통신입니다. 그들은 문서를 보내고, 회의를 조직하고, 약속을 확인하고 직업 후보자에게 연락하는 데 사용됩니다. 또한 개인적인 문제를 다루기 위해 고용되어 있습니다..
상대적인 비공식성에도 불구하고 이메일은 특정 표준을 준수해야합니다. 그러한 목적을 위해, 그 형식은 송신자, 수신자, 제목과 메시지가 쓰여질 공간을위한 공간을 할당한다.
비영리 목적으로 사용 되더라도 부정적인 반응을 피하기 위해 반드시 준수해야하는 특정 규칙이 있습니다. 그 중에서도 우리는 이름과 제목의 올바른 쓰여짐, 구두점의 올바른 사용, 문장과 단락의 올바른 형태에 대해 언급 할 수 있습니다.
제안
제안서는 향후 프로젝트를 설명하는 문서입니다. 보통 1 ~ 2 페이지 만 있습니다. 여기에는 프로젝트의 각 특정 작업의 관련 비용이 포함됩니다.
인쇄물, 우송료 및 우송료와 같은 다른 비용은 프로젝트에 직접 포함될 수 없습니다..
편지
편지는 서면 의사 소통의 가장 오래된 형태 중 하나입니다. 편지의 주제는 개인적이거나 상업적 일 수 있습니다. 전자 양식이 도착하기 전에는 매우 대중적인 의사 전달 수단이었습니다. 전자 메일에서와 마찬가지로 냉철한 형태와 간결한 메시지가 상업적으로 사용되었습니다..
그러나 개인 서신은 글을 쓸 때 관례 적 관습이 적다. 예의 치료는 미미했습니다. 이 테마의 발전은 메시지의 발신자와 수신자의 편이성에있었습니다. 페이지 수는이 둘의 용량에 의해 제한되었습니다. 점차적으로, 이들은 전자 메시지로 대체되었습니다..
전보
전보는 편지의 짧고 단순화 된 버전입니다. 여기에 예의 공식은 최소로 유지되고 때로는 생략됩니다. 메시지의 텍스트는 가장 많은 수의 단어를 생략하고 이해하기에 필요한 최소한을 유지하면서 작성됩니다..
마찬가지로, 예의의 형태는 일반적으로 표준 및 축약 된 형태 (Mr. Mrs. Mrs. Mrs. 편지 에서처럼 전자 매체의 발전으로 인해 그 사용이 감소하고 있습니다..
팩스
이것은 전자적으로 작성된 메시지를 전송하는 선구자적인 방법이었습니다. 그것의 쓰기 및 그것의 독서 모두가 쓰여진 종이에 행해졌더라도, 그것의 전송은 전자로 행해졌 다. 그것의 사용은 전자 매체의 증가 사용 때문에 떨어졌습니다.
서면 통신의 요소
일반적으로 서면 의사 소통의 세 가지 주요 요소는 구조 (내용 형식), 스타일 (쓰기) 및 내용 (테마)으로 분류됩니다..
구조와 관련해서는 독자가 주제를 이해하는 데 도움이됩니다. 그렇기 때문에 쓰기 시작하기 전에 목적에 대해 명확히하는 것이 좋습니다..
스타일과 관련하여 이는 첫 번째 인스턴스의 발급자와 관련이 있습니다. 그러나 서면 자료의 수신자를 고려하는 것도 중요합니다. 때로는 간단한 어휘로 문장이나 짧은 단락을 사용해야합니다. 때로는 메시지가 좀 더 길고 정교해야합니다..
마지막으로 주제에 관해서는 매우 다양 할 수 있습니다. 인간 상호 작용의 모든 영역은 서면 통신의 대상이 될 수 있습니다. 여기에는 과학적 주제에서부터 법, 절차까지 포함됩니다..
장점
시간의 정념
서면 통신은 영구적 인 정보 수단입니다. 따라서 레코드를 유지해야 할 때 유용합니다. 같은 방식으로 책임의 올바른 위임과 규범 및 절차 설정에서 매우 중요합니다. 반면에, 이것은 반복적 인 메시지 질의를 허용한다..
