몫:
20 좋은 연설자 및 청력 기준
그 좋은 연설자와 좋은 수신기의 기준 우리가 의식적으로 사용했기 때문에 반복적으로 우리에게 가르쳐 왔던 것입니다. 우리는 학교에 거의 다닐 필요가 없었고 선생님들은이 사회적 지침을 가르치려고했습니다..
이러한 규칙은 문제없이 효과적인 의사 소통을하고 다른 사람들에게 메시지를 전할 때 우리의 발전을 향상시키는 데 도움이됩니다.
의사 소통은 우리가 태어날 때부터 우리가 죽을 때까지 동행하는 활동입니다. 두 명 이상의 사람들간에 메시지와 정보를 교환 할 때 발생하는 프로세스입니다..
이 사회적 기술 목록에 관심이있을 수도 있습니다..
좋은 연설자 또는 발급 기관의 10 가지 효과적인 규칙
1- 당신이 말하기 전에 생각하라.
논쟁하기 전에 방출하고 싶은 생각에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 실수를하지 말아야합니다. 즉, 토론되고있는 주제에 대해 매우 잘 생각하십시오. 따라서 대화의 내용에 대해 일관성이 유지됩니다..
2 - 너에게 말할 사람을 세 심하게 살펴라.
메시지를 보내는 사람의 시선을 직접 들여다 보면받는 사람의 안전을 나타내며 메시지를 훨씬 더 신뢰할 수있게 만들고 신뢰의 분위기를 조성합니다. 청중이 훨씬 더 집중하여 대화의 일부로 느껴지도록하는 데 도움이됩니다 (McKay & McKay, 2012).
3- 적절한 목소리로 말하기
우리가 말하고자하는 것을 경청해야하기 때문에 우리가 말하는 볼륨은 매우 중요합니다. 목소리를 전달하는 것은 의사 소통을 위해 필수적이지만, 소리가 나는 것은 소리를 외는 것이 아니라 우리가있는 장소에 적합한 말투로 말하는 것임을 기억하십시오 (Dlugan, 2013). 공격적이지 않도록.
4 단어를 올바르게 발음하십시오.
의사 소통은 의사 소통을 할 때 매우 중요합니다. 우리가 표현하는 언어가 어떤 언어인지는 중요하지 않습니다. 의미와 고립의 상실을 피하기 위해 항상 이해할 수있는 방식으로 말해야합니다 (Craft of Communication, s.f.).
5- 다른 사람과 동시에 말하지 마라.
일정이 잡히지 않거나 다른 발급자와 계약을 맺지 않는 한, 다른 사람과 동시에 이야기하면 안됩니다. 그 이유는 상대방이 발사하고있는 메시지가 지나치지 않고 두 사람 모두 이해가되지 않아 존경심이 결여 될 수 있기 때문입니다. 다른 사람이 표현한 것이 무의미한 것처럼.
6- 정중하게 말한다.
존중은 항상 개인으로서 시작됩니다. 우리는 자유 로움과 공격받을 것에 대한 두려움없이 자신을 표현하기 위해 태어났습니다. 존경은 의사 소통 영역에서 매우 중요한 요소입니다..
인간으로서 감수성을 갖고 자신을 표현할 때 존경심을 갖는 것, 즉 우리가 동의하지 않는 의견이나 논증을 듣는 것이 중요합니다. 결국, 우리는 평등 할 수 없으므로 포용력을 보이고 독단적 인 의사 소통을 사용하십시오..
7- 말을 할 때 저속한 소리를 내지 말것
Rudeness는 어휘의 빈곤을 보여 주며, 우리가 자신을 표현하기에 충분한 단어를 찾지 못할 때 일반적으로 사용되는 자원입니다. 그들은 또한 공격받을 수 있으며 수신기에 매우 짜증을 낼 수 있습니다..
8- 명확하고 단순한 방법으로 자신을 표현하십시오.
