몫:
Johari의 창 그것은 무엇이며 어떻게 적용 할 수 있습니까?
그 조 헤어 창 인지 심리학에서 사용되는 도구이며 인간 관계에서 일어나는 과정을 설명하는 역할을합니다..
그 저자는 50 대 조셉 루프트 (Joseph Luft)와 해리 잉햄 (Harry Ingham)이다. 저자의 이름은이 도구의 이름으로 사용되었다..
Johari Window의 주 목적은 피드백을 제공하고 피드백을받는 것입니다. 이 기술을 통해, 특히 그룹 세션에서 사람들은 내성 운동을 수행하고 그 과정의 결과로 그것을 구성하는 다양한 영역을 형성합니다. 또한, 동료들이 사람들에 관해 말하는 것을 공유하고이 도구를 풍성하게하는 환경이 조성 될 것입니다..
Johari의 창은 그룹 관계를 강화하기 위해 비즈니스 심리학에서 널리 사용됩니다. 그것은 교육과 같은 모든 유형의 그룹에 적용 할 수 있습니다. 또한, 개인 수준의 심리 치료에 사용될 수 있습니다..
자유 구역, 맹인 구역, 숨겨진 구역 및 알려지지 않은 구역의 4 개 구역으로 구성됩니다. 아래에서 자세히 살펴 보겠습니다..
의견 또는 피드백의 대상에 따라 각 아이디어가 각 상자에 표시됩니다. 고려해야 할 또 다른 요소는 자신이 알고있는 특정 특성 또는 상황입니다.
Johari 창을 구성하는 여러 영역
자유 지역
그것은 왼쪽 상단 구석에 위치하고 있습니다. 다른 사람들이 알고 있으며 우리가 확인할 수있는 것은 우리 자신의 일부입니다. 이 영역은 나와 나를 아는 사람들 사이의 자유로운 교환을 나타냅니다. 공개적으로 공개되어 다른 사람들과 공개적으로 공유하는 생각, 감정 및 감정을 식별합니다..
이 영역의 크기는 그룹의 사람들 사이에 존재하는 신뢰에 따라 다릅니다. 즉, 사람들이 서로를 알고 자신감을 가지고 있다면; 여유 공간이 커집니다. 그룹 구성원 간의 응집력이 클수록이 영역은 더 커질 것입니다..
예를 들어 동료와의 관계에서 나가고 편안함을 느낄 수있는 사람이있을 수 있습니다. 그 자신은 열린 사람으로 간주되며이 특성은 나머지 사람들에 의해 인식됩니다.
저자들에 따르면, 더 넓은 개방 지역을 가진 사람들은보다 조화되고 건강한 방식으로 생활하는 사람들입니다. 그들의 복지가 더 큰 이유는 다른 사람들과의 관계에 영향을 미치는 두려움과 행동 방식을 취하지 않고도 다른 사람들보다 앞선 것처럼 보여주기 때문입니다..
블라인드 에어리어
이 영역은 오른쪽 위 구석에 있습니다. 그것의 주요 특징은 다른 사람들이 우리 자신에 대해 알고 있고, 개인적으로, 우리는.
주로 우리가 인식하지 못하고 다른 사람들이 식별 할 수있는 것은 특정 그룹에 대한 우리의 행동과 태도입니다.
그것은 발견되었을 때 엄청나게 풍요롭게하는 영역입니다. 왜냐하면 우리가 항상 행동하는 방식과 우리가 어떻게 100 퍼센트인지를 식별하는 것이 거의 불가능하기 때문입니다. 따라서 개선하고 적극적으로 메시지를 시작하는 그룹이 지원하는 것이 중요합니다. 이런 식으로 우리는 많이 발견 할 수 있습니다..
그들이 향상 시키거나 결함을 일으킬 독점적 일 필요가 없다는 것을 강조하는 것이 중요합니다. 우리 자신이 모르는 자질이나 역량이 될 수 있으며 누군가가 우리에게 말하지 않을 때까지는 수리하지 않습니다. 이것은 우리의 기술을 향상시키고 강화시킬 수있는 좋은 기회입니다..
우리는 자신을 알기 위해 자신을 닫아서는 안되며 나머지에 대해 어떤 인상을 주어야하는지 알아야합니다. 이를 위해 우리는 다른 사람들에게 물어야합니다. 우리는 그들이 우리에게 말하는 것을 경청해야합니다..
