몫:
직장에서의 심리적 위험 요인
그 일하는 정신 사회적 위험 요인 근로자의 건강을 해칠 수있는 스트레스와 장기간의 질병을 유발할 수있는 작업장에 존재하는 조건을 암시하십시오.
Cox & Griffiths (1995)는 정신 사회적 위험을 "근로자의 신체적, 사회적 또는 심리적 상해를 초래할 수있는 사회적 및 환경 적 맥락뿐만 아니라 노동의 착상, 조직 및 관리의 측면"으로 정의한다. 근로 조건에 의해 직접적으로 생산되지 않는 개인적 또는 가족적 문제를 여기에 포함시키지 않고.
정신 사회적 위험의 개념은 정신 사회적 요인의 개념과 다르다. 왜냐하면 후자는 근로자에게 영향을 줄 수있는 직장의 부정적이고 긍정적 인 조건을 포괄하기 때문이다.
대조적으로, 정신 사회적 위험은 근로자의 건강에 영향을 줄 가능성이 높은 사건, 상황 또는 상태에만 초점을 맞춘다.
따라서 회사가 역기능을 보일 경우 스트레스, 스트레스 및 조정 문제가 생겨 나중에 근로자의 건강을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다 (건강의 개념을 사람의 완전한 복지로 이해하는 것, 질병의 부재로)뿐만 아니라 직장에서의 성과.
그러나 정신적 인 위험의 영향은 각 근로자마다 다를 수 있습니다. 그렇기 때문에 동일한 조건이 개인에게는 매우 성가시고 다른 하나는 받아 들일 수 있기 때문에 주관적이라고하는 이유입니다..
다행히도 예방 가능한 전략은 가능한 심리 사회적 위험 요인을 피하고 /하거나 없애기 위해 현재 회사에서 수행되고 있습니다.
직장에서의 정신 사회적 위험 요인은 무엇입니까??
아마도 모든 것이 직장에서 완벽하게 작동하는 것은 아니지만, 여러 가지 심리적 사회적 위험 요소가 누적되면 근로자는 좌절감을 느낄 수 있으며 불안감을 느끼기 시작할 수도 있습니다..
조직이나 회사가 역기능을 발휘할 수 있고 구성원들에게 스트레스를 줄 수있는 다양한 방법이 있습니다. 여기에서 정신 사회적 위험 요소의 분류를 읽을 수 있습니다 :
일의 내용에 관한 문제
예를 들어, 일상적인 작업을 의미하며, 감각이나 불쾌감이없고, 기술 사용이 적으며, 실행 방법에 대한 불확실성이 높습니다..
책임 또는 통제의 정도
개인이 자신의 업무 목표를 달성하는 방법과 조직의 행동에 대해 인식하고있는 것은 통제 수준입니다.
예를 들어, 근로자는 회사가 내린 결정을 고려하지 않으므로 그곳에서 일어나는 변화를 통제 할 수 없습니다. 일부는 회사에 가장 적합한 것을 구별하는 책임을지고있는 직원과 그렇지 않은 직원을 구분하여 다른 직원의 목소리를 무시하는 책임이 있습니다.
또한 작업 부하, 작업 속도, 일정, 휴식, 수량 또는 다양한 작업 등을 결정할 수 없습니다. 자신의 직업 목표 달성을위한 길을 선택할 때 자유가 거의없는 것처럼.
일정과 관련된 충돌
다른 위험 요소는 근무 일정과 관련이 있습니다. 즉, 일정이 매우 유연하지 않아서 여러 시간 동안 연속으로 일하고, 휴식을 취하거나 예측할 수 없거나 변화하는 시간을 가지지 않고 밤에 일하는 등의 일정이 있다는 것입니다..
작업 또는 과부하의 리듬
이것은 근로자에게 가장 스트레스가 많은 위험 요소 중 하나입니다. 그것은 과로를 말하며, 매우 신속하고 제한된 기간에 많은 에너지를 필요로하는 매우 과격한 업무, 업무 완료를위한 긴급한 엄격한 마감 기한 등을 의미합니다. 초과 근무 시간에 대한 압박도 여기에 포함됩니다..
