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가장 중요한 7 가지 통신 기능
그 통신 기능 가장 중요한 것은 정보를 제공하고, 가르치며, 표현하고, 통제하고, 사회적 관계를위한 기반으로 봉사하며, 혼란과 오해를 피하는 것입니다..
의사 소통은 둘 이상의 사람들간에 끊임없이 정보가 교환되는 복잡한 과정입니다..
관련자 중 하나가 채널이나 매체를 통해 코드로 메시지를 전송하고 관련 다른 메시지는 동일한주기를 반복하여 응답합니다.
이 모든 것은 관련된 사람들이 잠겨있는 상황에서 일어나며, 바람직하게는 전달되고있는 것의 이론적 또는 개념적 플랫폼을 알고 있습니다..
의사 소통은 언어, 구두 또는 구어를 사용하여 구두 또는 구두로 할 수 있으며 수신자가 메시지를 청취 할 것을 요구합니다. 반면에, 서면으로 된 의사 소통이 있는데, 관련된 사람들 중 이해할 수있는 상징을 사용하여 메시지를 발행해야합니다..
얼굴 표정이 포함 된 신체 언어와 같은 또 다른 유형의 의사 소통이 있습니다. 채널 또는 전송 방식은 다양하며 5 가지 감각과 사용 가능한 기술에 의해 결정됩니다.
비주얼 (사진, 그림, 서적, 서적 텍스트), 오디오 (음악, 음성 메모, 라디오, 오디오 북), 시청각 (비디오, 텔레비전, 영화) ), 기타.
이 모든 요소들은 일상적인 의사 소통 과정에서 상호 연관되어 있으며 사회에서의 인간 상호 작용 내에서 많은 기능을 수행하게됩니다.
통신으로 수행 된 기능 목록
직접적이고 간접적 인 인간 상호 작용에서, 의사 소통 기능은 중첩되고 빈번하게 섞인다..
이 분류는 의사 소통 과정의 목적 또는 최종 목표의 차이로 기능을 구분합니다.
1.-보고 기능
한 사람에게서 다른 사람으로 정보를 전달하는 것이 커뮤니케이션의 주요 기능입니다.
생활 전반에 걸쳐 다양한 사회 환경에 적응하고 조정하는 것은 완전히 다른 방식, 유형, 미디어 등으로 전달되는 정보에 달려 있습니다..
효과적인 의사 결정과 문제 해결을 위해 모든 가능한 정보가 필요합니다. 정보를주고받는 과정은 직접 또는 간접적으로 다른 모든 커뮤니케이션 기능에 빠져 있습니다..
정보 유형, 객관적인 요소 및 기타 요소에 따라 의사 소통의 기능은 다소 다양하지만 항상 전송되는 것은 "정보"로 간주됩니다..
2.- 표현 기능
모든 인간은 감정, 감정, 필요 및 의견을 전달해야합니다. 아기는 무언가가 필요하거나 불편 함을 느낄 때 울음 소리와 거의 항상 의사 소통합니다. 그 순간에 정보를 전달할 수있는 유일한 방법이기 때문에.
성장을 통한 언어 유형의 학습을 통해 정확한 컨텍스트 내에서 표현의 필요를 모두 조절하여 건강하고 효율적인 의사 소통 프로세스를 달성 할 수 있습니다..
다른 사람들에 대한 애정을 나타내는 것은 또한이 의사 소통 기능의 일부이며 개인 신원의 표현입니다.
보다 복잡하고 미학적이며 추상적 인 의사 소통 수준에서 예술은 인간 표현의 수단이다..
설득력있는 기능
정보의 모든 전송에서, 당신은 항상 응답 (원하는 또는 원치 않는)에 약간 변화, 행동 또는 행동을 기다리고 있습니다..
어떤 연구는 의사 소통의 목적이 단순히 사람이나 사회 환경에 영향을 주거나 영향을 미치는 것이라고 말하기도합니다.
