몫:
우수한 제품 기능 및 실제 예
그 우수한 품질의 제품 편의성을 결정하고 특정 기본 요구 사항을 충족시키기 위해 제조업체가 제어 할 수있는 일련의 기능과 특성을 가진 판매 가능한 제품입니다.
제품은 소비자가 작동 기준이 서로 다른 경우에만 고품질 제품으로 알려져 있습니다. 물리적 기준 외에도 품질에 대한 서비스 및 시간 요소가 있습니다..
합리적인 기간 동안 물리적 성능과 동일한 품질을 유지해야합니다. 시간 또한 품질의 필수 요소입니다..
품질의 제품이란 소비자의 요구를 만족시키고 고객 만족을 제공 할 수있는 능력, 제품을 개선하고 제품의 결함이나 결함으로부터 자유로울 수있는 능력 등 다양한 특성이 통합되었음을 의미합니다.
제품을 생산하는 회사를 생산하는 대부분의 회사는 품질 보증 또는 제품 보증 부서를 운영하고 있으며, 이는 제품을 감독하여 소비자가 수용 할 수 있도록합니다..
색인
- 1 특성
- 1.1 제품 품질 요소
- 1.2 준수
- 1.3 신뢰성
- 1.4 보안
- 1.5 적절한 보관
- 1.6 품질 특성
- 2 고품질 제품에 중점을 둡니다.
- 3 중요성
- 4 가지 실제 예
- 4.1 타이레놀
- 4.2 커클랜드 서명
- 4.3 스타 벅스
- 4.4 코카콜라
- 4.5 포르쉐
- 5 참고
특징
제품이 소비자 또는 사용자를 만족시키는 경우 만족스러운 품질을 유지합니다. 소비자는 요구 사항을 충족하는 경우에만 제품 또는 서비스를 구매합니다..
따라서 소비자의 요구 사항은 마케팅 부서에서 먼저 평가 한 다음 수집 된 정보를 기반으로 품질 결정을 내립니다.
품질에 관한 전략적 정책이 준수되면 모든 기능 관리자가 목표가 달성되는지 확인해야합니다. 품질 구현은 전체 조직의 노력입니다..
제품 품질 요소
- 제품 제조에 사용 된 원자재의 유형.
- 서로 다른 생산 기술이 얼마나 잘 구현되고 있는가.
- 생산 과정에 종사하는 인력의 기술과 경험.
규정 준수
완제품은 모든 제품 디자인 명세를 준수해야합니다..
신뢰성
제품은 신뢰할 수 있어야합니다. 그들은 쉽게 부러 지거나 기능이 없어지지 않아야합니다. 또한 빈번한 수리가 필요하지 않습니다..
그들은 신뢰할만한 것으로 간주되기 위해 만족스러운 것보다 오랜 시간 동안 작동 상태를 유지해야합니다.
안전
제품을 사용하거나 취급 할 때 안전해야합니다. 어떤 식 으로든 소비자를 해치지 않아야합니다..
적절한 보관
제품을 올바르게 포장하고 보관해야합니다. 만료일까지 품질을 유지해야합니다..
품질 특성
품질 특성은 또한 사용하기위한 적합성 매개 변수로 지정된 범주로 분류됩니다. 이러한 주요 매개 변수 중 두 가지는 다음과 같이 알려져 있습니다.
디자인의 품질
제품은 소비자의 요구와 고품질 기준에 따라 설계되어야합니다..
디자인의 품질은 일반적으로 "품질 수준"으로 알려진 제품의 품질 차이로 인한 소비자 만족도를 의미합니다..
적합성 품질
적합성의 품질은 제품 및 서비스가 설계 의도에 부합하는 범위입니다.
이 준수는 공정 용량, 검사 및 공정 관리를 포함하여 제조 된 제품이 사전 지정된 사양을 충족하도록합니다.
양질의 제품에 접근하기
생산 전
회사는 소비자의 요구를 알아야합니다. 이러한 요구 사항은 제품 설계 사양에 포함되어야합니다. 따라서 회사는 소비자의 요구에 따라 제품을 설계해야합니다.
생산 중
회사는 생산 공정의 모든 단계에서 품질을 보증해야합니다. 원자재 및 기계류의 품질 관리, 노동 선택 및 교육, 제품 포장 등이 있어야합니다..