나쁜 장비와 나쁜 환경
또한 작업하는기구 나 장비가 줄어들거나 상태가 좋지 않은 것에 상당한 불편을 초래할 수 있습니다. 물리적 환경이 불편하고, 공간이 부족하고, 조명이 약하고, 소음이 많이 나는 등..
조직 부족
몇 가지 예는 회사 구성원 간의 의사 소통 부족, 지원 부족, 잘 정의되어 있지 않고 혼란스러운 작업 및 목표 등입니다..
대인 관계
그것은 사회적 또는 육체적 고립, 상사와의 작은 관계 또는 거리감, 사회적지지 부족, 노동자 간의 갈등에 관한 것입니다 ...
이 범주에는 다른 동료 나 상급자가 제공하는 도움이나 근로자의 문제를 해결하기위한 나쁜 처분이 있습니다.
역할 문제
근로자가 조직에서의 역할이나 다른 근로자에 대한 책임 정도에 대해 어려움을 겪거나 의심을 품을 수 있습니다..
예를 들어, 역할 모호성이라는 현상이있을 수 있습니다. 즉, 역할이 정의되지 않았기 때문에 개인이 회사에서 기대하는 것을 모를 수 있으며, 따라서 자신이 제대로 업무를 수행하고 있는지 알 수 없습니다. ~이 아니라.
또한 작업자가 서로 양립 할 수없는 두 가지 역할을 채택해야하거나 조직의 두 그룹이 같은 사람에게 다른 행동을 기대할 수도 있습니다. 후자는 역할 갈등이라고합니다..
개인 또는 경력 개발
이 경우 전문 직업에 마비가 있거나 그것에 관한 불확실성이 있습니다. 수행되는 작업이 사회적으로 가치가 낮은 경우를 포함하지만.
같은 회사에서 성장할 가능성이 없다고 인식하는 것도 위협입니다. 또한 근로자는 그가 갖고있는 훈련에 적합하지 않은 보수를받는다고 느낄 수도 있습니다.
직장과 가정의 관계
가족의 지원이 없거나 가족과 직장의 요구가 서로 상충되거나 호환되지 않는다는 것.
즉, 가족의 요구와 일의 요구 사이에 균형을 유지하는 데 어려움이 있음을 나타냅니다. 이 균형의 부족은 작업 수행의 감소와 관련이 있음이 밝혀졌습니다.
다른 한편, 가족과 직장 사이에 갈등이있는 경우, 피해자가 회사를 떠날 가능성이 있습니다. 이것은 그가 가족의 책임에 참석하는 것을 방해하는 것으로 인식 할 것이기 때문입니다.
계약상의 불안정성
계약과 관련하여 일이 일시적이거나 개인의 불확실성을 느끼거나 불안정하거나 보수가 충분하지 않다고 인식하는 경우가 발생할 수 있습니다.
이러한 의미에서, 그 사람은 자기 자신과 그의 가족에 대한 결과적인 경제적 불안으로 인해 미래의 일에 대한 중요한 불확실성을 느낀다..
또 다른 빈번한 현상은 미리 스트레스입니다. 즉, 근로자가 자신의 직업을 잃으면 자신이 가질 수있는 문제에 대한 생각을 멈추지 않으며, 이는 업무 자체의 손실보다 더 큰 스트레스를 유발할 수 있습니다..
프랑스와 스페인에서는 임시직이 더 많은 노동 사고와 관련이 있음이 밝혀졌다 (Benach, Gimeno and Benavides, 2002). 사망률 증가, 이환율 및 삶의 질 저하 위험 외에도.
정신 사회적 위험의 결과
현재, 정신 사회적 위험 요인은 불안정한 고용, 불안정, 불규칙한 시간, 과부하 등이 지배적 인 기존 경제 상황에 의해 강조됩니다. 따라서 더 많은 근로자들이 영향을받습니다..
