소비자 시장 특성, 유형, 세분화,보기



그 소비자 시장 그들은 습관적 소비자를 위해 고안된 제품 및 서비스가 지배하는 시장입니다. 이들은 일반적으로 소비자 제품, 식품 및 음료 제품, 소매 제품 및 운송 제품의 네 가지 주요 카테고리로 분류됩니다.

소비자 시장은 개인이나 가족 소비를 위해 물건을 사는 국내 소비자로 구성된 시장입니다. 회사가 다른 회사에 상품과 서비스를 판매하는 비즈니스 시장과는 다릅니다..

소비자 시장의 산업은 종종 브랜드 충성도의 변화와 제품 및 서비스의 향후 인기에 대한 불확실성을 처리해야합니다.

소비자 시장은 우리가 제품과 서비스를 구매할 수있는 시스템과 동일합니다. 이러한 항목은 개인적인 용도로 사용되거나 다른 사람들과 공유 할 수 있습니다..

제품이나 서비스를 구매할 때마다 소비자 시장에 참여하고 있습니다. 일주일 동안 식료품을 집어 들거나 차를 세울 때 지불하는이 대형 시스템의 일부입니다..

색인

  • 1 마케팅 및 소비자
  • 2 특성
    • 2.1 시장 인구
    • 2.2 구매 규모
    • 2.3 구매 프로세스
    • 2.4 관계 수준
    • 2.5 지불 구조
    • 2.6 승진
  • 3 가지 유형
    • 3.1 회사 대 기업 (B2B)
    • 3.2 소비자 대 기업 (B2C)
  • 4 소비자 시장의 분할
    • 4.1 인구 통계 학적 분할
    • 4.2 지리적 인 분할
    • 4.3 심리학 분류
    • 4.4 행동의 세분화
  • 5 실제 예
    • 5.1 가장 큰 시장
    • 5.2 성별
    • 5.3 연령
    • 5.4 지리학
    • 5.5 수익
  • 6 참고 문헌

마케팅 및 소비자

소비자 시장에서 마케팅은 사람들에게 어떤 구매 옵션을 사용할 수 있는지 교육하는 데 중요한 역할을합니다. 결과적으로 기업은 잠재 고객에게 제품에 대한 교육을하고 제품 구매를 독려하는 것이 중요합니다..

이것은 다양성과 옵션을 이전 할 수있는 기회를 제공하면서보다 다양하고 역동적 인 자유 시장 시스템을 조성합니다..

소비자는 권력을 가지며 돈을 쓰는 방법과 구매하는 제품을 사용하는 방법에 대해 스스로 결정할 수 있기 때문에 선택할 수있는 옵션이 더 많습니다..

더 많은 사람들이 나가서 제품을 적극적으로 구매할수록 소비자 시장이 활발해질 것입니다..

특정 소비자를 다른 소비자와 구분할 수있는 다양한 특성으로 인해 모든 소비자가 취향, 선호도 및 구매 습관면에서 동등하지는 않습니다.

특징

이것들은 산업 및 소비자 시장의 특성입니다. 특성은 두 시장을 구성하는 서로 다른 유사 자질을 의미합니다..

시장 인구

소비자 시장에서 시장 인구 또는 구매자는 산업 시장보다 상대적으로 크다..

이는 산업 시장이 재화 나 용역의 생산 또는 판매에 전념하는 조직이 적고 소비자 시장이 개인 소비이며, 인구가 더 많고 개인 소비를위한 재화와 서비스를 구매하는 특성이 있기 때문입니다..

구매 규모

산업 구매자는 판매 또는 생산에 사용하기 때문에 대량 구매, 소비자는 소량 구매, 주된 목적은 개인 또는 가족 소비입니다..

구매 프로세스

산업 시장에서 구매를하는 사람들은 구매 결정을 내리기 전에 특정 관리 그룹의 승인을 요구하기 때문에 구매 절차는 매우 복잡합니다..

산업 시장은 소비자 시장에 비해 전략적이고 체계적으로 보인다. 영향이 너무 복잡하지 않기 때문에 소비자 시장은 매우 단순화 된 인수 프로세스를 제시합니다..

관계 수준

소비자 시장에서이 관계는 종종 소매 업체를 통한 원격 거래로 끝납니다. 제조업체는 소비자와의 개인적인 접촉을 거의하지 않습니다..

산업 마케팅에서 구매자 - 판매자의 근접성은 높습니다. 대부분의 경우, 제공자는 직접 클라이언트를 방문하여 오랜 시간 동안 클라이언트와 진정한 개인적인 관계를 맺습니다.

지불 구조

산업 시장은 회사가 주문을하고 물류 절차를 통해 배송을 처리하는보다 복잡한 지불 구조를 사용합니다.

납품 후에, 판매자는 합의 된 지불 조건에 따라 구매 회사가 배달 된 상품에 대한 지불을 할 수있는 구매자에게 송장을 보냅니다.

소비자 시장에서 고객은 관심있는 제품을 선택한 다음 현금, 신용 카드 또는 수표로 지불합니다..

