다운 링크 통신 특성, 장점, 단점 및 예

그 하강 통신, 관리에서 직원에게 정보와 메시지가 공식적인 명령 체계 나 조직의 계층 적 구조를 통해 흐를 때 발생합니다.

즉, 메시지 및 주문은 조직 계층의 최상위 레벨에서 시작하여 하위 레벨로 이동합니다. 내림차순 통신에 대한 응답이 같은 경로를 따라 진행됩니다..

하향식 의사 소통은 최고 경영층이 결론을 내리는 과정으로 직장이나 비즈니스 시스템을 변경하거나 개선합니다. 이러한 결론은 목표를 달성하기 위해 노력하는 직원, 다른 직원 또는 개별적으로 전달됩니다..

일부 하위 관리자는 궁극적 인 목표를 달성하는 방법에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다. 그러나 최고 경영층의 승인없이 정책을 변경할 권한이 없을 수 있습니다..

이러한 유형의 의사 소통에는 프로젝트 관리가 포함됩니다. 즉, 관리자는 작업 위임, 달력 설정 및 프로젝트 기한을 완벽하게 제어 할 수 있습니다..

색인

• 1 특성
  • 1.1 단방향
• 2 장점
  • 2.1 조직 분야
  • 2.2 효율성
  • 2.3 목적의 효과적인 의사 소통
  • 2.4 위임의 용이함
• 3 단점
  • 3.1 왜곡
  • 3.2 느린 피드백
  • 3.3 해석 문제
  • 3.4 관계의 악화
  • 3.5 동기 부여를 줄입니다.
• 4 예
  • 4.1 조직
• 5 참고

특징

하향식 의사 소통은 관리자가 조직의 비전, 사명, 목표, 목표, 정책 및 절차를 직원에게 알리는 데 유용합니다..

구두 의사 소통의 형태로 대면 대화, 회의, 연설, 회의 등을 할 수 있습니다. o 서면 통신 : 매뉴얼, 고지, 회람, 디지털 뉴스, 경고 등.

다운 링크 통신은 직원에게 가용성을 알리고 서비스에 액세스하고 사용하는 방법을 명확하게 설명하며 관리가 해당 프로그램을 지원하고 가치를 부여 함을 입증함으로써 작업장에서 특정 프로그램의 사용을 늘릴 수 있습니다.

내림차순 의사 소통을 통해 작업 팀 구성원의 강점과 약점을 완전히 파악하고 적절한 작업을 위임하는 것은 관리자의 몫입니다.

단방향

다운 링크 통신은 때때로 응답을 초대 할 수 있지만 일반적으로 상호적인 것이 아니라 단방향입니다. 상위 수준의 커뮤니케이터는 하위 수준의 수신자로부터의 응답을 초대하거나 기대하지 않습니다.

경험, 지식, 권위 및 지위의 차이는 보낸 사람과받는 사람이 메시지를 오해하거나 오해 할 수있는 상황에 대한 동일한 가정이나 이해를 공유하지 않도록 할 수 있습니다.

다운 링크 통신이 효과적이라는 것을 보증하는 것이 반드시 쉬운 일은 아니다.

명확하고 명확한 의사 소통을 만들고, 정중 한 어조를 유지하며, 이러한 문제를 극복하고 효과를 높일 수 있습니다..

장점

모든 측면을 고려해야하며, 특히 의사 결정이 직원에게 미치는 영향에 대해서도 고려해야합니다. 이것이 하향식 의사 소통이 재능 있고 지식이 풍부한 지도자가있는 조직에 특히 유익한 이유입니다..

조직 분야

하향 통신은 조직의 계층 구조를 따릅니다. 이는 조직의 규율 및 회원 준수가 유지하기가 훨씬 쉽다는 것을 의미합니다..

효율성

하향 통신은 여러 복잡한 문제에 대한 필요한 방향, 명령, 지시 및 설명을 부하에게 제공합니다. 이는 결국 직원의 효율성을 증가시킵니다..

지침과 정보가 조직의 최상위에서 활동을 조정할 수있는 권력의 원천에서 비롯되기 때문에 효율성을 제공합니다..