심리적 위험으로부터 도출 된 비용이 과장되어 높기 때문에 이것은 중요합니다. 노동자의 삶의 질, 조직의 발전, 개인 및 글로벌 생산성에 영향을주는 것 외에도.
근로자의 심리적 사회적 위험의 결과 중 일부는 다음과 같습니다.
- 직장 스트레스 : 그것은 정신 사회적 위험 요인의 결과이며, 동시에 다른 관련 문제의 원인입니다. 예를 들어 직장 관련 스트레스는 독감 직후에 병가와 결근의 주요 원인입니다.
유럽 집행위원회 (European Commission)에 따르면 조직, 콘텐츠 및 작업 환경의 유해한 환경에 대한 정서적, 생리 학적,인지 적 및 행동 적 반응의 패턴으로 정의됩니다. 그것은 그것에 직면 할 수없는 느낌을 동반 한 높은 수준의 흥분을 특징으로합니다..
스트레스 자체는 질병이 아니라 환경을 둘러싼 특정 요구에 대한 자연스러운 반응입니다. 스트레스가 장기간에 걸쳐 확장되고 여러 건강 위험을 초래할 때 문제가 유발됩니다..
- 번 아웃이나 마모 증후군:이 증후군은 신체적 인 피로가 아니라 감정적 인 피로가 주된 증상이라는 점에서 직장 스트레스와 다릅니다.
그것은 만성 스트레스의 상태에서 발생합니다; 동기 부여가 상당히 부족하고 업무와 고객에 대한 부정적인 태도, 좌절감, 전문가로서의 능력에 낭비되는 느낌을 유발합니다..
- 근무 중 낮은 성과 : 불만과 스트레스 때문에 개인은 제대로 일을 할 수 없습니다. 우울증이나 근육통과 같은 다른 건강 문제가 발생하기 시작하면 최적의 상태가 아니기 때문에 생산성이 떨어질 가능성이 매우 높습니다.
- 공동체 의식이 거의 없거나 집단에 속한다 : 다시 말하면, 노동자들은 회사의 일부라고 느끼지 않아서, 그들의 행동에 거의 관여하지 않는다..
- 폭력 : 직장 불만으로 인한 여러 가지 불쾌한 감각은 다른 동료, 상사 및 사용자 또는 고객에 대해 다른 유형의 폭력을 유발할 수 있습니다.
폭력은 조직 내 또는 외부의 사람들에게 신체적 또는 정신적 상해를 유발할 수있는 직업상의 행위입니다.
신체적 폭력에는 즉각적인 상해가 포함되지만 심리적 폭력에는 도덕적, 성적 또는 차별적 인 괴롭힘이있을 수 있습니다..
이 지역에서 노동자가 위해 그를 고문하고, 일을 떠나 그를 강제로,이 회사의 하나 명 이상의 다른 회원들에 의해 진정한 심리적 고문을 앓고 자주 mobbing의 mobbing 또는도.
- 건강 문제 : 장기간에 걸친 작업 요구가 근로자의 요구 나 능력에 맞지 않거나 그의 작업이 보상받지 못하면 건강 문제가 나타날 수 있습니다..
주로 근무 조건, 스트레스, 소진 증후군에 대한 불만, 직장 폭력의 피해 등 여러 가지 요소가 누적되면 나타날 가능성이 더 큽니다.
정신 사회적 위험이 신체적, 정신적으로 영향을받는 사람의 건강을 위험에 빠뜨린다는 것은 널리 알려져 있습니다.
예를 들어, 2008 년에 발표 된 메타 분석에서 긍정적 또는 부정적 심리 사회적 요인이 건강에 영향을 미치는지 확인하기위한 31 개의 연구가 검토되었습니다. 긍정적 인 심리적 요인이 더 나은 건강과 관련이 있음이 부정적인 개발은 건강 문제 (에간, Tannahill, Petticrew & 토마스, 2008)에 기여 주목하는 동안 그것은, 발견.
