몫:
조직 심리학 특징, 이론 및 기능
그 조직 심리학 또는 조직의 심리학은 일과 조직의 세계에서 사람들의 행동을 연구 할 책임이있는 심리학의 한 분야입니다.
이 의미에서, 그것은 개별적으로나 그룹 및 조직 차원에서 인간의 행동을 검사하는 응용 과학입니다.
보다 구체적으로, 조직 심리학은 오늘날 심리학 전문 분야입니다. 그것은 과학적 학문으로 간주되며 가장 가까운 배경은 산업 심리학 및 사회 심리학입니다.
조직 심리학은 집단 환경에서 개발 된 인간 행동을 기술하고 설명하며 예측할 수있게합니다. 마찬가지로 조직의 구체적 또는 전체적인 문제를 해결하기위한 개입과 전략을 개발할 수 있습니다..
따라서 조직 심리학의 주요 목적은 두 가지 주요 측면으로 요약 될 수있다..
한편으로,이 응용 과학은 성과와 노동 생산성을 향상시키고, 조직의 기능을 검토하고 개입 할 영역을 탐지하는 데 사용됩니다.
반면에 조직 심리학은 근로자의 개인적인 발전을 증진시키고 향상시키고 직장에서의 삶의 질을 향상 시키는데 사용된다.
조직에 관한이 심리학 분야의 주요 측면은 구조, 기후, 문화, 사회 시스템 및 프로세스입니다..
이 기사에서는 조직 심리학의 주요 특징을 검토합니다. 그들의 이론과 주요 연구 분야가 설명되고,이 심리학 분야에서 개발 된 구체적인 중재가 논의됩니다..
정의
심리학은 여러 분야에 적용 할 수있는 과학입니다. 마찬가지로 인간의 행동에 대한 연구는 개별적인 방식으로 사람들에게 적용될 수있을뿐만 아니라 집단적 방식으로 적용될 수도 있습니다.
이러한 의미에서 조직 심리학은 기업 내 근로자의 습관적 행동, 그들이 할 수있는 역할, 환경에서의 일반적인 갈등을 정확하게 연구합니다.
그러나 조직 심리학의 개념을 한정하는 것은 보일 수도있는 것보다 다소 복잡한 작업입니다. 일반적으로 그것이 조직 환경에 적용되는 과학을 구성한다는 것을 확신 할 때 의심의 여지가 없다. 그러나 명확하고 명확한 정의를 수립하는 것은 다소 혼란 스럽다..
사실, 많은 저자들은 조직 심리학의 개념에 대해 서로 다른 정의를 제안했다. 이 심리학 분야의 특수성을 검토하기 위해 가장 중요한 것들은 아래에서 논의된다..
1- 스펙터
2002 년에, Spector는 조직 및 / 또는 산업 심리학의 개념을 작업장에서 과학 원리의 개발 및 적용을 나타내는 적용된 심리학의 작은 분야로 정의했습니다..
2 - 앤디와 콩테
3 년 후 Andy와 Conte는 Spector의 개념화를 검토하고 조직 심리학이라는 용어를 노동 시나리오의 심리적, 이론적 연구의 적용으로 재구성했습니다.
이 저자들은 또한 산업 및 / 또는 조직 심리가 직장의 물리적 한계를 넘어 조직 행동의 다른 많은 요소에 영향을 미친다고 가정했다.
3- 블룸 (Blum and Neylor)
이 저자들은 조직 심리학의 개념을 수립하는 개척자 중 일부였으며, 심리학 적 사실과 원칙을 비즈니스와 산업의 맥락에서 일하는 인간과 관련된 문제에 적용하거나 확장하는 것으로 정의했습니다..
4- 살과 기사
이 저자들에 따르면, 조직 심리학은 두 가지 주요 개념.
처음에는 인간의 행동, 사상 및 감정에 대한 연구로서 전문적으로 일하는 동료, 목표 및 환경에 적응합니다..