제어 메커니즘
시간의 영원성 가능성 덕분에 서면 통신은 제어 도구로서 이상적입니다. 통제 시트 또는 결과, 법률, 계약서 등은이 통신 모드를 통해 가장 일반적으로 처리되는 문서입니다.
보존
서면 통신은 보존 수준이 높습니다. 이를 통해 안전하고 오래 갈 수 있습니다. 기술 진보로 인해 정보를 보존 할 수있는 다른 수단이 생겨났습니다. 그러나 지금까지 원본으로 쓰여진 문서는 그 존재와 독창성의 최종 증거로 남아 있습니다..
높은 반사 수준
이 매체를 효과적으로 사용하는 사람들은 글을 쓰기 전에이를 효과적으로 반영합니다. 메시지 작성의 행동은 항상 당신이 표현하고 싶은 것을 생각하고 정의하는 과정을 거칩니다. 글쓰기 자체조차도 반영의 과정입니다. 따라서이 통신 모드는 정확도와 정밀도를 전송하는 데 이상적입니다..
왜곡 및 해석 가능성 감소
서면 통신을 통해 전송 된 메시지는 왜곡 될 가능성이 적습니다. 이 통신 시스템에서 정보는 영구적으로 등록되며 언제든지 확인할 수 있습니다. 따라서 정보의 왜곡이나 변경 가능성이 적습니다..
반면에 메시지를 잘못 해석 할 가능성은 적습니다. 의심의 여지가있는 경우, 완전한 이해가 이루어질 때까지 메시지를 필요한만큼 여러 번 다시 읽을 수 있습니다.
마찬가지로, 읽기 또는 다시 읽는 속도는 메시지 수신자의 이해 수준으로 조정할 수 있습니다. 이런 식으로 송신자와 수신자 모두 동일한 코드를 처리하면 메시지가 원하는대로 도착할 것이라는 것을 보장 할 수 있습니다.
단점
비용
서면 통신은 경제적이지 않습니다. 자료 (종이와 잉크, 다른 것들 중에서도)와 관련된 비용과 저작물을 작성하고 전달하는 데 사용되는 노동력이 있습니다. 이러한 비용은 발신자와 수신자 간의 물리적 거리에 따라 증가 할 수 있습니다..
효과적으로 이해할 수있는 능력
서면 의사 소통의 사용은 언어와 어휘 사용에있어 훌륭한 기술과 역량을 갖추고 있습니다. 작문 기술이 부족하고 텍스트 품질이 좋지 않아 메시지에 부정적인 영향을 미치고 효과적인 이해를 위험에 빠뜨립니다.
피드백
서면 통신에서의 메시지 피드백은 즉각적인 것이 아닙니다. 이러한 유형의 통신에서는 인코딩 및 디코딩 프로세스가 느립니다..
사용 된 코드에 따라 이해가 원하는 것보다 오래 걸릴 수 있습니다. 어떤 경우이든, 피드백은 발행자가 아닌 메시지 수신자의 편의를위한 것입니다.
감성 표현의 어려움
반사적 인 매체이기 때문에 서면 통신에서 감정적 표현을 표현하는 것이 더 어렵습니다. 사실이 매체를 사용하여 아름다움과 감정을 표현하는 시인과 예술가는 사용하기 어려운 기술을 사용합니다. 때로는 성공하지만 다른 사람들은 예술가의 감성을 전하는 목적을 달성하지 못합니다..
이러한 유형의 의사 소통은 냉담하고 비인격적이며 구두 및 제스처 기능을 포함 할 수있는 다른 형태의 의사 소통과 대조됩니다. 이러한 이유 때문에 사실의 정확성이 중요한 정보의 전송에 더 자주 사용됩니다.
지연되거나 불확실한 영수증
서면 통신 방법은 메시지 수신에 대한 즉각적인 확인을 방해합니다. 경우에 따라 메시지가 의도 된 수신자에게 도달했는지 여부를 확인할 수도 없습니다.
유연성 부족
유연성의 결여는 서면 통신의 또 다른 단점입니다. 원본 메시지가 발행되면 빠른 컨텐츠 수정의 가능성은 없습니다..
필요한 모든 변경은 메시지 수신자가 보장해야합니다. 마찬가지로 부분적으로 만들어진 모든 수정은 전체 메시지에 영향을 미칩니다..
참고 문헌
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