숨겨진 영역
왼쪽 하단에 있습니다. 그것은 또한 개인 영역으로 알려져 있습니다. 그것은 자신이 알고 있고 나머지에게는 알려지지 않은 것을 생각합니다. 즉, 우리 자신과 / 또는 사생활을 위해 지키고있는 것.
이 영역에서 발견되는 그러한 감정, 생각 및 관심은 거부되거나 공격 당하거나 어떻게 대응할 수 있는지에 대한 두려움 때문에 나머지 부분을 공유하고 싶지 않을 가능성이 큽니다..
정말로 진실은 사실 우리가 숨겨진 지역에있는 것을 감히 공유하지 않는다면, 우리는 결코 어떤 일이 일어날 지, 다른 사람들의 반응은 무엇인지를 결코 알 수 없다는 것입니다. 때로는 위험을 감수하고 행동해야합니다..
이 영역에 콘텐츠가있는 다른 이유 또는 이유는 이러한 상황에서 도움을 줄 수있는 그룹의 지원 요소가 없기 때문입니다. 또한, 저자에 따르면, 또 다른 이유는이 비밀을 유지함으로써 나머지를 조작하거나 제어 할 수 있다는 것입니다.
알 수없는 영역
네 번째이자 마지막 영역. 그것은 오른쪽 아래 모서리에 있으며 우리 자신이나 다른 사람들을 모르는 것에 대해 암시합니다. 이 영역에는 숨겨진 능력과 새로운 것을 알기 위해 탐구 할 수있는 능력이 있습니다..
실제로, 여기에 우리의 대인 관계와 밀접한 관련이있는 우리의 무의식적 인 동기들, 유아기와 관련된 잠재 성, 잠정적 인 잠재력, 그리고 아직 발견하지 못한 자원들이 있습니다.
이 분야에서 배우고 성장할 수있는 능력과 동기 부여.
Johari Window의 작동 원리?
이 도구가 설명하고자하는 것은 대상의 성격에 대한 서로 다른 영역 간의 차이가 교차하고 공존하는 방식입니다. 이전에 보았 듯이 이상적인 점은 관계가 진행됨에 따라 자유 공간이 커지고 사람과 환경 또는 그룹간에 풍부한 피드백 프로세스가 있다는 것입니다.
여유 공간이 커지면 알 수없는 영역이 줄어 듭니다. 이 활동을 가능한 수익성있게 만들기 위해 우리는 피드백을 강조해야합니다..
Johari Window에서 어떤 관계가 발생 하는가??
Johari의 창 모델은 대인 관계에 대해서도 이야기하고 16 가지 유형을 고유 한 특징으로 설명합니다. 다음으로, 가장 빈번하게 발생하는 네 가지가 보입니다..
1- 자유 지역 관계
두 사람 모두 다른 사람들보다 자유 공간이 우세 할 때 발생합니다. 이러한 경우 핵심 요소 중 하나는 의사 소통이며 명확하고 정확합니다. 어느 누구도 정보를 숨기지 않습니다..
회원들 사이에 공감과 수용이 두드러집니다. 다른 사람은 파트너가되며, 다른 사람의 필요를 이해하고 이해할 수있는 사람이됩니다..
부정적 측면으로는 비밀이 없기 때문에 일부는 취약하다고 느낄 수 있으므로 분노와 분노의 감정이있을 수 있습니다. 그것의 일원들 사이의 건강한 관계를 촉진시키기 위해서는이면을 다루는 것이 필수적이다..
2 - 사각 지대의 관계
이러한 관계를 가진 사람들은 대인 관계 탐험가라는 특징이 있습니다. 관계를 통해 그들은 스스로를 탐험한다고 말할 수 있습니다. 그들은이 관계가 개인 수준에서 강화 된 채로 있기 때문에이 지식은 더 큰 자기 지식을 증진시킵니다..
그들은 사교적이고 외향적 인 사람들로 특징 지어집니다. 또한, 그들은 자신의 파트너에게 필요한 것을 뒤엎고 기여하는 경향이 있습니다..
다른 한편으로, 그들 사이의 편견과 토론은 그 결과로 발생할 수 있습니다. 두 가지 주된 이유가 있습니다. 그 중 하나는 그들이 우리가 말하는 것을 적절하게 해석하지 못하고, 또 다른 하나는 관계에서 스스로를 뒤엎고 스스로를 버리는 것입니다.
