Porter Value Chain 활동, 서비스 및 분석



그 포터 가치 사슬 시장에 귀중한 제품이나 서비스를 제공하기 위해 원재료를 조달함으로써 특정 산업에서 활동하는 회사가 수행 한 일련의 활동입니다.

Porter는 범용 가치 사슬을 제안하여 기업이 모든 활동을 검토하고 어떻게 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. 회사가 가치를 창출하고 더 많은 가치를 창출 할 수있는 방법을 모색하는 방법을 이해하는 것은 경쟁 전략을 수립하는 근본 요소입니다..

마이클 포터 (Michael Porter)는 잘 알려진 책에서 그것을 분석했다. 경쟁 우위, 그는 1985 년에 출판되어 처음으로 가치 사슬 개념을 도입했습니다. 가치 사슬에 대한 아이디어는 조직의 프로세스 비전을 기반으로합니다. 그것은 생산 또는 서비스 회사를 시스템으로 볼 수 있다는 것입니다..

이 시스템은 입력 자료, 변환 프로세스 및 발신 제품이있는 하위 시스템으로 구성됩니다. 투입재, 전환 과정 및 배출 제품에는 자원의 획득과 소비가 포함됩니다 : 돈, 노동, 자재, 장비, 건물, 토지, 행정 및 관리.

제품은 일련의 활동을 통해 순서대로 전달되며, 각 활동의 결과로 제품이 가치를 얻고 있습니다. 액티비티 체인은 모든 액티비티의 집계 된 값의 합계보다 더 많은 가치를 더합니다.. 

조직이 창출하는 가치가 높을수록 수익성도 높아집니다. 고객에게 더 많은 가치를 제공함으로써 경쟁 우위가 창출됩니다..

색인

  • 1 활동
    • 1.1 주요 활동
    • 1.2 지원 활동
  • 2 그것은 무엇을 위해 사용됩니까??
    • 2.1 가치 체계
    • 2.2 다른 모델과 함께 사용
  • 3 가치 사슬 분석
    • 3.1 1 단계 : 각 활동의 하위 활동 수립
    • 3.2 2 단계 : 각 지원 활동의 세부 활동 식별
    • 3.3 3 단계 : 링크 식별
    • 3.4 4 단계 : 가치를 높일 수있는 기회 모색
  • 4 참고

활동

Porter의 가치 사슬의 강점은 부서 및 회계 경비를 관찰하는 대신 고객을 중심으로 시스템 및 투입물을 완제품으로 전환하는 방법에 중점을 둡니다.

이 접근 방식을 사용하여 Porter는 모든 회사에 공통적 인 활동 체인을 주요 활동 및 지원으로 나누었습니다.

회사는 이러한 핵심 및 지원 활동을 가치있는 제품 또는 서비스를 창출하는 "구성 요소"로 사용합니다..

주요 활동

이들은 제품이나 서비스의 생산, 판매, 유지 보수 및 지원과 직접적인 관련이 있습니다. 이들은 다음으로 구성됩니다.

입장 물류

이들은 원료의 수령, 보관 및 내부 유통과 관련된 모든 프로세스입니다. 공급자와의 관계는 여기서 가치를 창출하는 핵심 요소입니다..

운영

원자재를 제품으로 변경하여 고객에게 판매하는 변형 활동입니까? 여기서 운영 체제는 가치를 창출합니다..

아웃 바운드 물류

이러한 활동은 고객에게 제품 또는 서비스를 제공하는 활동입니다. 이들은 수집, 저장 및 배포 시스템과 같은 요소이며 조직의 내부 또는 외부에있을 수 있습니다.

마케팅 및 판매

이들은 고객이 경쟁사가 아닌 회사에서 구매하도록 유도하는 프로세스입니다. 다음은 회사에서 제공하는 이점과 그 회사와 통신하는 방법의 원천입니다.

서비스

구매 후 고객을 위해 제품의 가치를 유지하는 것과 관련된 활동입니까?.

지원 활동

그들은 주요 활동을 지원합니다. 각 지원 활동은 서로 다른 주요 활동에서 기능을 수행 할 수 있습니다..

예를 들어, 구매는 특정 활동이있는 운영을 지원하지만 다른 활동과 함께 마케팅 및 판매를 지원합니다..

쇼핑

이것이 회사가 운영하는 데 필요한 자원을 확보하는 것입니다. 여기에는 공급 업체를 찾고 최적의 가격을 협상하는 것이 포함됩니다..

인적 자원 관리

이것은 회사가 직원을 모집, 고용, 훈련, 동기 부여, 보상 및 유지하는 방법입니다. 사람들은 중요한 가치 원천입니다. 기업은 우수한 인적 자원 관행으로 명확한 경쟁 우위를 창출 할 수 있습니다..

기술 개발

정보의 관리 및 처리뿐만 아니라 회사의 지식 기반 보호와 관련이 있습니다..

가치 창출의 원천은 정보 기술 비용을 최소화하고 기술 발전에 발 맞춰 기술 우수성을 관리합니다..

금융 인프라

그것들은 회사의 지원 시스템과 일상 업무를 유지할 수있는 기능입니다. 회계, 법률 및 일반 관리는 회사가 이익을 위해 사용할 수있는 필수 인프라의 예입니다.

그것을 위해 무엇입니까??

가치 사슬의 활동이 수행되는 방식은 비용을 결정하고 이익에 영향을줍니다. 이 도구는 회사의 가치 원천을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다..

가치 사슬 접근법은 전략 계획을위한 강력한 분석 도구로서 관리의 최전선으로 빠르게 이동했습니다..

