코칭이란 무엇입니까?



그 코칭 그것은 사람들의 삶, 직업, 회사 또는 사업에서 특별한 결과를 얻는데 도움이되는 코치와 코치 사이의 지속적인 전문적인 관계입니다.

기간 코치는 장거리 여행을 위해 헝가리에서 사용 된 15 세기 객차의 이름에서 온다. 그것은 여행자에게 매우 편안했기 때문에 특징 지워졌습니다..

같은 세기에이 용어는 코치로서의 영어와 차로서의 스페인어에 적응되었습니다. 영국에서는 이러한 유형의 차량을 나타 내기 위해이 차량을 사용하는 것 외에도 여행이 지속되는 동안 어린이와 함께 과제를 수행 한 교사의 이름을 밝히기 시작했습니다.

19 세기에는 영국의 대학에서 처음으로 학술 교사와 나중에 스포츠를 언급하기 시작했습니다. 이미 20 세기에 특정 교육 프로그램에 대한 용어가 사용되기 시작했습니다. 즉, 1980 년부터 교육 및 특정 응용 프로그램을 갖춘 전문 직업으로 간주되기 시작했습니다.

우리는 의사 결정 및 개선 과정에서 한 개인 또는 그룹을 돕는 자문 프로세스로서 코칭을 고려할 수 있습니다. 직장이나 개인 생활과 같은 삶의 여러 분야에서 가능성을 극대화하기위한 것입니다..

모든 단계에서 사람들에게 권한을 부여하고 삶에서 능력을 발휘할 수있는 교육 과정입니다. 제안 된 목표의 성취에 따라 행동하는 능력을 확장시키는인지 적, 정서적 및 행동 적 변화를 촉진하고 학습을 촉진합니다..

코칭의 특징

코치 과정을 통해 고객은 지식을 깊게하고 성과를 높이며 삶의 질을 향상시킵니다. " 우리는 스포츠 활동, 특히 성과를 개선하고 중요한 업적을 얻는 끊임없는 검색의 측면에서 스포츠 활동과 어떤 관련이 있는지를 알 수 있습니다.

스포츠 분야에서, 그것은 또한 이러한 목적을 명확하게 지향하는 비즈니스 및 상업 활동에 사용될 것입니다.

코칭과 심리학의 차이점

때로는 코칭이 심리학과 혼동되기도하지만 두 가지가 완전히 다른 차별화 된 용어이지만 각 클라이언트의 특정 요구에 맞게 통합하여 사용할 수 있습니다..

첫 번째 적절하고 결정적인 차별화 된 측면은 심리학이 과학이라는 것입니다. 코칭은 기본적으로 심리학 분야에서 주로 개발 된 지식과 전략을 기반으로하는 다양한 영역에서 개인 개발을위한 방법론 또는 접근 방법입니다.

코칭은 심리학이하는 것처럼 생각, 감정, 태도 및 동기 부여를 응용 프로그램에서 사용하지만, 어떤 경우에는 사람이 겪을 수있는 가능한 정신 병리를 다루지 않습니다..

반면 심리학은 독점적으로하지는 않지만 이러한 병리학의 연구, 진단 및 치료에 전념하고 있으며 다양한 적용 분야가 있습니다.

마지막으로 우리는 코칭과 심리학의 차이를 명확히하는 데 도움이 될 수있는 또 다른 측면을 지적 할 수 있습니다. 후자는 과거에 일반적인 규칙으로 생성 된 자체 제한 문제를 해결하는 것을 목표로하고 있지만 코칭은 긍정적 인 업적과 미래 비전에 초점을 맞추고 있습니다.

코칭의 특징

우리가 보았 듯이, 코칭은 각 개인이 자신의 현실과 특정 목표에 맞추어 조정하는 개별화 된 프로세스입니다.

정의에 따라 프로세스를 정의하는 일련의 특성을 명명하고이 용어와 목표를보다 잘 이해할 수 있습니다.

  • 그것은 개인적이다.. 그것은 사람을 중심으로하는 과정이므로 진단과 개별화 된 행동 계획을 세우는 것이 필요합니다. 각 상황이나 개인의 필요와 가능성에 맞게 조정되어야합니다..
  • 결과 중심. 코칭은 문제가 아니라 목표와 해결책에 집중하는 데 도움이됩니다. 미래를 내다보고 과거에 나타난 불편에 집중하는 대신 앞으로 나아갈 수있는 방법을 모색하십시오..
  • 노골적인. 코치와 코치 간의 의사 소통이 명확하고 명확하며 명시적인 것이 필수적입니다..
  • 모든 당사자의 적극적인 참여와 개입이 필요합니다. 항상 변화의 동기를 부여하는 자발성으로부터.
  • 그것은 직접적인 프로세스 이상입니다.. 근본적인 측면은 당사자간에 발생되는 신뢰와 공감의 유대감으로 전체 과정에서 기본이됩니다..
  • 기밀 유지. 과정 전체에서, 특히 각 세션에서 다루는 내용을 확실히하는 것이 중요합니다..
  • 보증. 코칭 프로세스가 일정 기간 동안 효율성과 기능적 독립성을 유지할 수 있도록하는 안정적 (경제적, 개인적 등) 보장이 필요합니다.