반면에 조직 심리학은 직원의 경제적, 심리적 안녕을 극대화하기 위해 이전 정보를 사용하는 것을 의미합니다.
5- 퍼넘
Furnham에 따르면, 조직 심리학은 조직에서 사람들을 채용, 선발, 사회화하는 방법에 대한 연구입니다.
여기에는 보상 종업원의 유형, 제시하는 동기 부여의 정도, 조직이 공식적으로 그리고 비공식적으로 그룹, 섹션 및 팀으로 구성되는 방식 등의 다른 측면도 포함됩니다..
조직 심리학과 직업 심리학의 차이점
현재 조직 심리학과 직업 심리학은 두 개의 매우 유사한 개념을 지칭하기 때문에 상호 교환 적으로 사용되는 두 용어이다.
사실, 조직 심리학과 일 심리학은 같은 요소를 연구하는 과학입니다. 즉, 둘 다 직장 내에서의 인간 행동을 조사 할 책임이있다..
그러나 직업 심리학과 조직 심리학은 각자 추구하는 접근법과 과학적 목표가 다르므로 똑같지는 않다는 점을 고려할 필요가있다..
이러한 의미에서, 현재 작업의 심리는 각 근로자의 구체적인 활동에 관련되어 있으며, 작업의 유형에 더 관심이있다..
작업 환경, 일정, 작업량, 역할 갈등, 작업 동기 또는 소진 증후군은 직업 심리학의 주요 연구 요소입니다.
대조적으로, 조직 심리학은 근로자를 넘어서서 연구하는보다 폭 넓은 접근법을 제시하는 것이 특징입니다. 조직 심리학의 주요 관심 요소는 사람이 잠겨있는 자신의 조직입니다.
이런 식으로 두 심리학 분야는 동일한 개념, 즉 직장 내 사람들의 행동을 조사, 평가 및 정의하는 데 전념합니다. 그러나 각 분야에서 채택한 직책은 다르며 준비된 연구와 중재 또한 차이점을 나타내는 경향이 있습니다.
이론
역사를 통틀어 인간과 조직에 대한 이념적 개념을 정의하는 것을 목표로하는 여러 이론이 개발되었다.
이 이론들은 조직 심리학의 출현을 가져 왔고, 그들의 기반을 정하고, 따라야 할 연구 노선을 수립했다.
구체적인 방법으로, 조직 심리학은 3 가지 주요 이론에 의해 착수되고 연구되었다. 이것들은 다음과 같다 : 합리주의 고전 이론, 이론과 인간 관계 그리고 열린 체계로서의 조직 이론.
1- 합리주의 고전 이론
고전적인 합리주의 이론은 Taylor에 의해 개발되었고 효율성과 생산성을 높이기 위해 생산적인 과정을 분석하는 것이 특징이다.
그것은 조직 심리학에 관한 첫 번째 이론이었고 그 주요 운영 방식은 일련의 단순한 작업에서 복잡한 작업을 분해하여 생산을 표준화하는 기술과 방법의 개발을 기반으로했습니다.
고전 이론에 따르면, 인간은 효율성과 생산성의 기계에서 톱니 바퀴이며, 굶주림에 대한 두려움과 생존을위한 돈의 필요성에 의해 동기 부여됩니다..
이러한 이유로 테일러 (Taylor)가 개발 한 이론은 근로자를위한 동기의 유일한 원천으로 급여 보상을 가정하고 따라서 조직 심리학의 가장 중요한 요소 중 하나 인 급여를 확립했다.
2 인간 관계 이론
인간 관계 이론은 Mayo와 Lewin에 의해 가정되었다. 이 연구의 관점에 따르면, 조직 심리학의 주 목적은 생산성을 근로자의 분위기와 연결시키는 회사 내 조화를 이루는 것입니다.