프로모션

비즈니스 시장에서 기업은 제품 및 서비스를 마케팅하기 위해 미디어 광고를하지 않습니다. 대신 그들은 관심있는 회사에 잡지, 신문 및 직접 이메일과 같은보다 공식적인 채널을 사용합니다.

미디어 광고는 일반적으로 소비자 시장에서 회사가 제품을 마케팅 할 때 사용하는 홍보 전략의 상당 부분을 차지합니다.

유형

소비자 시장은 구매자가 정의합니다. 기업은 다양한 유형의 거시 소비자 시장에 제품과 서비스를 적용 할 수 있습니다..

회사 대 기업 (B2B)

B2B (Business-to-Business)는 한 회사에서 다른 회사로의 비즈니스 트랜잭션을 용이하게하는 비즈니스 모델입니다. 예를 들어, 이러한 장비를 건설 회사에 공급하는 엔지니어링 장비 제조업체.

B2B 판매는 광고 및 판촉보다는 개인적인 상호 작용을 더 필요로하는 소수의 고객으로부터 더 많은 주문을받는 것으로 구성됩니다.

산업 판매

기계류, 원자재, 화학 ​​제품, 가구 및 사무용품과 같은 내구재의 상업 거래를 수행하는 회사로 구성됩니다..

공급 업체 또는 공급 업체는 귀사의 제품이나 서비스 및 시장 전반의 전문가 여야합니다. 종종 고객과 함께 자문 판매 접근 방식을 사용하여 고객이 문제를 해결하거나 특정 목표를 달성하도록 돕습니다..

전문 서비스

마케팅, 정보 기술, 인사, 경영 컨설팅 및 임금 관리와 같은 컨설팅 또는 회의 비즈니스 요구 사항을 제공합니다..

금융 서비스

이러한 서비스에는 은행, 보험, 신용 및 상업 대출, 세금 계획, 투자 및 자산 관리가 포함됩니다..

금융 서비스 전문가는 종종 고도로 훈련되고 인증을 받고 인증을받습니다. 그들은 특정 규정을 준수해야합니다..

B2C (Business to Consumer)

B2C (Business-to-Consumer)는 소매 업체가 최종 소비자에게 직접 판매하는 모델입니다. 소매 시장은 슈퍼마켓, 백화점, 식품 체인점, 전문점 및 프랜차이즈로 구성됩니다..

이러한 유형의 시장은 낮은 이윤을 창출하지만 성장 잠재력이 높습니다. 고객이 돈을 위해 충분한 가치를 받으면 브랜드에 충실하고 반복 구매할 것입니다..

소비재 시장

소비자 시장에서는 적극적인 마케팅이 필요합니다. 왜냐하면이 시장의 고객은 충성도가 떨어지며 한 브랜드에서 다른 브랜드로 빠르게 변하는 경향이 있기 때문입니다..

그것은 판매자 간의 높은 경쟁이 특징입니다. 회사는 지속적으로 소비자의 변화하는 요구에 적응하기 위해 비즈니스 모델 및 상업 활동의 수정에 참여합니다..

음식과 음료 시장

이 시장은 유제품, 빵집, 포장 식품, 음료, 제과, 맥주, 주류, 육류 및 가금류 제품으로 구성됩니다. 소비자 시장의이 유형은 성장 기회로 가득 차 있습니다.

현재 시대의 라이프 스타일 변화로 인해 고객의 소비자 인식 및 브랜드 충성도가이 시장의 성장을 돕습니다..

운송 서비스 시장

우편 서비스, 택배 서비스 및 물류 서비스로 구성됩니다. 이러한 유형의 시장에 종사하는 기업은 기본적으로 브랜드, 견고한 유통망 및 상당한 자본 투자가 필요합니다..

전자 상거래 및 인터넷의 사용 증가와 같은 첨단 기술의 출현으로 이러한 유형의 시장에 새로운 지평이 열리고 있습니다.

소비자 시장의 세분화

소비자 시장은 판매자별로 분석되어 각 특정 제품에 대해 가장 유익한 구매 그룹을 분류합니다.

인구 통계 학적 분류

성별, 가족 수, 소득, 직업, 교육, 종교, 민족, 국적 및 사회 계급과 같은 변수에 따라 시장을 그룹으로 나눕니다..

인구 통계 학적 요소는 대부분의 다른 유형의 변수보다 측정하기 쉽습니다. 이러한 인구 통계 카테고리의 대부분은 특정 범위로 정의됩니다..

연령

시장을 세분화하는 데 사용되는 가장 일반적인 인구 통계 변수 중 하나입니다. 몇몇 회사는 다른 제품을 제안하거나 다른 연령 집단을 위해 다른 매매 접근을 사용합니다.

성

성별 구분은 예를 들어 의류, 화장품 및 잡지에서 사용됩니다.

소득

수익은 사람들의 제품 구매에 영향을 미치기 때문에 시장을 나눌 때 사용됩니다. 그것은 소비자의 구매력과 라이프 스타일에 영향을 미친다..

사회 계급

사회 계급은 상, 중, 하급으로 나눌 수 있습니다. 많은 회사들이 특정 사회 계층을위한 의복, 가정용 가구, 여가 활동, 디자인 제품 및 서비스에 종사하고 있습니다.