생산 후
완제품은 모든면에서, 특히 품질면에서 설계 사양을 충족해야합니다..
회사는 제품에 대한 고품질 표준을 설정하고 제품이이 품질 표준에 따라 정확하게 제조되었는지 확인해야합니다.
의의
회사의 경우
품질 좋은 제품은 회사에서 매우 중요합니다. 이는 품질이 떨어지는 제품이 소비자의 신뢰, 이미지 및 판매에 영향을 미치기 때문입니다. 회사의 생존에도 영향을 줄 수 있습니다..
소비자 용
소비자는 높은 가격을 지불 할 준비가되어 있지만 보답으로 최상의 품질의 제품을 기대합니다..
회사 제품의 품질에 만족하지 않으면 경쟁 업체에서 구매할 것입니다.
실제 예제
많은 양질의 제품이 브랜드 가치를 창출했지만, 가장 인정받는 브랜드는 다음과 같습니다.
타이레놀
Mayo Clinic에 따르면 McNeil이 1955 년 이후 제조 한 Tylenol 제품은 통증 완화 범주에서 평균 이상입니다.
EquiTrend 사가 실시한 연구 결과에 따르면 Tylenol은 일반 소비자 브랜드를 뛰어 넘는 것으로 나타났습니다.
커클랜드 서명
2009 년부터 코스트코의 커클랜드 시그니처 브랜드는 긍정적 인 성장을 유지하고 있습니다. 이 브랜드는 의류, 세제, 음식 및 음료 등 수백 가지 품목을 취급합니다..
코스트코 (Costco)는 특정 지역의 주류 판매를 제한하는 주법에도 불구하고 미국 내 다른 브랜드보다 많은 와인을 판매합니다..
커크 랜드 (Kirkland)의 인기뿐만 아니라 제품의 가격이 다른 유명한 브랜드보다 낮습니다..
스타 벅스
스타 벅스 소비자의 연구에 따르면 고객은 자신의 품질과 회사 모두에 대해 다른 브랜드보다 커피 브랜드를 선택합니다.
2014 년 Fortune지가 선정한 세계에서 다섯 번째로 바람직한 회사로 평가받는 Starbucks는 사회적 책임에 대한 공약으로 높이 평가됩니다. 전 세계적으로 21,000 개 이상의 점포가있는 Starbucks는 Arabica 커피 원두 및 특선 커피의 최대 로스터 및 소매 업체로 남아 있습니다..
코카콜라
코카콜라는 야구 경기장에서 72 억 달러라는 브랜드 가치로 세계 최고의 청량 음료 제품으로 평가 받고 있습니다.
그러나 브랜드 자체는 단순한 제품 이상의 의미를 나타냅니다. 긍정적 인 경험, 자랑스러운 역사의 상징입니다..
또한 독특한 마케팅 캠페인으로 인정 받아 코카콜라 (Coca-Cola) 회사는 소비자에 대한 헌신에 세계적 영향을 미쳤습니다..
포르쉐
자동차 분야에서 확고한 자본을 보유한 브랜드는 고유 한 고품질 소재를 사용하여 이미지와 안정성을 유지합니다. 고급 제품으로 간주되는 Porsche는 제품 소유자 일뿐만 아니라 경험을 제공합니다..
동급 차량의 다른 브랜드와 비교하여 포르쉐는 Mercedes 및 BMW와 같은 브랜드보다 3 위를 차지했습니다..
참고 문헌
- 비즈니스 사전 (2018). 제품 품질 찍은 출처 : businessdictionary.com.
- 자인 Minakshi (2018). 제품 품질 : 정의, 특성 및 중요성. 기사 라이브러리. 찍은 : yourarticlelibrary.com.
- Gaurav Akrani (2013). 제품 품질이란 무엇입니까? 정의, 의미, 중요성. 칼리 안 도시 생활. 찍은 사람 : kalyan-city.blogspot.com.
- Investopedia (2018). 뛰어난 브랜드 자산을 보유한 회사 또는 제품의 사례는 무엇입니까? 가져온 : investopedia.com.
- 이안 린튼 (2018). 비즈니스에서 품질이 중요한 이유는 무엇입니까? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.