구두 및 서면 커뮤니케이션의 주요 특징
그 구두 및 서면 의사 소통의 구별 그것은 언어의 본질에 있습니다. 그들은 동일한 언어의 두 얼굴이지만 다른 코드를 사용합니다. 이 코드는 수신자 용 텍스트의 의미에 영향을 미칩니다..
그래서 그것을 읽는 것보다 듣는 것이 다릅니다. 구두 통신은 두 명 이상의 사람들이 말로 대화를 나누는 것입니다. 따라서 음성 및 제스처의 톤은 구두 의사 소통에 영향을 미치는 요소입니다.
모든 개인이 동시에 같은 장소에있을 때 대면합니다. 커뮤니케이션 기술 덕분에 원격 일 수도 있습니다..
다른 한편, 서면 통신은 언어의 작성된 코드를 통해 제공되는 것입니다. 따라서 구두점 및 서예와 같은 요소는 그 의미에 영향을줍니다. 이것은 일반적으로 원격으로 사용되는 통신 유형입니다.
이러한 통신 유형에는 근본적인 차이점이 있습니다. 어떤 것이 더 바람직한지를 결정하는 것은 불가능하지만, 특정 상황이 그 유용성을 정의하는 것입니다.
서면 및 구두 의사 소통의 6 가지 주요 차이점
1- 귀 - 시력
이것은 나머지를 발생시키는 근본적인 차이입니다. 의사 소통은 시력에 의해 포착되는 반면, 음성은 귀에 의해 포착됩니다..
잠재 고객이 정보에 액세스하는 수단은 또한 개인에 미치는 영향을 정의합니다.
2- 매일 - 형식
연설은 본질적으로 그것이 비공식적으로 사용 된 즉각적인 결과입니다. 이런 이유로 그것은 일상적인 커뮤니케이션의 가장 일반적인 형태입니다.
서면 통신에는 다른 프로토콜이 필요하며, 차례로 텍스트를 형식화 할 수 있습니다. 이것이 서면 언어가 공식 프로세스에 사용되는 이유 중 하나입니다..
3 의견 - 단방향 의사 소통
음성은 즉각적인 응답 가능성을 제공합니다. 즉, 수신자는 화자가 말하는 것에 응답 할 수 있습니다..
이는 수신자의 개입이 토론 대상을 우회 할 수 있기 때문에 의사 소통 프로세스에 영향을 미칩니다. 이런 방식으로 무시되었을 수도있는 부분이 해결되었습니다..
서면 통신은 한 가지 방법 밖에 없습니다. 쓴 사람. 작가에게 방금 읽은 단락에 대해 말할 수는 없습니다..
따라서 의사 소통 과정에서 독자의 개입은 억제되며,이 이유 때문에 피드백이 없습니다..
4- 자발적 - 계획 됨
반면 서면 통신은 설계되고 계획됩니다. 이것은 작가가 자세하게 생각하고 침착하게 그가 쓰는 모든 문장을 팔 수 있음을 의미합니다..
구두 의사 교환은 즉각적인 맥락의 결과이며, 기다리지 않고 개인의 상황에서 발생합니다. 준비를 허용하지 않습니다..
5- 순간적 - 지속
구두 소통은 그것을 보존하기 위해 기록되지 않지만 서면 통신은 시간이 끝나기 위해 고안되었습니다..
연설은 일어나는 순간에 일어난 일이며, 그 후에 무슨 말을했는지에 대한 증거는 없습니다. 그러나 글은 영원한 본문으로 만들고 시간이 지남에 따라 보존을 허용합니다..
6- 자연 - 인공
연설은 인간의 자연스런 능력입니다. 개인은 언어를 배우지 만 말할 수있는 사람은 없습니다. 이런 의미에서, 연설은 인간의 타고난 능력이다..
서면 통신은 언어의 그래픽 번역입니다. 이 번역은 언어 코드를 통해 이루어집니다. 서면 언어를 사용하려면 개인이 글을 써야합니다. 따라서 의사 소통은 자연스럽고 의사 소통은 인공적입니다..
참고 문헌
- 효과적인 서면 의사 소통의 중요성. (2017) bizfluent.com
- 구두 의사 소통. (2017) oxfordreference.com
- 구두 및 서면 의사 소통의 차이. (2017) fido.palermo.edu
- 구두 및 서면 언어의 차이점. (2017) portalacademico.cch.unam.mx
- 구두 의사 소통 (2009) icarito.cl