목표의 효과적인 의사 소통

최고 경영진은 목표를 쉽게 전달하고 목표 달성과 관련하여 책임을 할당 할 수 있습니다..

위의 결정을 내리면 지도자는 명확한 목표와 기대를 갖게됩니다. 또한 직원들이 가능한 회사 방향에 대해 논의하는 대신 회의에 참석하는 대신 업무에 집중할 수있는 시간을 제공합니다..

위임의 용이함

명령 체인을 나타내는 수직 통신 구조에서 직접 오는 경우 위임이 훨씬 쉽습니다..

강력한 리더가 최전방에있을 때 관리자는 신속하고 효과적으로 책임을 질 수 있습니다. 또한 팀 또는 직원에게 작업을 할당하고 확고한 마감 시간을 정하십시오..

단점

최고 경영진 만이 의사 결정을 내릴 때, 그들의 결론은 창의성이 결여되고 전반적인 성과에 해가되는 것으로 간주 될 수 있습니다.

왜곡

다운 링크 통신은 여러 계층의 조직을 통해 이동하면서 왜곡 될 수 있습니다..

느린 피드백

메시지가 조직을 통해 내려간 다음 조직을 통해 올라간 다음 다시 내려갑니다. 즉, 피드백이 느려질 수 있으며 특히 동적 인 환경에서 문제가 발생합니다..

해석 문제

다운 링크 통신은 왜곡 효과로 인한 해석 문제와 메시지 명확화를위한 느린 피드백을 제공합니다..

관계의 열화

하향 통신에 크게 의존하게되면 근로자 - 관리 관계가 악화됩니다. 그 이유는 그것들 사이에 어떤 직접적인 통신 범위도 제공하지 않기 때문입니다.

동기를 감소시킨다.

통신에 소요되는 시간과 왜곡 된 메시지의 문제점을 감안할 때, 하향 통신은 조직의 동기 부여에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

올바르게 사용될 경우, 다운 링크 통신은 회사 경영에 대한 명확한 비전을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그것은 쉽게 두목 또는 독재자로 볼 수있다..

특히 리더가 약한 직원은 분개하게 성장하고 일방적 결정에 도전 할 수 있습니다. 따라서 하향식 의사 소통은 변화를 효과적으로 구현하는 데 어려움을 겪고있는 기업에게는 최선의 방법이 아닙니다..

예제들

하위 의사 소통의 예로는 조직의 사명과 전략을 설명하거나 조직의 비전을 설명하는 내용이 포함됩니다. 효과적인 다운 링크 커뮤니케이션을 통해 직원들은받은 메시지를 명확하게 이해할 수 있습니다..

유익하건 설득력이 있건간에 효과적인 하향 통신은 수령자가 의사 소통의 기대에 따라 행동을 취하거나 행동하게합니다..

직장에서 직원들에 대한 관리자의 지침은 하향 통신의 가장 기본적인 형태입니다. 여기에는 설명서, 지침, 메모, 정책 또는 구두 발표가 쓰여 있습니다..

하향 통신의 또 다른 예는 경영진에게 특정 행동을 취하도록 지시하는 이사회입니다.

단체

대부분의 조직은 일부 유형의 다운 링크 통신으로 작동합니다. 잘 알려진 예로는 Trump Organization, Helmsley Hotels 및 Martha Stewart Living이 있습니다..

이 회사들은 회사의 방향에 대한 모든 결정을 성공적으로 수행 할 수 있었던 세 명의 강력하고 지식이 풍부한 개인이 이끌었 기 때문에 좋은 사례입니다..

규제가 엄격한 산업에 종사하는 기업은 은행이나 금융 기관과 같은 다운 링크 통신을 사용할 가능성이 더 큽니다.

참고 문헌

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2. 연구 (2018). 하향 통신 : 정의, 장점 및 단점. 촬영 장소 : study.com.
3. 루멘 (2018). 관리 및 커뮤니케이션. 촬영 장소 : courses.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). 상향 및 하향 통신의 차이. 주요 차이점. 찍은 : keydifferences.com.
5. 비즈니스 의사 소통 (2018) 이점과 하향 통신의 단점. 찍은 것 : thebusinesscommunication.com.