4 가지 주요 철학적 품질 흐름

품질의 주요 철학적 흐름은 William E. Deming의 전체 품질, Philip B. Crosby의 전체 품질 관리, Kaoru Ishikawa의 품질 관리 및 Joseph Jurán의 계획, 제어 및 품질 개선입니다.

품질은 재화 나 서비스의 최종 고객의 필요와 기대를 충족시키는 것으로 구성됩니다.

오늘날에는 비즈니스 절차의 본질을 지속적으로 개선하는 데 중점을 둔 일련의 원칙, 지침 및 관행을 수립하는 작업 철학으로 이해됩니다.

결과적으로, 품질의 교훈은 프로세스 개선을 목표로하며, 소비자 표준을 충족시키고 조직의 이익을 극대화합니다..

품질의 주요 철학적 흐름

지난 세기 동안 위대한 사상가와 과학자들은 상품과 서비스의 생산을 최적화하고 고객의 요구 사항을 충족 시키며 우수한 최종 결과를 제공하는 데 중점을 두었습니다..

William E. Deming은 미국 출신의 저명한 통계 및 대학 교수였습니다. 총체적 품질에 대한 총체적인 개념을 창안 해 냈습니다..

제 2 차 세계 대전이 끝난 후, 그는 일본에서의 철학에 대한 철학을 전파하기 위해 헌신했습니다. 그의 가르침을 적용하면 놀라운 결과가 나타났습니다.

품질 분야에서이 저자의 공헌은 매우 중요하며 "Deming Method", "14 Quality Points"및 "7 개의 치명적인 경영"에 요약되어 있습니다..

Philip Bayard "Phil"Crosby는 성공적인 미국 사업가로 경영 이론 분야에서 중요한 공헌을했으며 총체적 품질 관리의 개념을 도입했습니다..

Crosby는 "품질 프로그램의 14 개 요점"과 "품질의 5 개 절대"이외에 "Zero Defects"라는 프로그램을 개발했습니다..

간단히 말해서, Crosby의 현재 생각은 품질이 무료라는 것을 말합니다. 즉, 제품의 품질을 보장하기 위해 수행되는 모든 행위는 수익이 될 것입니다.

또한 Crosby는 품질을 관리하지 못하면 매우 중요한 폐기물 비율을 초래한다고 말합니다..

Kaoru Ishikawa는 품질 관리 및 보증 분야를 전문으로하는 유명한 일본 컨설턴트였습니다..

이시카와는 품질에 적용되는 근본 원인 이론의 아버지로 간주됩니다. 기본적으로, 그것은 생산 과정에 존재하는 비효율의 가능한 원인을 결정하고 그들의 발생을 근절시키는 것을 제안한다..

가장 중요한 공헌은 다음과 같습니다. 원인 - 영향 다이어그램이라고도하는 이시카와 다이어그램과 품질의 7 가지 도구.

Joseph Jurán은 루마니아에서 출생 한 엔지니어, 변호사, 작가 및 컨설턴트로서 품질 관리 분야에 주력해 왔습니다..

이 전문가에 따르면, 품질은 세심한 프로그래밍의 결과로 발생하는 프로세스입니다.

거기에서 품질 관리의 계획, 통제 및 개선의 중요성이 보장되는 유명한 "Trilogy of Quality"가 나온다..

Alfaro, G. (2009). 총 품질 관리 (주). Pedro de Gante University. 누에 보 레온, 멕시코. 회복 대상 : upg.mx
Ureña, A. (1998). 품질의 전략적 관리. 말라가 대학교. 스페인 안달루시아.
Villegas, J. (2015). 품질의 주요 철학적 흐름. 원본 주소 : documents.mx
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윌리엄 Edwards Deming (s.f.). 쿠바, 하바나 원본 주소 'ecured.cu'

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