3 - 숨겨진 영역 관계
숨겨진 영역이 커지면서 사람들은 서로를 거의 알지 못합니다. 이러한 유형의 관계에서 두려움뿐만 아니라 불신과 불안정이 두드러집니다. 두려움에 관한 한, 그것은 분쟁에 회부되며 따라서 그들은 조용히하고 많은 것을 지킨다. 이러한 상황에서 실제 문제는 충돌이 일어 났을 때입니다..
친밀감과 개인 공간에 많은 존경과 중요성을 부여하는 것으로 특징 지을 수 있습니다..
블라인드 히든 영역의 관계
그들은 발견 과정에있는 사람들, 그들 자신과 주변 사람들 사이에서 일어난다. 이런 이유로 그들은 매우 자극적 인 관계입니다. 주요 특징은이 과정에서 일어나는 놀라운 일과 놀라움입니다. 또한, 강도가 핵심 요소입니다.
이들이 항상 충족되지 않을 것이므로 우리는 기대에주의해야합니다. 또한, 이러한 관계는 그 사이의 의존성이 높은 경향이 있다는 특징이 있습니다.
Johari의 창은 어떻게 사용할 수 있습니까??
앞서 언급했듯이이 도구는 대인 관계와 자기 지식을 홍보하고 자극하기를 원하는 다양한 상황에서 사용할 수 있습니다. 학교 및 교육 단체에서 비즈니스 컨텍스트에 이르기까지.
먼저 도구에 대한 이론적 정보를 제공 한 다음 그 사람에게 자신을 설명하도록 요청할 수 있습니다. 또한 친구들은 자신이 생각하는 것을 적어 두어야합니다. 조금씩, 다른 그림들이 완성됩니다..
다른 사람들에 대한 정보가 제공되는 경우 (피드백)는 특정 방식으로 수행되어야합니다..
피드백은 어떻게 제공되어야합니까??
피드백의 효과를 조절하고 동료 간의 더 나은 이해에 기여하여 Johari 창에서 얻은 결과에 더 많은 부유함을 조장하는 일련의 원칙이 있습니다. 그들은 다음과 같습니다 :
피드백이 적용 가능하다는 것
즉, 수정 될 수있는 행동을 목표로합니다. 이를 수행하려면 오류가 발생한 시점을 인식하고 편차를 수정하기위한 전략을 추가해야합니다.
예를 들면 : "나는 당신이 말하는 방식을 좋아하지 않습니다"는 적절한 피드백이 아니며 또한 대담자에게 유용하거나 적용 가능한 전략을 제시하지 않음으로써 의사 소통에 도움이되지 않습니다.
그러므로 우리는 다음과 같은 방법으로 그것을 할 수 있습니다 : "당신은 말하고있는 (또는 말하기 습관을 가지고있다) 너무 크고 불쾌한", 이런 식으로, 메시지는 수신기에 의해 조사 될 수있는 특정 데이터를 포함하고, 피드백을 적용 할 수 있습니다..
의견은 중립적으로 제안되어야한다.
이는 피드백이 평가보다 더 설명력이 있어야 함을 의미합니다. 이 기준은 매우 일반적인 몇 가지 특징에 반하는 것이며, 원칙적으로 관계 문제와 피드백 자체가 악화 될 수 있습니다..
비난 톤, 비난 또는 부정적인 평가로 인해 특정 경우에 대한 피드백이 발생할 수 있습니다..
예를 들면 : "당신은 공격성과 대화하는 습관이 있습니다"는 개인화 된 가치 피드백입니다. 그러나 "작업의이 부분은 까다로울 수 있고 더 직접적인 언어를 찾아야합니다"는 중립적 인 피드백이므로 개인화되지 않았습니다..
우리가 평가 언어 사용을 피할 때, 상대방이 방어 적으로 대응할 필요성을 줄인다..
중립성에 반하는 다른 특징은 해석을 암시하는 것이다. 그것은 사람이 다른 사람의 행동에서 어떤 의도 또는 원인을 예상하는 상황을 나타냅니다. 예를 들면 : "너 늦었 어. 마지막 순간까지 자고있을거야." 중립적 인 방법으로하기 위해서, 우리는 다음과 같은 수식을 사용할 수 있습니다 : "나는 당신이 늦는 경향이 있다고 생각합니다. 집에서 문제가 있습니까?".