코칭 과정

코칭 과정에는 동일한 단계에 일반적으로 반응하지만 학교 또는 방향에 따라 다양성이있는 여러 단계가 있습니다. 상황이 개인, 팀 또는 조직인지에 따라 차이가 있습니다.

그러나 국제 코치 연맹 (ICF)은 일련의 공통 지침을 제시합니다. 이 프로세스는 달성 할 목표를 설정하는 것으로 시작하여이 목표가 구체화 될 때 종료됩니다.

모든 경우에이 순서를 따르지 않아도된다는 것을 고려하여 일련의 단계가 설정됩니다.

1 단계 : 컨텍스트 생성

초기 단계가 고려됩니다. 여기에서 코치는 프로세스와 그 전반적인 프레임 워크가 무엇을 구성하는지 설명하고 프로세스의 교육 과정과 사용 된 방법론을 포함합니다..

반면에 코치는 그 목표와 기대치를 제시합니다. 이 단계의 목표는 상호 신뢰의 환경을 조성하는 것입니다. 이 첫 단계는 다음에서 지정할 수 있습니다.

  • 연락처.
  • 관계에 대한 창조와 목적에 대한 첫 번째 합의.

2 단계 : 관측 및 조사

그것은 그것을 이해하고, 신념을 발견하고, 목표를 명확히하는 등 코치의 현재 상황에 관한 정보를 얻는 것에 관한 것입니다. 그것은에서 지정됩니다 :

  • 개인의 초기 상황에 대한 평가.

3 단계 : 피드백

한편으로, 그것은 코치가 이해하고있는 것과 대조하기 위해 코치의 현재 상황을 요약하고 이해하는 것에 관한 것이고, 다른 한편으로는이 피드백으로 코디의 상황에 대한 인식의 수준을 증가시켜 새로운 가능성을 평가할 수있게한다 . 이 단계는 다음에서 지정됩니다.

  • 얻은 정보에 대한 피드백.
  • 두 번째 목표의 합의 (첫 번째 합의는 이미 첫 번째 단계에서 이루어졌다).

4 단계 : 실천 계획

목표 설정을 달성하기위한 다양한 대안의 설계, 평가 및 구현. 그것은에서 지정됩니다 :

  • 개입 자체를 수행하십시오..
  • 프로세스 평가 평가 결과가 부정적인 경우 이전 단계로 돌아가서 프로세스를 다시 수행합니다..

5 단계 : 후속 의견

평가는 가능한 개선 또는 수정과 프로세스에 대한 전반적인 만족도에 대해 올바르게 작동 한 것에 대해 평가됩니다. 또한 향후 시행 할 기반이나 지침을 수립합니다..

  • 코칭 프로세스의 공식적인 끝입니다..

코치의 특성

이 분야에서 요구되는 지식과 사용되는 방법론 이외에, 코치의 기능을 수행 할 사람이 긍정적으로 사고하고 행동하는 것이 중요합니다.

우리는 또한 프로세스의 효과 성 달성에 기여할 일련의 태도를 고려합니다.

  1. 균형 잡힌 성격 심리적, 정서적 성숙, 개인 안전 및 상식과 같은 자질을 의미합니다..
  2. 이 태도는 우리가 각 코치의 필요와 특수성을 이해하게합니다. 그것은 프로세스에서 사용될 수 있어야하는 다양한 도구와 문제를 인식 할 수있는 다양한 각도 및 가능한 해결책을 모두 가리킨다..
  3. 개인 개선 프로세스를 촉진하기 위해 코치에서 열정과 동기를 확산시키는 데 필요함.
  4. 존경과 약속의 이행과 같은 시간과 자원의 가용성만큼이나 이해했다.
  5. 개인적이고 전문적인 보안. 잠재적 인 피해의 출현을 줄이기 위해 자신감과 탄력을 가지고 일해야합니다..
  6. 관용 또는 비 지시적 태도. 이 태도는 리더십 코칭 프로세스를 차별화합니다. 그것은 그가 결정을 내리고 그가 가고 싶은 곳을 결정하는 사람이기 때문에 코치에게 책임을 위임 할 수 있습니다.