인간 관계의 이론은 문맥과 회사의 변화를 해석하여 특정 사회적 프로세스의 의미를 발견하고 작업 환경이 생산성과 업무상의 사고에 미치는 영향을 깊이 연구합니다.
이러한 의미에서, 조직 심리학에 관한 두 번째 그룹 이론은 조직의 기능에서 고려해야 할 관점과 요소를 증가시키고, 새로운 변수의 중요성을 가정한다.
메이요 (Mayo)와 루인 (Lewin)에 따르면, 인간은 사회적 존재, 생각, 전체, 감정이 있습니다. 모든 사람들은 그룹의 일원이되어야하며 그룹에 대한 사회적 인정 및 관련성이 그들의 동기 부여를 개발하는 핵심 요소임을 고려해야합니다.
3 개방 시스템으로서의 조직 이론
조직의 개방형 시스템과 복잡하고 자율적 인 에이전트의 이론에 따르면 조직은 환경과 끊임없이 상호 작용하는 시스템입니다.
마찬가지로 조직의 개념을 시스템으로 가정하기 때문에 공통되고 구체적인 목표를 달성하기 위해 서로 최소한의 협력을 유지하는 여러 요소로 구성됩니다..
조직 심리학의이 세 번째 이론에 따르면, 사람은 조직에서 행동하는 복잡하고 자율적 인 사람들입니다. 이런 방식으로 근로자의 개별 상태에 영향을 줄 수있는 상황 변수가 각 유리마다 다를 수 있습니다.
마찬가지로 개방 시스템으로서의 조직 이론은 모든 조직이 상호 의존적이고 상호 작용하는 개인들의 그룹들로 구성된다고 가정한다.
근로자는 공통의 목적을 달성하기 위해 상호 작용하므로 조직의 개인간의 상호 의존성은 어떤 요소의 수정이 어떤 방식 으로든 다른 모든 요소를 변경할 수 있음을 의미합니다.
시스템
조직 심리학에서 개발 된 주요 통찰력 중 하나는 조직이 시스템으로 작동한다는 것입니다.
이러한 방식으로, 각 조직 내에서, 즉 각 시스템 내에서 발생하는 상호 작용은 여러 형태와 양식을 취할 수 있습니다.
일반적으로 조직은 개방형 시스템 또는 폐쇄 형 시스템으로 개발 될 수 있습니다..
개방 시스템은 입력과 출력을 통해 환경과의 관계를 표현하는 조직입니다.
스콧 (Scott)은 자연계를 참여자가 시스템의 생존에 공통 관심을 가지며 집단 활동과 비공식적 인 구조로 분명히 말하는 조직으로 정의했다.
반면 닫힌 시스템은 환경 영향과 밀접한 관련이 있기 때문에 환경을 둘러싸고있는 환경과 교환되지 않는 시스템입니다.
스콧 (Scott)은 합리적인 시스템을 "공동체가 주어진 목적을 지향하는 시스템으로 정의했다. 명확한 정의가 명확한 특정 목적이 수립되어있다..
조직 심리학의 이러한 초기 개념화로부터 조직은 다른 관점을 통해 개발되고 해석 될 수 있습니다. 주요한 것들은 다음과 같다 : 폐쇄적 인 합리적인 시스템, 폐쇄 된 자연 시스템, 개방 된 합리적인 시스템 또는 개방 시스템 및 사회적 대리인.
폐쇄적 인 합리적인 시스템으로서의 조직
닫힌 합리적인 시스템으로서의 조직은 "사람이없는 조직"으로 특징 지어집니다. 즉, 사람들 집단의 조직적 측면 만 고려되지만 조직을 구성하는 개인은 고려하지 않습니다..
이러한 견해에 따르면 조직은 보편적 인 해결책을 가지고있을 것이다. 왜냐하면 문제의 해결은 회원국의 개인적 특성에 의존하지 않을 것이기 때문이다..
