몫:
통신 특성 요소 및 11 가지 예
그 통신 요소 발신자, 메시지, 컨텍스트, 코드 및 채널입니다. 또한 의사 소통을 통해 소음이 발생할 수 있으므로 일부 저자는이 7 번째 요소를 추가해야합니다.
소음은 메시지가 수신기에 올바르게 도달하지 못하게하는 요소입니다. 즉, 메시지의 수신, 해석 및 응답을 방해하는 모든 것입니다. 노이즈는 내부 또는 외부 일 수 있습니다..
의사 소통 과정은 역동적이고, 연속적이고, 돌이킬 수없고 문맥 적입니다. 다른 요소의 존재 및 기능을 인식하지 않고는 프로세스의 모든 요소에 참여할 수 없습니다..
커뮤니케이션이란 단어는 "무언가를 공유하거나 공통점을 두는"라틴어 "communicare"에서 온 것입니다. 의사 소통은 사람들 사이에 정보를 공유하여 그들 사이에 공통적 인 의미를 교환하고 차례로 다른 사람들과 공유함으로써 관련시킬 수 있습니다..
의사 소통이 구어 또는 서면 언어를 통해 이루어지면 구두로 표시됩니다. 그것이 기호, 표시, 제스처, 소리 등으로 주어지면 비언어적입니다. 이러한 상호 작용은 메시지 전달을위한 일련의 단계를 통해 이루어지며 이해가 가능합니다..
따라서 발신자는 메시지를 인코딩하여 정보를 이해하는 데 도움이되는 컨텍스트로 둘러싸인 채널을 통해 수신자에게 메시지를 전송합니다..
색인
- 1 의사 소통의 요소와 특성
- 1.1 발급 기관
- 1.2 수신기
- 1.3 메시지
- 1.4 컨텍스트
- 1.5 코드
- 1.6 채널
- 1.7 소음
- 1.8 피드백
- 2 의사 소통 요소의 예
- 3 참고
의사 소통의 요소와 특성
통신 프로세스 중에 정보 교환이 성공할 수 있도록 특정 기능을 수행해야하는 몇 가지 요인이 개입합니다. 이러한 요소는 다음과 같습니다.
발급 기관
발행자는 정보 나 메시지를 공유하는 주체 또는 출처로 정의됩니다. 메시지를 전송해야하는 유일한 품질은 채널을 사용하여 수신자에게 일종의 정보를 제공 할 수 있기 때문에이 주제는 애니메이션 또는 무생물이 될 수 있습니다.
수신기
리시버는 발행자가 공유하는 메시지를 수신 할 책임이있는 개인 또는 장치로 이해됩니다. 메시지를 해독하거나 수신하는 사람, 존재 또는 기계입니다..
수신자는 발신자가 보낸 메시지의 디코딩을 담당합니다. 이 메시지는 발신자와 수신자가 동일한 참조, 컨텍스트 또는 코드의 프레임을 공유하는 경우에만 이해할 수 있습니다..
메시지
이 메시지는 송신자와 수신자간에 통신하려는 정보로 정의됩니다. 송신자가 인코딩하고 수신자가 통신 프로세스가 성공할 수 있도록 해독해야하는 아이디어, 감정 또는 데이터를 제시합니다..
컨텍스트
발신자와 수신자를 둘러싼 환경, 즉 정보 교환이 이루어지는 환경.
컨텍스트는 발신자와 수신자에게 공통된 장소가 될 수 있습니다. 그것의 조건은 통신 과정을 더 쉽거나 어렵게 만들 것입니다..
코드
그것들은 조합 될 때 메시지를 구성하는 표식과 규칙입니다. 구두 또는 서면 언어, 소리, 기호, 기호, 고지 등.
코드는 코딩 과정에서 만들어집니다. 이 프로세스 동안 통신 프로세스를 가능하게하는 송신자 및 수신자의 공통 요소를 고려하여 메시지가 구성됩니다.