가치 사슬 개념은 공급망과 완전한 유통망에 모두 적용될 수 있습니다. 최종 고객에게 다양한 제품을 제공함으로써 각각의 가치 사슬을 관리하는 다양한 경제적 요인을 동원합니다.

이 접근법은 경쟁 업체의 데이터를 공개적으로 알고있는 기업을 평가할 수있는 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

예를 들어, 해당 회사는 알려진 업계와 비교됩니다. 하위 회사와 유용한 상관 관계를 만들어 가치를 더 잘 이해할 수 있습니다..

가치 체계

이러한 로컬 가치 사슬의 업계 전반에 걸친 동기화 된 상호 작용은 때로는 글로벌 범위의 확장 된 가치 사슬을 만듭니다. 포터 (Porter)는 가치 사슬의 위대한 상호 연결된 시스템을 "가치 체계".

가치 체계는 회사의 공급자, 회사 자체, 유통 경로 및 회사의 구매자의 가치 사슬을 포함합니다.

체인을 따라 생성 된 가치를 포착하는 것은 많은 경영 전략가들이 채택한 새로운 접근 방식입니다. 예를 들어 제조업체는 운송 비용을 최소화하기 위해 조립 공장 근처에 부품 공급 업체를 배치해야 할 수 있습니다.

기업은 가치 사슬을 따라 흐르는 오름차순 및 내림차순 정보를 활용하여 중개자를 우회하거나 새로운 비즈니스 모델을 만들거나 가치 체계를 개선하려고 할 수 있습니다.

다른 모델과 함께 사용

가치를 분석하고 회사의 공헌 부분을 파악한 후에는 다른 모델을 가치 사슬과 함께 사용하여 이러한 영역을 개선 할 수있는 방법을 평가할 수 있습니다.

예를 들어, "아웃 바운드 물류"활동 내에서 SWOT 분석을 사용하여 강점과 약점이 무엇인지 파악하고 해당 지역을 개선 할 수있는 기회를 파악하거나, 해당 지역을 개선 할 수있는 기회를 파악하거나 전달 시스템 값.

마찬가지로 다른 모델을 사용하여 성능, 위험, 시장 잠재력, 환경 낭비 등을 평가할 수 있습니다..

가치 사슬 분석

이 분석은 시스템과 활동을 서로 연결하고 이것이 비용과 이점에 미치는 영향을 보여줍니다. 조직에서 가치와 손실의 출처를 어디에서 발견 할 수 있는지 명확히합니다..

가치 사슬을 분석 모델로 사용하려는 경우 따라야하는 네 가지 기본 단계가 있습니다.

1 단계 : 각 활동의 하위 활동 수립

정의 된 하위 활동이 각 주요 활동에 대한 값을 생성하는지 결정합니다. 하위 작업에는 세 가지 유형이 있습니다.

직접적인 하위 활동은 스스로 가치를 창출합니다. 예를 들어, 서적 출판사의 마케팅 및 판매 하위 활동에서 직접 하위 활동에는 서점 호출, 온라인 광고 및 판매가 포함됩니다.

간접적 인 하위 활동을 통해 직접적인 하위 활동이 문제없이 작동 할 수 있습니다. 서적 출판사의 마케팅 및 영업 활동에서 간접적 인 하위 활동에는 영업 팀 관리 및 고객 레코드 유지가 포함됩니다..

품질을 보장하기위한 하위 활동은 직간접적인 하위 활동이 필요한 기준을 충족하도록 보장합니다..

도서 출판사의 마케팅 및 판매 하위 활동의 ​​경우 교정 및 광고판이 될 수 있습니다..

2 단계 : 각 지원 활동의 하위 활동 식별

각 지원 활동에 대한 각 주요 활동에서 가치를 창출하는 하위 활동이 결정됩니다.

예를 들어 인적 자원 관리가 어떻게 운영, 진입 물류, 마케팅 및 판매 등에 가치를 추가하는지 고려하십시오. 1 단계 에서처럼 간접, 직접 및 품질 하위 활동을 모색합니다..

그런 다음 회사의 인프라에서 다양한 가치 창출 하위 활동이 식별됩니다. 이것들은 일반적으로 각각의 주요 활동에 특유한 것이 아니라 상호 작용적인 성격을 띤다..

3 단계 : 링크 식별

식별 된 가치 하위 액티비티 간의 링크가 발견됩니다. 가치 사슬 상자 내에서 경쟁 우위를 높이기 위해서는 링크가 중요하지만 시간이 필요합니다..

예를 들어 판매량이있는 영업 팀 교육 (인적 자원 하위 영역) 링크가 있습니다. 주문 배송 시간과 불만 고객이 발송물을 기다리는 사이에 또 ​​다른 연결 고리가 있습니다..

4 단계 : 가치를 높일 수있는 기회 모색

식별 된 하위 활동 및 링크 각각을 검토하고 고객에게 제공되는 값이 가능한 최대가되도록 최적화하는 방법.

이는 결국 고객 기반, 경쟁 우위 및 수익성 증대에 기여할 수있는 양적 및 질적 하위 활동입니다.

참고 문헌

  1. 마인드 툴 (2018). 포터의 가치 사슬, 가치가 조직 내에서 어떻게 창출되는지 이해하기. 찍은 : mindtools.com.
  2. IfM 경영 기술 정책 (2016). 포터의 가치 사슬. 찍은 것 : ifm.eng.cam.ac.uk.
  3. 위키 백과, 무료 백과 사전 (2018). 가치 사슬. 출처 : en.wikipedia.org.
  4. Hitesh Bhasin (2017). 포터의 가치 사슬 - 포터의 가치 사슬 Marketing91. 찍은 출처 : marketing91.com.
  5. Van Vliet (2010). 포터의 가치 사슬 분석. ToolsHero. 찍은 것 : toolshero.com.