닫힌 합리적인 시스템으로 조직은 시간, 방법 및 움직임의 정확한 측정을 제안합니다. 그들은 노동의 분열, 명령 단위 및 잘 정립 된 계층 구조를 가진 공식적인 디자인을 가지고있다..
마찬가지로 폐쇄적 인 합리적인 시스템으로서의 조직은 기술적 역량과 법적 권한에 기반을 둔 관료 주의적 합리성을 제안합니다.
폐쇄 된 자연 시스템으로서의 조직
이러한 유형의 조직은 이전 조직과 상반되며 조직이없는 사람들의 그룹으로 정의 될 수 있습니다..
조직 모델은 인간이 영원한 발전을한다는 개념의 일부입니다. 근로자는 경제 인센티브보다 그룹의 사회적 세력에 더 많이 반응하는 사회적 존재입니다..
이 관점에 따른 연구의 초점은 개인보다는 집단적이며 업무 행동은 공동으로 분석됩니다.
폐쇄 자연계로서의 조직의 업무 수행 능력은 심리적 또는 생리 학적 능력과 관련이 없지만, 만족도는 얻게되는 사회적 치료에 따라 달라질 것입니다..
개방형 합리적인 시스템으로서의 조직
개방형 합리적인 시스템으로서의 조직은 "사회 시스템으로서의 조직".
이 경우 조직은 개방적이고 복잡한 시스템으로, 환경을 분석하는 사람들이 자신의 환경을 분석하는 결정을 내립니다.
이 조직적 개념은 작업의 특성, 작업 환경 및 개인 행동에 대한 연구를 강조한 기술적 접근으로부터 개발되었습니다.
마찬가지로 개방형 합리적인 시스템으로서의 조직은 산업 심리학이라는 용어가 포기되고 조직 심리학의 개념이 개발되는 출발점을 확립한다.
오픈 시스템 및 사회 요원과 같은 조직
마지막으로,이 마지막 개념화는 조직을 반대하는 이해 집단의 연합으로 정의합니다. 과학 지식의 생산에 새로운 패러다임을 채택하고 현실주의, 객관주의 및 합리성의 가정에 질문한다..
이러한 의미에서 조직은 집단으로 해석되고, 조직의 복잡성이 고려되며, 처음으로 인적 자원의 전략적 관리가 개발됩니다.
조직 커뮤니케이션
커뮤니케이션은 조직 심리학 연구 분야에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다..
사실, 다른 구성원 간의 의사 소통을 개발하지 않으면 조직을 이해할 수 없기 때문에 의사 소통 요소가 많은 조직 심리학자에게 가장 중요한 이유입니다..
이러한 의미에서, 조직 심리학은 의사 소통과 조직 간의 다양한 관계를 가정합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 조직은 커뮤니케이션 컨텍스트를 정의합니다..
- 의사 소통은 조직 변수입니다..
- 커뮤니케이션의 공생은 조직을 정의합니다..
- 조직의 특성은 의사 소통 특성을 정의합니다..
마찬가지로, 조직 내의 의사 소통은 조정, 통제 또는 정보 획득의 기능을 개발할뿐만 아니라 다양한 심리 사회적 측면에서 매우 중요한 역할을한다고 가정합니다.
직업 동기, 근로자 참여 또는 조직의 분위기는 조직에서 이루어지는 의사 소통의 영향을 크게받는 요소입니다.
따라서 조직 심리학은 조직 내의 의사 소통 연구에 5 가지 기본 포인트를 설정합니다.
1- 통신의 특징
조직 심리학에 따르면 의사 소통은 아이디어와 메시지를 전송하고 교환 할 수있는 역동적이고 상호성있는 프로세스입니다.
의사 소통은 항상 이미 터에서 수신기로 이동하며 조직 내에서 응답 또는 변경을 얻는 데 없어서는 안 될 도구입니다.
2- 커뮤니케이션 관점
조직 심리학에는 세 가지 서로 다른 의사 소통 적 관점이 있습니다. 전통적 관점, 구성주의 관점, 전략적 관점.