응용 범위에 따른 코칭 유형

코칭 프로세스를 적용 할 수있는 몇 가지 영역이 있으며 달성하려는 목표에 따라 다릅니다. 다음은 가장 일반적인 컨텍스트입니다.

  1. 개인 코치. 그것은 코치의 삶의 질을 향상시키는 것이 주 목적 인 개인 및 / 또는 직업 개발을위한 과정입니다. 그것은 일관된 목표와 깊이있는 변화를 이루기 위해 사람들의 잠재력을 개발할 수있게합니다.
  2. 비즈니스 코칭. 성과에 대한 효과 성 달성과 동시에 회사 나 조직의 근로자들의 만족감을 높이고 동기를 부여하는 데 중점을 둡니다..
  3. 이그 제 큐 티브 코칭. 이그 제 큐 티브 코칭은 리더십의 여러 단계에서 경영진의 성과를 최적화하는 데 중점을 둡니다. 그것은 작업장에서 구조화 된 프로세스로서 구조화 된 것입니다. 그리고 임원의 기대치와 회사의 기대치가 결합 된 작업 환경의 지표가 있습니다.

코칭의 이점

수많은 연구가 서로 다른 수준에서 코칭의 효과와 이점을 보여줍니다..

2010 년 수지 웨일즈 (Suzy Wales)가 수행 한 학술 연구 작업은 코칭 프로그램에 참여한 관리자 그룹의 경험을 탐구했습니다.

한편 연구는 코칭이 개인 개발, 경영 개발 및 프로세스가 적용되는 조직의 효율성 사이의 관계의 효과를 실질적으로 증가 시킨다는 결론을 내렸다..

반면에 자기 인식과 자신감과 같은 개인적인 특성은 주장 성, 이해력 및 스트레스 관리를 증가시키는 데 기여한다는 것이 분명해진다. 마지막으로, 그는 좋은 의사 소통이 과정 전반에 걸쳐 필수적이므로 그것이 효과적이라고 결론을 내린다..

교육 센터에서 2006 년에 실시 된 다른 연구에 따르면 코칭 프로세스는 전문성 향상에 기여하고 교사가보다 많은 학습을 전파 할 수 있기 때문에 교육 수준을 높이는 수단이 될 수 있습니다 학생.

반면 위스콘신 대학 (University of Wisconsin)의 교수이자 코치 인 Marshall J. Cook은 다음과 같은 코칭의 이점에 명시된 일련의 특성을 열거합니다.

  • 직원의 기술 개발을 돕습니다. 하나의 성공은 다른 것을 창출하고 많은 과제에서 높은 동기 부여와 성과를 이끌어내는 자신감을 심어주는 것을 이해하는 것이 중요합니다.
  • 성능 문제를 진단하는 데 도움이됩니다. 사람이 최적의 효율성으로 수행하지 않으면 솔루션에 도달하는 이유를 찾아야합니다.
  • 불만족스러운 성능을 교정하는 데 도움이됩니다. 대안 및 솔루션 검색.
  • 행동 문제 진단에 도움.
  • 생산적 노사 관계 증진
  • 조언 제공에주의를 기울이십시오. 코치는 발생할 수있는 장애물을 통해 사람을 안내 할 수 있어야하며, 그렇게해야합니다..
  • 인식 제고의 기회 제공 : 좋은 일과 노력을 찬양 할 수있는 자연스러운 기회 제공.
  • 자기 코칭 행동을 자극합니다. 도전에 직면 할 때 상담이 주어지면, 그 사람은 앞으로 비슷한 문제를 다루는 방법을 이해하도록 배웁니다..
  • 성과와 태도 개선 : 코치들이 책임감을 느끼고 삶과 일, 인간 관계에서 주도권을 잡을 수있게 함..

서지

  1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) 코칭의 지혜 : 변화의 세계를위한 컨설팅 심리학의 필수 논문. 미국.
  2. COUTU, D. KUUFFMAN, C. (2009) 코치는 무엇을 할 수 있습니까? 하버드 비즈니스 리뷰.
  3. 웨일즈, S. (2010) 왜 코칭? 저널 변경 관리.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) 코칭, 멘토링 및 피어 네트워킹 : 학교에서 교사의 전문성 개발 관리에 대한 도전. 현직 교육 저널
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) 코칭 기후 만들기. 코칭 및 멘토링 네트워크.
  6. BRITNOR, A. (1999) 코치에게, 멘토에게 ... 무엇에? 코칭 및 멘토링 네트워크.
  7. BRITNOR, A. (1999) 코칭 및 멘토링 - 성공을위한 전략. 코칭 및 멘토링 네트워크.