사람은 항상 우리의 말을 듣는 사람들이 우리를 이해할 수있는 방법으로 자신을 표현해야합니다. 당신이 말하는 사람도 크게 영향을받습니다. 당신은 40 세의 성인이나 70 세 이상의 성인과 같은 방식으로 5 세 아동에게 설명하지 않습니다. 받을 메시지에 대한 이해가 있어야합니다..
아이디어를 표현할 때 가능한 한 정확해야합니다.
우리가 탈선하는 경향이있는 것을 표현하고자 할 때, 우리가 표현하고자하는 생각에 공헌하지 않는 많은 불필요한 정보를 제공합니다..
우리가 의사 소통하기를 원하는 것에 대해 잘 모르고 있으며 우리가 해결하고자하는 특정 문제에 관해서 이야기하지 않습니다. 그래서 우리의 머리 속에 우리의 아이디어를 조직하고 가장 관련성이 높은 주제가 무엇인지를 아는 것이 중요합니다..
10 - 이야기하고있는 것에 따라 몸짓 언어를 유지하십시오.
우리는 서로 다른 유형의 의사 소통이 있고 그 중 하나가 신체 언어를 통한 것이라고 동의합니다. 말하기에는 우리의 담론에서 불안감을 나타내는 몸짓이기 때문에 우리는 주머니에 손을 얹거나 말하는 것과 같은 태도를 피해야합니다. 좋은 대화는 항상 똑바로, 평온하고 스트레스없는 자세를 동반해야합니다.
10 좋은 청취자 또는 수신기의 효과적인 기준
1- 말하는 사람을 잘 들어라.
누군가가 우리에게 말할 때 할 수있는 모든 관심을 두는 것이 중요합니다. 어떤 것을 말할 시간을 갖고있는 사람에 대한 존경심과 우리가 말하는 것을 대답해야 할 경우를 대비해서.
2- 듣기에 현명하십시오.
논쟁에 귀 기울일 때 우리에게 말하는 모든 것이 사실이 아니기 때문에 기준이 있어야합니다. 그러므로 우리는 들리는 것과 메시지의 진리에 관해 분별해야합니다. 요약하면 메시지를 디코드합니다..
3 - 말하는 사람을 방해하지 마십시오.
존경심을 가지고 경청되고 말을 할 때 방해받지 않는 것처럼, 우리는 똑같은 방식으로 행동해야합니다. 따라서 사람이 말하는 것과 동의하지 마십시오. 침묵을 지키고 방해해서는 안됩니다. 우리 모두는 우리의 아이디어를 발표 할 권리가 있습니다 (MTSTCIL, s.f.).
4 - 대화하는 사람이 개입하기 위해 자신의 생각을 발표 할 때까지 기다리십시오.
허가를 요청하고 다른 사람이 이야기를 끝내기를 기다리는 것은 매우 중요합니다..
우리가 다른 사람을 방해하거나 동시에 말하면 우리의 연설은 더 강조하지 않을 것입니다. 실제로, 그것은 반대 효과를 창출하고 오히려 체중을 잃어 버리고 말한 것을 이해하지 못합니다 (Less Wrong, 2013).
5 -받은 메시지가 이해되었다는 것을 이해하기 위해서
대화에서 인정을하는 것이 필요합니다. 그것은 연사에게 그의 메시지가 이해되었다는 확신을주기 때문입니다. 우리에게는 청취자로서 메시지가 이해되었고 주제에 대해 의심의 여지가 없다는 것을 경고하는 것이 중요합니다..
6- 말하기를하는 사람을 불쾌하게하지 마라.
존경심은 우리가 이전에 지적한 바와 같이 중요합니다. 메시지를 전송하는 사람은 다른 방법으로 불쾌감을 줄 수 있습니다 (예 : 이야기 할 때 조롱하는 등의주의를 기울이지 말고 다른 사람과 대화 할 때 말하기). 효과적인 의사 소통을 존중하는 것이 중요합니다..
7- 편견없이 메시지를 듣는다.