다른 개인을 한 방향으로 또는 다른 방향으로 행동하게 유도하기 위해 무언가를 표현하는 것은 인간의 상호 작용의 날이다. 다음 예는 커뮤니케이션의 설득력있는 기능을 쉽게 설명합니다.
-과자를 요구하는 소년은 부모님이 사탕을 사달라고 기다리고 있습니다..
-영화관에서 포옹하는 소녀는 소년이 포옹하거나 재킷을 줄 때까지 기다리고 있습니다..
-광고 및 광고는 사람들이 제품을 사러 간다는 것을 추구합니다..
4. 지시 또는 명령 기능
이 목적은 이전과 비슷하지만 원하는 답변이 훨씬 명확하거나 더 구체적이라는 점이 다릅니다. 따라서 메시지의 정보와 특성은보다 구체적이고 필수적입니다..
이러한 의미에서 사람들의 행동, 행동 또는 변화는 요구되는대로 일어날 것으로 예상됩니다. 경우에 따라 예상되는 응답이 달성되지 않으면 어떤 수준에서 결과가 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
일반적으로 문제는 지도자 또는 지도자, 교사, 노인 친척, 특정 지역의 전문가, 경찰관, 판사, 정부 인사 등과 같은 일종의 계층 구조 또는 권한 관계에 의해 부여됩니다..
설명서, 요리 책, 표준 및 법률과 같은 텍스트도 명령 또는 지침을 전달하는 방법으로 간주됩니다.
5. 조정 또는 통제 기능
이것은 설득과 명령 기능의 결합입니다..
이들은 작업 팀, 조직 및 사람들 집단 내에서 가장 일반적으로 사용되며, 목표 달성을 위해 관련된 사람들 간의 건강한 공존과 상호 작용이 필요합니다..
여기에 예상되는 응답은 주로 모든 사람들 사이의 의식적인 협력입니다. 목표는 명확하지만 미묘한 명령과 지침을 사용하여 행동을 규제하고 명령보다는 설득을 추구하는 그룹 관리 전략입니다.
통합 또는 사회적 관계의 기능
사회에서의 인간 의사 소통의 가장 큰 목표 중 하나는 아마도 다른 사람들에 의한 수용, 인식 및 동일시를 찾는 것이다.
대인 관계 상호 작용을 통해 우리는 우리가 느끼고 필요로하는 것을 다른 사람들과 의사 소통합니다..
모든 유형의 의사 소통이 이루어지는 대화에서 정보를주고받는 과정은 건강한 이해, 치료 협약, 존경 및 개인 간의 채권 형성에 필수적입니다..
7. 오해를 피하고 수정하십시오.
첫눈에이 함수는 중복 된 것처럼 보일 수 있지만, 보이는 것보다 훨씬 더 복잡합니다..
잘못된 의사 소통은 부부의 해체, 약의 섭취 또는 비행기 사고로 인한 중독과 같은 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다..
모든 의사 소통 과정은 이론적으로 비효율적이거나 불완전한 의사 소통 과정에 불과한 혼란과 오해에 노출되어 있습니다..
이로 인해 불편 함과 불편 함을 유발할 수 있으며 이로 인해 프로세스가 방해 받게됩니다..
아이디어, 정보 또는 명령의 표현은 전송 된 그대로 정확하게 이해되는 것은 아닙니다. 원하는 응답을받지 못하면 메시지 이해가 부족할 수 있습니다..
인간 상호 작용에서 많은 변수들이 관련되어 점점 더 많은 사람과 요소가 추가됨에 따라 기하 급수적으로 늘어나고 있습니다. 과정에서 일어나는 일을 정확히 알면 혼동을 피할 수 있습니다..
의사 소통 과정을 반복하고 실패한 요소를 개선 (또는 명확히 함)하는 것이 유일한 해결책입니다. 코드 또는 언어로서 의미의 관습, 개인적인 관계, 개인 주체성, 채널 또는 매체 등.
참고 문헌
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