구두 및 서면 커뮤니케이션의 주요 특징



구두 및 서면 의사 소통의 구별 그것은 언어의 본질에 있습니다. 그들은 동일한 언어의 두 얼굴이지만 다른 코드를 사용합니다. 이 코드는 수신자 용 텍스트의 의미에 영향을 미칩니다..

그래서 그것을 읽는 것보다 듣는 것이 다릅니다. 구두 통신은 두 명 이상의 사람들이 말로 대화를 나누는 것입니다. 따라서 음성 및 제스처의 톤은 구두 의사 소통에 영향을 미치는 요소입니다.

모든 개인이 동시에 같은 장소에있을 때 대면합니다. 커뮤니케이션 기술 덕분에 원격 일 수도 있습니다..

다른 한편, 서면 통신은 언어의 작성된 코드를 통해 제공되는 것입니다. 따라서 구두점 및 서예와 같은 요소는 그 의미에 영향을줍니다. 이것은 일반적으로 원격으로 사용되는 통신 유형입니다.

이러한 통신 유형에는 근본적인 차이점이 있습니다. 어떤 것이 더 바람직한지를 결정하는 것은 불가능하지만, 특정 상황이 그 유용성을 정의하는 것입니다.

서면 및 구두 의사 소통의 6 가지 주요 차이점

1- 귀 - 시력

이것은 나머지를 발생시키는 근본적인 차이입니다. 의사 소통은 시력에 의해 포착되는 반면, 음성은 귀에 의해 포착됩니다..

잠재 고객이 정보에 액세스하는 수단은 또한 개인에 미치는 영향을 정의합니다.

2- 매일 - 형식

연설은 본질적으로 그것이 비공식적으로 사용 된 즉각적인 결과입니다. 이런 이유로 그것은 일상적인 커뮤니케이션의 가장 일반적인 형태입니다.

서면 통신에는 다른 프로토콜이 필요하며, 차례로 텍스트를 형식화 할 수 있습니다. 이것이 서면 언어가 공식 프로세스에 사용되는 이유 중 하나입니다..

3 의견 - 단방향 의사 소통

음성은 즉각적인 응답 가능성을 제공합니다. 즉, 수신자는 화자가 말하는 것에 응답 할 수 있습니다..

이는 수신자의 개입이 토론 대상을 우회 할 수 있기 때문에 의사 소통 프로세스에 영향을 미칩니다. 이런 방식으로 무시되었을 수도있는 부분이 해결되었습니다..

서면 통신은 한 가지 방법 밖에 없습니다. 쓴 사람. 작가에게 방금 읽은 단락에 대해 말할 수는 없습니다..

따라서 의사 소통 과정에서 독자의 개입은 억제되며,이 이유 때문에 피드백이 없습니다..

4- 자발적 - 계획 됨

반면 서면 통신은 설계되고 계획됩니다. 이것은 작가가 자세하게 생각하고 침착하게 그가 쓰는 모든 문장을 팔 수 있음을 의미합니다..

구두 의사 교환은 즉각적인 맥락의 결과이며, 기다리지 않고 개인의 상황에서 발생합니다. 준비를 허용하지 않습니다..

5- 순간적 - 지속

구두 소통은 그것을 보존하기 위해 기록되지 않지만 서면 통신은 시간이 끝나기 위해 고안되었습니다..

연설은 일어나는 순간에 일어난 일이며, 그 후에 무슨 말을했는지에 대한 증거는 없습니다. 그러나 글은 영원한 본문으로 만들고 시간이 지남에 따라 보존을 허용합니다..

6- 자연 - 인공

연설은 인간의 자연스런 능력입니다. 개인은 언어를 배우지 만 말할 수있는 사람은 없습니다. 이런 의미에서, 연설은 인간의 타고난 능력이다..

서면 통신은 언어의 그래픽 번역입니다. 이 번역은 언어 코드를 통해 이루어집니다. 서면 언어를 사용하려면 개인이 글을 써야합니다. 따라서 의사 소통은 자연스럽고 의사 소통은 인공적입니다..

참고 문헌

  1. 효과적인 서면 의사 소통의 중요성. (2017) bizfluent.com
  2. 구두 의사 소통. (2017) oxfordreference.com
  3. 구두 및 서면 의사 소통의 차이. (2017) fido.palermo.edu
  4. 구두 및 서면 언어의 차이점. (2017) portalacademico.cch.unam.mx
  5. 구두 의사 소통 (2009) icarito.cl