코드는 이해하기 위해 디코딩 프로세스를 거쳐야합니다. 이 과정에서 수신자는 보낸 사람이 배달 한 메시지에서 코드의 의미를 해석하여 코드를 추출해야합니다.
통신 프로세스는 발급자와 수신자가 동일한 코드를 공유하는 경우에만 성공할 수 있습니다.
이것은 메시지에 새겨진 코드를 이해할 수있는 한 사람들이 의사 소통 과정에서 더 성공적 일 것이라고 이해하는 방법입니다.
채널
채널은 메시지가 전송되는 수단으로 정의됩니다. 정보는 항상 발급되거나 수령 될 채널을 통한 여행을 요구합니다..
채널 유형에는 개인 채널, 비인격 채널, 구두 채널, 비언어적 채널, 서면 채널 등 다양한 유형이 있습니다. 가장 일반적으로 사용되는 채널은 종이, 텔레비전, 디지털 미디어 및 라디오 등입니다..
소음
잡음은 송신자와 수신자 사이의 메시지를 정기적으로 전송하는 것을 방해하는 신호로 이해됩니다. 기사 시작 부분에서 설명한 것처럼 잡음은 메시지가 수신기에 올바르게 도달하지 못하게하는 요소입니다.
소음은 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 일반적인 것은 전자 부품의 고장과 외부에서 오는 신호 간섭입니다.
이러한 의미에서 두 사람 사이의 대화를 방해하는 사람은 메시지를 전송하는 프로세스를 방해하는 외부 에이전트이므로 잡음으로 간주 될 수 있습니다.
잡음은 메시지가 성공적으로 전송되지 않을 가능성을 크게 증가시킵니다..
메시지가 발신자와 수신자간에 전송 될 수 있도록하기 위해 시간이 지남에 따라 많은 채널이 완성되었습니다..
피드백
피드백은 메시지를 성공적으로 수신 한 후 수신자가 보낸 사람에게 보내는 응답입니다. 둘 이상의 상대방간에 대화가 원활하게 이루어질 수있게 해주는 요소입니다..
발신자는 수신자가받은 피드백에 따라 항상 메시지를 변경합니다..
통신 요소의 예
예제 1
선생님은 교실에 입장하여 학생들에게 인사하고 다음과 같이 말합니다.
-오늘은 의사 소통에 대한 평가가있을 것이므로 질문을 적어서 시트를 작성하십시오. 나는 당신이 공부하기를 희망합니다.!
학생들은 놀랐다..
발행자 : 선생님; 수신기 : 학생; 메시지 : 의사 소통에 대한 평가가있을 것입니다. 코드 : 단어, 구두 언어; 채널 : 공기; 컨텍스트 : 교실.
예제 2
3 명의 친구들이 호수 기슭의 들판에서 길을 잃고 갑자기 하늘에서 헬리콥터가 그들을 구하기 위해 접근한다는 것을 알게되고, 점프하기 시작하고, 손으로 몸을 움직여 그들이 그들을보고 관심을 끌게됩니다..
발행인 : 세 친구; 받는 사람 : 구조자; 메시지 : Help! 여기 있습니다. 코드 : 몸짓, 비언어적 언어; 채널 : 빛; 컨텍스트 : 필드.
예제 3
해변에있는 축구 경기에서, 놀이가 만들어지고 선수가 떨어지면 심판이 휘파람을 불며 상대방 코트를 가리킨다..
발행자 : 심판; 수신기 : 선수; 메시지 : 파울, 다른 법정에서 자유투. 코드 : 휘슬, 몸짓, 비언어적 언어; 채널 : 공기, 빛; 컨텍스트 : 축구장.
예제 4
한 사람이 식당에서 신용 카드로 결제를하고, 계산원은 판매 시점이나 전자 장비를 통해 결제를 처리합니다. 그 사람은 그 사람의 셀에 대한 지불 확인을 받았다..