이 특성으로, 우리는 다른 사람에게 긍정적 인 결과를 만들어 내기위한 피드백에 대해 의견, 해석, 가치 판단 등을 피해야 함을 의미합니다..
적시의 피드백이 필요합니다.
즉, 우리는 적절한 순간을 선택해야합니다. 또한 공개 또는 비공개로 수행해야하는지 평가해야합니다. 일반적으로 피드백은 다른 사람에게 문제가되거나 성가신 사실이나 행동이 발생한 직후에 제공 될 때 훨씬 더 효과적입니다.
Johari 창 실현의 경우, 그것은 대화 상대가 선택한 순간도 아니며, 반드시 문제가있는 상황에서 끝난 것이 아닙니다. 일어날 수있는 일은 상대방과 개인적으로 대화하여 의견을 설명하고자하는 것입니다..
그것을 요청하자.
세금보다 의견을 요구해야합니다. 그 사람이 질문을하거나 대담 자 (들)에게 정보를 요구하면 훨씬 더 유용하고 효과적 일 것입니다. 직접적으로 또는 간접적으로 사용될 수 있습니다..
이전 섹션에서와 마찬가지로 사람들은 대개 기술을 수행하기위한 계획을 갖고 있지 않지만 동료들로부터 더 높은 수준의 의욕과 참여를 요구할 수 있습니다.
피드백은 객관적이어야합니다.
이 품질은 다양한 특성을 나타냅니다. 유익하기 위해서는 피드백이 반드시 일련의 조건을 충족해야합니다 : 메시지의 명확성, 문제에 초점 및 예제의 사용.
우회를 피하거나 회피를하는 것이 중요합니다. 구체적인 예로는 "너는 나를 불편하게 만든다." 이런 식으로, 그 사람은 어떤 행동을 수정해야하는지 또는 다른 사람이 갖고있는 문제를 알지 못합니다.
따라서 더 적절하게 말하는 방법은 다음과 같을 것입니다 : "내가 너와 함께있을 때 나는 너에게 나를주의를 기울이는 말을 듣지 않는다고 느껴서 편안하지 않다." 따라서 우리는 사람이 행동에서 요구하는 변화를 이해할 수 있는지 확인합니다.
피드백은 직접적이어야합니다.
그것은 다른 사람들을 통해서가 아니라 개인적으로 제공되어야합니다. 또한, 다른 수단을 사용하는 것보다 더 나은 사람에게 제공되어야합니다..
진행자는 Johari 창을 사용하여 동료가 제공 한 의견을 익명으로 공개할지 여부를 선택해야합니다. 그룹의 성과에 따라 평가되어야하는 상황입니다..
한 가지 가능성은 사람들이 익명으로 글을 쓰고 그룹 토의 시간을 통해 결과를 평가하고 각 참가자는 자신을 표현할 기회를 갖게된다는 것입니다.
메시지는 구체적이어야합니다.
이 기준은 메시지가 확산되어 잘못 해석 될 수있는 일반화 된 피드백의 반대입니다. 예를 들어, "당신은 부적합한 사람입니다"라는 메시지는 아무 것도 밝히지 않습니다. 이 경우 다음을 사용할 수 있습니다.
"나는 당신이 그룹에 가지고있는 모든 것을 기부하지 않고 있으며, 회의 및 여가 시간에 더 많이 참여하고 싶습니다."라고 생각합니다. 이러한 방식으로 수신자는 자신의 실적을 검토하고 개선하기위한 조치를 취할 수 있습니다.
좋은 의사 소통을 보장하려면 피드백을 확인해야합니다.
하나의 전략은 나머지 그룹의 의견을받은 후 그 사람이 그룹과 의견을 나눌 수 있도록 표현 된 경우 진행자가 오해가 없다고 확인하도록하는 것입니다.
참고 문헌
- Fritzsen, Silvino 호세. Johari Window : 그룹 역학, 인간 관계 및 인식 연습. (1987). 살 타레.
- 사회 심리학 및 사회 관계. Johari 창에 따르면 네 가지 스타일의 관계가 있습니다. 심리학 및 마음. 웹 사이트 : ¡ psicologiaymente.net.
- Johari 's Window로 자신을 더 잘 알 수 있습니다. 중간 명령의 블로그. 웹 사이트 : elblogdelmandointermedio.com.
- 캠프 맨. Johari 창. 웹 사이트 : lectorias.com.