언급 한 바와 같이 정신 건강 측면에서 만성 스트레스가 주요 결과입니다. 스트레스는 높은 수준의 피로와 육체적, 정서적 피로에 의해 나타납니다. 또 다른 징조는 높은 수준의 좌절감을 생성한다는 것입니다..
이와 결합 우울증이나 불안 장애, 낮은 자존감, 무관심, 약물 남용 문제, 불면증, 집중력 부족, 절망 등을 표시하는 것이 일반적이다.
그것은 또한 매우 일반적인 parasuicidal 행동의 존재 (또는 자기 파괴적인 약물 또는 위험한 섹스 관행에 따르지 않고 약물 남용 등)입니다. 많은 경우에 자살 아이디어는 장기적으로 실제 자살 시도로 이어질 수 있다고 생각합니다.
직장에서 점점 흔해지고있는 또 다른 정신 질환은 외상 후 스트레스 장애.
이 상태는 두려움이나 극심한 고통을 초래하는 사람의 외상적인 상황 앞에 나타납니다. 마지막으로, 영향을받은 사람은 그 사람의 외상에 대해 생각 나게하는 상황을 피합니다. 때때로 그는 자신의 생각이나 꿈에 개입하는 것처럼 보입니다..
직장에서 일반적으로 폭력적인 행동, 성희롱 또는 폭력의 희생자가 된 경우에 나타납니다..
사실, 로드리게스 - 무 노즈, 모레노 - 네즈 펠레와 (2010) Garrosa의 연구는 발견 만나는에게 외상 후 스트레스 장애 DSM-IV-TR의 기준을 mobbing 된 근로자의 42.6 % (정신 장애 진단 및 통계 매뉴얼).
또한, 다른 연구에서, (직장 괴롭힘의 어떤 형태로 인한)이 장애가 그것을 경험 한 후에도 몇 년 동안 지속될 수 있다는 것이 관찰되었습니다.
다른 연구는 신체 건강에 대한 연구에서 정신 사회적 위험의 영향을 조사했다.
항상 영향을받는 사람들은 육체적으로 피곤 있도록보다 구체적으로, 만성 피로의 원인이 주로 허리와 목, 두통, 근육통, 정신 장애 (경우 스트레스 나 통증 등의 신체적 증상 원인 다른 심리적 문제).
또한 심혈 관계 질환을 일으킬 가능성을 높여 개인이 전염병에 걸리기 쉽습니다..
Taylor et al.에 따르면 (2015), 불만족 한 근로자, 특히 오랜 기간 컴퓨터를 사용하는 근로자의 경우 근골격계의 불만이 빈번합니다. 이것은 축적 된 근육 긴장, 가끔 휴식, 신체의 스트레스 반응 변화로 인한 것 같습니다 ...
예를 들어,이 저자들은 높은 작업량과 요구 증가로 인체의 면역 반응이 바뀔 수 있음을 나타냅니다. 이런 이유로 근골격계의 불만이 회복되지 않고 다른 질병이 수축 될 가능성이 더 큽니다..
또한 높은 노동 스트레스가 휴식 시간이나 근무 시간 후에도 근로자에게 영향을 미칠 수 있다는 사실은 언제든지 휴식을 취할 수있는 개인의 능력을 감소 시킴을 의미합니다.
다른 한편, 타액에 코티솔 농도가 낮고 직장 내 괴롭힘의 희생자에서 변화된 일주기 리듬과의 연관성이 발견되었습니다.
생체 리듬은 하루 중 수면, 식사 및 활동에 적응하기 위해 신체에서 일어나는 변화입니다.
마지막으로, 업무상 관련된 어떤 종류의 괴롭힘을당하는 사람들이 영향을받을뿐만 아니라 영향을 받는다는 점에 유의해야합니다. 목격자가 자신의 업무에서 그러한 상황을 목격하지 않는 사람들에 비해 (신체적 및 정신적) 건강 문제를 더 자주 겪는 것을 보여주는 연구가 있습니다.
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