발급 기관 : 판매 지점 또는 식당의 전자 장비; 수신기 : 은행 컴퓨터; 메시지 : 지불 확인; 코드 : 글, 데이터, 언어 언어; 채널 : 판매 시점, 컴퓨터; 컨텍스트 : 레스토랑.
실시 예 5
이 연구소는 신입생을 환영하기 위해 교사 가이드에게 규칙, 주제, 일정 및 평가 계획이 담긴 프레젠테이션을 프로젝트에 제출하도록 요청합니다..
발행자 : 기술적; 수신기 : 새로운 학생; 메시지 : 표준, 주제, 일정 및 평가 계획; 코드 : 글, 언어; 채널 : 컴퓨터, 화면; 컨텍스트 : 교실.
보기 6
가난한 소녀가 돈을 요구하는 거리에 있는데, 그녀는 포스터를 그렸습니다..
발행인 : 소녀; 수신자 : 포스터를 읽는 사람들의 그룹. 메시지 : 돈이 없다면 나는 꿈할 권리가 없다. 코드 : 글, 언어; 채널 : 종이; 컨텍스트 : 도시의 거리.
보기 7
한 젊은 학생이 책을 사서 돈을 저축 한 계좌 잔고를 은행에 문의하고 신용 카드로 돈을 지불 할 충분한 돈이 있는지 확인합니다..
발급 기관 : 젊은 학생; 수신기 : 은행; 메시지 : 저축 예금 잔액 확인; 코드 : 글, 데이터, 언어 언어; 채널 : 휴대 전화, 컴퓨터; 컨텍스트 : 서점.
실시 예 8
소녀는 갑자기 소녀가 울기 시작하고 큰소리로 비명을 질렀을 때 공원에 앉아있는 어머니와 함께 있습니다. 그녀의 엄마가 일어나서 병을 찾는다. 소녀는 그것을 빨리 가져다가 울음을 멈춘다..
발행인 : 소녀; 수령인 : 어머니; 메시지 : 나는 매우 배고프다. 서둘러라. 코드 : 제스처 및 잡음, 비언어적 언어; 채널 : 공기, 빛; 컨텍스트 : 공원.
보기 9
차량이 고속으로 순환하고 코너에 도달하기 전에 교통 신호등이 변경되어 차량이 멈 춥니 다..
발행자 : 세마포어 (기계); 수신기 : 차량의 운전자; 메시지 : 중지; 코드 : 신호 (붉은 빛) 비 언어 언어; 채널 : 빛; 컨텍스트 : 애비뉴.
실시 예 10
운전자가 고속도로를 여행하다가 갑자기 차량 뒤에서 사이렌 소리가 들리면 구급차가됩니다..
발급 사 : 구급차 Receiver : 차량의 운전자 메시지 : 줘. 코드 : 소리 (사이렌) 비언어적 언어; 채널 : 공기; 컨텍스트 : 고속도로.
보기 11
사업가 국제 신문에 경제 뉴스를 읽는 그의 사무실에서입니다..
발급 사 : 신문; 수령인 : 기업가; 경제 뉴스; 코드 : 글, 언어; 채널 : 종이; 배경 : 사무실.
참고 문헌
- 7 커뮤니케이션 프로세스의 주요 요소. 원본 주소 : yourarticlelibrary.com.
- Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). 단어 이상 : 의사 소통 소개. Routledge, 뉴욕.
- 교육부 Cíceros 프로젝트. 스페인 정부. 원본 주소 : recursos.cnice.mec.es.
- Nordquist, R. (2017). ThoughtCo : 커뮤니케이션 프로세스. 점유자 : thoughtco.com.
- Pérez Porto, J (2008). 정의 : 의사 소통의 정의. 원본 주소 : definicion.de.
- 커뮤니티 학습 센터 프로그램, 커뮤니케이션 프로세스. 원본 주소 'cca.org.mx'.