지리적 분할

시장을 국가, 주, 지역, 도시 또는 이웃과 같은 다른 지리적 단위로 나누는 것을 의미합니다..

기후, 천연 자원 및 인구 밀도와 같은 지리적 변수는 한 지역에서 다른 지역으로의 소비자 제품 수요에 영향을 미칩니다.

예를 들어, 비치웨어를 판매하는 회사는 따뜻한 기후에서 더 많은 제품을 판매 할 가능성이 있습니다.

심리학 분류

특정 제품의 경우, 구매 행동은 주로 라이프 스타일과 성격의 특성에 달려 있습니다.

특성

그것은 개인의 성격, 태도 및 습관의 특징을 나타냅니다. 제품이 많은 경쟁 제품과 유사하고 소비자의 요구가 다른 세분화 변수의 영향을받지 않을 때 사용됩니다.

라이프 스타일

라이프 스타일 분석은 시장을 활동, 관심사, 신념 및 의견을 바탕으로 그룹으로 구분하기 때문에 소비자에 대한 광범위한 시각을 제공합니다..

행동 세분화

회사는 소비자가 식당, 상점을 방문하거나 제품을 사용하는 빈도를 알고 싶어합니다..

사용자 상태

경우에 따라 시장은 사용자의 상태, 즉 비 사용자, 이전 사용자, 잠재적 사용자, 처음 사용자 및 일반 사용자를 기준으로 세그먼트 화됩니다.

사용률

시장은 경량, 중형 및 중량 사용자를 기준으로 사용 비율에 따라 구별 될 수 있습니다..

중형 사용자는 일반적으로 시장에서 차지하는 비중이 적지 만 전체 소비 중 높은 비율을 차지합니다.

충성도 상태

- 완전히 충성스러운 소비자 : 항상 같은 브랜드를 구매하는 소비자.

- 충성도가 높은 브랜드 : 2 ~ 3 개의 브랜드에 충실한 소비자.

- 충성스러운 것은 아닙니다 : 한 브랜드에서 다른 브랜드로 변화하는 소비자.

- 스위치 : 브랜드에 대한 충성도를 나타내지 않는 소비자.

실제 예제

가장 큰 시장

미국의 소비자 시장은 약 3 억 명의 소비자들로 구성되어 있습니다. 미국은 세계에서 가장 큰 소비자 시장을 가지고 있습니다. 소비자는 다른 나라보다 그 나라에서 더 많은 돈을 지출합니다..

이 시장이 너무 커서 더 관리하기 쉬운 세그먼트로 나누는 것이 유용합니다..

성

성별은 소비자 시장에서 가장 기본적인 인구 통계 학적 기술자입니다. 위생 타월 마케터는 소비자 시장이 100 % 여성임을 알고 있습니다..

그러나 콘돔 마케터들은 남성이 남성의 지배적 인 사용자가 될 것이지만 여성 또한 주요 구매 그룹이라는 것을 알고 있습니다..

연령

연령은 소비자 구매 그룹 중 두 번째로 중요한 설명자이며 구매 대상자와 구매자에게 영향을 미칩니다. 아이들은 장난감을 쓰지만, 부모와 조부모는 장난감을 사다..

그러나, 장난감은 아이들을 위해 판매되고, 그 때 그들의 주요 구매자는 장난감을 소유하는 그들의 욕망을 깨닫는다. 미국의 장난감 시장은 200 억 달러 규모의 사업입니다..

ecommerce-Guide.com에 따르면 온라인으로 구입 한 장난감의 41 %는 여성에서 구입 한 반면 남성의 29 %만이 장난감을 온라인으로 구입합니다.

따라서 장난감 제조업체는 장난감이 접촉 스포츠 나 경주 용 자동차와 같은보다 고정 관념의 남성 활동과 관련이 없다면 여성에게 광고를 타겟팅 할 가능성이 더 큽니다..

고령자

회색 머리카락을 염색하는 염료는 45 세 이상 여성이 더 자주 구입합니다. 마케팅 담당자는 소비자에게 광고 프로그램을 개발할 때이 사실을 고려할 것입니다..

중년 남성은 물론, 젊은 시절처럼 열렬한 기분이 들지 않으며 빠르며 화려한 소비자 시장, 스포츠 트리트먼트 및 대머리가 될 것입니다..

자동차 제조업체는 골프 채널이나 ESPN에 광고하여 인구 통계 학적 (나이) 및 심리학 적 (강풍) 요인을 특징으로하는 남성 소비자 시장에 도달합니다..

지리학

지리학은 소비자 시장에 영향을 미치는 중요한 요소이기도합니다. 부츠와 카우보이 모자는 텍사스 주 오스틴의 큰 판매자이지만 뉴욕의 알바니에서만 접 근할 수 있습니다.

소득

수익은 소비자 구매 그룹을 분류하는 또 다른 방법입니다. 300,000 달러의 새로운 페라리를위한 시장의 사람의 수는 새로운 30,000 달러의 포드에 대한 잠재적 인 소비자 시장보다 매우 낮다.

참고 문헌

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