구매 반품이란 무엇입니까?

그 구매에 대한 반품 회사가 공급자로부터 구매 한 제품을 반품하는 회사.

이 환불은 구매자가 결함이있는 제품을 요청한 것과 다른 특성으로 발견 한 결과 또는 기타 이유로 인해 생성 될 수 있습니다.

구매자는 구매 환불 시나리오에서 공급 업체에게 두 가지 조치를 요청할 수 있습니다. 즉, 지불 한 금액 환불 (금액이 이미 입력 된 경우) 또는 귀환.

반품 정책은 제공 업체에 따라 다를 수 있습니다. 해당 공급자가 특정 조건의 경우에만 반품을 허용하거나 반품의 적절한 절차의 결과로 특별 수수료를받는 것이 가능합니다..

발생한 불편에 대한 사과로서 공급자가 구매자에게 약간의 이익을 제공하는 경우도있을 수 있습니다. 이러한 혜택 중 일부는 예를 들어 후속 구매 할인.

구매에 대한 반품 사유

회사가 구매에 대한 환불을 요청하는 데에는 몇 가지 이유가있을 수 있습니다. 어쨌든 공급 업체의 반품 정책은 매우 명확해야하므로 구매자는 자신이 청구 할 수있는 상황을 알고 있어야합니다.

구매 환불에 대한 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

회사가 제품의 특정 주문 및 이러한 결함을 작동 또는 문제의 제품에 대한 미적 측면에서 요구할 수 있습니다.

구입 한 모든 제품이 결함이있는 제품이거나 일괄 처리의 일부만 수신 한 경우 일 수 있습니다.

또한 제품의 고장이 각 제품마다 다르지만 결함이 다를 수 있습니다..

예를 들어, 음반 매장은 색소폰 공급 업체에게 1000 개의 테너 색소폰 주문을 요청합니다.

그가 그것을 받으면, 그는 1000 개의 색소폰 중 800 개가 최적의 상태에 있다는 것을 관찰합니다. 100 개는 표면에 흠집이 있고, 다른 70 개는 결함있는 키가 있고 30 개는 마우스 피스의 섕크가 없습니다..

그 상점의 주인은 열악한 상태에서받은 200 개의 색소폰 구입에 대한 환불을 할 수 있습니다..

구매자가 공급자로부터 요청한 제품 이외의 제품을 수령하면 구매 환불이 가능합니다.

요청 된 요소를 받았지만 요청한 요소와 다른 특성 (색상, 크기, 크기, 질감 등의 차이)이있는 경우 잘못된 제품으로 간주됩니다..

요청 된 것과 동일한 분류의 제품을받을 가능성도 있지만, 요청 된 것은 아닙니다 (손톱을 요구하고 나사를 받거나 셔츠를 사서 스웨터를 받는다).

구매에 대해 환불을하는 또 다른 유효한 옵션은 요청한 것과 관련이없는 제품을받는 것입니다. 이는 특히 공급 업체가 제품 내 다양한 제품을 보유하고있을 때 발생할 수 있습니다.

예를 들어, 수영복 가게가 수영복 공급 업체에 연락하여 100 개의 검은 색 남성 수영복을 요청합니다.

구매자는 주문이 접수되면 모든 수영복의 상태는 양호하지만 20 개는 진한 파란색임을 표시합니다.

이 경우 구매자는 상기 수영복 구매에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

특정 특성 및 기능을 가지고 있다는 사실을 알고 특정 제품을 구매하는 경우가 발생할 수 있습니다.

구매자가 제품을 수령하고 제안 된 특성을 준수하지 않는다고 생각하거나 제기 된 목적에 실제로 유용하지 않다고 판단하면 해당 제품의 구매에 대해 환불을 할 수 있습니다.

예를 들어, 가전 제품 상점에서는 특정 브랜드의 500 무선 진공 청소기 주문을 위해 진공 청소기를 요청합니다.

구매 당시, 판매자는 구매자에게 제품의 특성에 대해 알리고 진공 청소기의 배터리가 1 시간의 연속 사용을 허용한다는 것을 나타 냈습니다.

상점에서 주문을 받으면 구매자는 제품을 테스트하고 진공이 사용 처음 15 분 동안에 만 효율적으로 작동 함을 알게됩니다.

이것은 구매자가이 진공 청소기를 구입할 때 환불을 요청할만큼 충분한 이유입니다. 제품이 예상 한 것과 다르다는 것을 깨달았습니다..

위에서 언급했듯이 각 공급 업체의 반품 정책은 구매에 대한 반품을 수락하는 상황과 관련하여 매우 구체적이어야합니다..

반품 정책이 너무 광범위하여 구매자가 제품을 손상시키지 않고 일정 기간을 존중하는 한 거의 모든 이유로 제품을 반품 할 수있는 회사가 있습니다..

예를 들어, 초콜렛 가게는 덜레스 드 레체 (dulce de leche)와 함께 1000 가지 초콜릿을 주문합니다. 이 요청과 병행하여 상점에서는 상점에서 구매하려는 제품에 대해 질문 한 일반 고객에 대한 설문 조사를 실시했습니다.

고객이보다 건강한 옵션을 사용하기를 원한다는 것을 반영하는이 설문 조사의 결과가 상점에 전달됩니다..

이 정보를 감안할 때, 초콜릿 가게 주인은 초콜릿 조각을 dulce de leche로 구입하면 환불하기로 결정합니다..

구입에 대한 수익은 여러 가지 이유로 회사의 회계에서 고려되어야합니다.

첫째, 구매가 이루어지지 않았지만 회사의 판매 움직임의 일부이기 때문에 상품이 반환 되었기 때문에.

둘째, 이러한 반품이 수행되는 이유를 확인하는 것이 중요합니다..

이들은 위에서 설명한 바와 같이 여러 가지 이유로 발생할 수 있으며, 이러한 이유가 회사, 고객 행동, 공급 업체의 효율성 등에 대한 중요한 정보를 다른 데이터.

구매에 대한 반환은 총 판매 (할인 및 총 매출액에서 다른 공제를 뺀 후 생성) 순 매출 (총 주어진 기간에 판매에 관련된 금액)이 아닌 반영됩니다.

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