전통적인 관점은 의사 소통을 다른 모든 조직 요소로 해석합니다. 통신 프로세스는 단방향이며 실행을 보장하고 공식 통신 만 포함합니다..
구성 주의자 관점은 언어와 상징의 역할에 특히 중점을두고 갈등을 해결하기 위해 의사 소통이 필수적이라는 것을 입증합니다. 조직을 공통된 의미의 시스템으로 해석하고 조직을 권력과 영향력의 시스템으로 정의합니다..
마지막으로 전략적 관점은 커뮤니케이션을 전략적 요소로 해석합니다. 의사 소통 프로세스는 고객의 요구를 파악하고, 직원에게 알리고 참여 시키며 그들이 투사하는 메시지, 신원 및 이미지를 전송하도록 허용합니다.
3 형식 통신과 비공식 통신
조직에는 공식적인 의사 소통과 비공식적 의사 소통이 모두 있으며 의사 소통 스타일은 조직 심리학에 특히 중요합니다.
공식적인 의사 소통은 공식 채널을 사용하는 것이 특징입니다. 이는 수직 및 수평으로 실행될 수있는 의사 소통 과정을 낳습니다. 그것의 주된 기능은 행동을 유도하는 것이고 포화 또는 최소화와 같은 결점이있다..
비공식적 인 의사 소통은 공식 채널 외부에서 이루어지는 의사 소통 과정을 구성합니다. 개인적인 관계와 일상적인 상호 작용을 수립 할 수 있습니다. 그것은 제거 될 수없는 의사 소통 과정이며 공식적인 통신의 확인, 대체 또는 수정을 특징으로합니다..
기후와 문화
기후와 문화는 조직 심리학의 두 가지 주요 요소입니다. 조직의 세계적인 특성의 대부분을 정의하고 운영을 확립합니다..
기후와 문화는 매우 유사한 개념을 나타내는 두 용어입니다. 그러나, 그들은 다른 관점을 통해 검토함으로써 차이가 난다..
- 기후는 심리학에 뿌리를 둔 개념으로 통계 변수 및 양적 방법과 관련된 설문을 통해 개인의 인식을 강조합니다. 인구의 결과 일반화에 밑줄이 그어져있다..
- 반면 문화는 인류학에 뿌리를 둔 개념화로서 해석 학적 방법을 통해 연구된다 (Ethnography). 결과는 모집단을 언급하지 않고 주제의 관점에서 해석됩니다..
이러한 의미에서 기후와 문화는 다음과 같은 특징이 있습니다.
- 그들은 회원들이 조직을 경험하는 방식을 이해하려고 노력합니다..
- 여기에는 조직의 구성원을 특징 짓는 태도, 가치 및 관행이 포함됩니다.
- 개인에 대한 조직의 영향을 설명하십시오.
- 기후는 표면적 인 문화의 발현에 대한 척도이며 이것과 전혀 다르지 않다..
- 문화는 기후를 결정하고 그 기후의 또 다른 구성 요소로 동반됩니다..
조직 심리학 개입
조직의 기능에 영향을 미치는 심리 사회적 변수는 다양하고 다양합니다. 이러한 이유로 조직 심리학은 많은 활동을 수행하는 응용 과학입니다.
이 심리학 분야에서 수행되는 가장 중요한 임무는 다음과 같습니다.
- 작업 환경 조사, 정의 및 수정.
- 조직 문화를 검토하고 모든 구성원에게 적용되는 의사 소통 적, 규범 적 및 해석 적 프로세스를 개발합니다..
- 회사의 그룹 동기 부여와 각 근로자의 개인 동기 부여를 발전시킵니다.
- 각 근로자의 전문적 프로파일 정의.
- 각 직업 프로필에 가장 적합한 직책과 역할을 조사하십시오..
- 특정 요구에 따라 인력 선정 프로세스 개발.
- 근로자를위한 훈련 프로그램 개발.
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