많은 사람들은 객관성이 존재하지 않으며 특정 시점에서 우리가 주관적인 존재이기 때문에 현실이라고 말합니다. 우리는 우리를 다른 사람들과 차별화시키는 신념을 가지고 있지만 그렇다고하더라도 메시지를 듣는 데있어 우리의 개인적인면을 떠나 자신이 말하는 것을 듣기 위해 열어 두는 것이 중요합니다..
메시지를 청취 할 때 기준을 마련하는 것이 중요하지만 다른 사람들이 우리에게 말할 수있는 것을 닫지 않는 것이 중요합니다 (University of Kent, s.f.).
그 사람이 이야기하는 동안 웃지 않거나 조롱하는 태도를 취하지 말라.
조롱은 발행자의 메시지가 중요하지 않게하는 데 사용되는 자원이지만 수신자가 공중에있는 주제를 다루지 않으려는 특정 불안정한 것으로 이해할 수도 있습니다. 이런 이유로 불안감을 보이고 싶지 않다면 우스운 이야기 나 농담을하지 않는 한 조롱하거나 웃지 않으려 고하는 것이 좋습니다..
9- 청취 자세 유지
의사 소통에서 모든 것이 무엇인가를 말합니다. 여기에는 우리의 제스처, 표현 및 자세가 포함됩니다. 우리가 말하는 사람의 말을 듣는다면, 우리는 관심이나 지루함을 나타내는 부적절한 입장을 취하지 않아야합니다. 왜냐하면이 사람은 불편 함을 느낄 수 있기 때문입니다.
불일치, 불편 함 또는 무관심의 몸짓으로 이해할 수 있기 때문에 팔을 교차 시키거나 내려다 보는 것과 같은 닫힌 자세를 얻는 것도 바람직하지 않습니다. 우리는 우리가 완전히 수동적 인 수신기 (Kline, s.f.)라고 믿는 경우에도 항상 우리의 몸을 말한다..
메시지를 전송하는 사람이 잘못되면 공개적으로 시정해서는 안되며 비공개로 수정해야합니다.
실수를하는 것은 쉬운 일이 아니며 사람들 앞에서 실수를 저지십시오. 일반적으로이 일은 우리에게 수치스런 일이 생기므로 공감을 가지고 잘못 된 사람에게 전술을 보여주는 것이 중요합니다. 더 많은 해를 입히는 것을 피하는 한 가지 방법은 다른 사람 앞에서 개인을 비공개로 교정하는 것입니다.
그 사람이 교육을받지 못하거나 준비가 안되어이 느낌이 나쁘다는 이유로 불쾌한 방식으로 그 사람을 시정하지 않아야합니다.
오류가 너무 심각하여 그 순간에 수정해야 할 필요가있는 경우, 미묘한 방법이 있습니다 (McKee, s.f.).
참고 문헌
- 통신 기술 (s.f.). Diction. Craft of Communication 웹 사이트에서 가져온 : craftofcommunication.com.
- Dlugan, A. (2013 년 8 월 19 일). 볼륨 및 대중 연사 : 듣고 효과적이어야합니다. 6 분 웹 사이트에서 가져온.
- Kline, J. A. (s.f.). 효과적인 청취자가되는 법. Air University 웹 사이트에서 가져온.
- 덜 잘못되었습니다. (2013 년 11 월 27 일). 대기 대 인터럽트 문화. Less Wrong 's 웹 사이트에서 가져옴.
- McKay, K., & McKay, B. (2012, February 5). 눈을 들어라. Part I - 눈 접촉의 중요성. Manlinessof-eye 웹 사이트에서 가져온 것.
- 맥키, M. (s.f.). 다른 사람을 정정하십시오 : 어떻게, 언제, 그리고 언제 누군가를 정정하지 말라. 매너 멘토 웹 사이트에서 검색 함.
- MTSTCIL. (s.f.). 매너 MTSTCIL 웹 사이트에서 가져온.
- 켄트 대학교. (s.f.). 커뮤니케이션 스킬 : 말하기와 듣기. University of Kent 웹 사이트에서 가져온.