Kaoru Ishikawa 전기, 기고 및 품질 철학

이시카와 가오루 그는 국제적으로 우수한 전문가로 알려져 있습니다. 주요 공헌 가운데 하나는 기업이 직면해야하는 문제를 파악하는 데 중점을 둔 원인 - 영향 모델을 만드는 것입니다.

이시카와는 1915 년 도쿄에서 8 명의 자녀로 태어났습니다. 그의 아버지는 중요한 산업 실업가였습니다. 그는 그의 조직에 대한 사랑을 물려 받았습니다..

아주 어린 시절부터 이시카와는 아버지의 연구 덕분에 업계와 접촉했으며 화학자, 엔지니어 및 비즈니스 관리자가되어이 마지막 분야에서 박사 학위를 취득했습니다..

24 세의 나이로 도쿄 임페리얼 유니버시티에서 공학 학위를 취득한 후 해군 회사와 일본의 대규모 석유 회사에서 근무하면서 노사 관계에 대한 지식과 인센티브에 대한 중요한 지식을 습득했습니다. 노동자.

그는 경영학을 공부하고 8 년 후 같은 대학의 전임 교수가되었습니다. 통계 방법을 연구하려는 욕구에서 그는 조직의 품질에 관한 연구 그룹에 참여하도록 초청 받았다..

이 초대장은 그 경험에서 전문가가되어 인류에게 회사의 성공에 대한 위대한 지식을 제공 한 이후로 남은 평생을 표시했습니다.

1960 년 그는 국제 표준화기구 (ISO)의 일원으로 기업 내 제품 및 프로세스에 대한 규정을 발행했습니다.

7 년 후 그는 일본에서 ISO 대표단의 대표로 임명되었으며, 제 2 차 세계 대전 이후 영향을받은 회사들을 구조하고 강화하는 임무를 계속 수행했다..

조직 분야에서 이시카와는 주로 발견 된 문제를 해결하고자하는 인과 관계 모델 또는 피쉬 본 (fishbone)의 발명에 의해 인식됩니다.

이시카와는 1989 년에 세상을 떠났습니다. 인생에서 그는 경영학에 대한 공헌과 그의 교수 및 연구 활동에 대한 수많은 상을 받았습니다..

주요 기여

William Edwards Deming과 Joseph M. Juran과 같은 중요한 연구원과 함께, Ishikawa는 80 년대 이후 조직과 일본 시장과의 관계에 대한 연구에 중요한 개념을 개발했습니다.

그는 어떤 회사가 직면 한 문제를 파악하는 것으로 시작하는 원인 - 원인 모델의 창안자였습니다..

일단 식별되고 조직 구성원 그룹의 도움을 받아 제안 된 그래프의 모양에 의해 피쉬 본 (fishbone)이라고 알려진 계획에 따라 원인과 가능한 효과가 식별됩니다.

인과 관계 모델을 따르기 위해서는 전체 조직 구성원들과 일종의 워크샵을 개발하는 것이 중요합니다.

일부 범주는 연구를 수행하기 위해 결정되며 브레인 스톰을 통해 피쉬 본 (fishbone) 형태로 계획에 대해 작성됩니다..

조직 구성원은 각 경우에 문제의 원인을 찾을 때까지 원인을 식별합니다. 이 이유 때문에 그것이 왜 모델인지에 대한 언급이 있습니다. 지도자는 참석자들에게 왜 원인을 물어야하는지 끊임없이 물어야합니다..

또 다른 중요한 기여는 조직의 관리에 사용되는 품질 서클입니다. 이들은 회사의 동일한 영역에서 유사한 활동을 수행하는 사람들로 구성된 실무 그룹으로 구성됩니다.

리더 또는 감독자와 함께 그룹 내 존재하는 문제를 분석하고 가능한 솔루션을 정교합니다. 이런 식으로 조직 문제의 근원을 깊이있게 파악하는 것이 가능하다..

이시카와는 서구 모델에 대한 비평가였다. 그는 노동자가 인간의 존엄없이 대우를 받았다고 생각했다..

반면에, 그는 사람들을 사람들로 대우함으로써 노동자들의 약속을 성취하는 것에 찬성했다. 그에 따르면, 자신의 권리와 업무 능력을 인정받는 근로자는 품질과 생산력 향상에 더 관심이있다..

그는 교육의 끊임없는 노력으로 조직의 품질을 이해해야 할 필요성에 관심을 기울였습니다. 이시카와는 교육의 시작과 끝으로.

마찬가지로, 그는 조직이 제공하는 제품이나 서비스에 관심이있는 사람들의 관심을 끌었습니다. 그는 그들을 필요로하는 주체로 인식하는 것이 중요하다고 강조했다..

이시카와에게는 조직의 모든 구성원이 조직의 발전에 중요한 역할을한다는 것이 분명했습니다. 그는 품질이 모든 사람의 사업이었으며 관리자가 주로 동기 부여하고 참석해야한다고 확신했습니다..

그의 삶 전체에서 Ishikawa는 조직에서 품질을 달성하기 위해 집착했습니다. 그러므로 그의 연구에서 그는 몇 가지 기본 원칙을 개발했다..

그는 사람이 언제나 선한 존재로 여겨 져야한다고 확신했기 때문에이 일을 신뢰해야한다..

이시카와는 일하는 사람이 자신의 복지를 절충하며 이는 자신의 기능을 최선의 방법으로 수행하는 데 관심이 있음을 나타냅니다.

품질 접근 방식에서 회사 관리자는 근로자의 이러한 관심을 인식 할 수 있어야합니다..

이시카와 현은 모든 사업 활동이 특정 제품이나 서비스가 필요한 과목을 목표로해야한다고 생각했기 때문에이를 알고 있어야했습니다.

그는 품질 서클을 통한 참여와 팀워크가 조직의 모든 수준에서 이루어져야한다고 믿었습니다..

이해 관계자를위한 제품 및 서비스의 성공적인 제공으로 이해되는 모든 조직의 중심으로 마케팅 확인.

그는 품질에 대한 노력이 지속적인 개선을 선호한다고 굳게 믿었습니다. 이를 달성하기 위해서는 조직에서 수행되는 각 프로세스에 대한 후속 조치가 필요했습니다..

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